财务数据和关键指标变化 - 2019年全年营收增长13%，达到2800万美元，各业务均有增长 [29] - 2019年第四季度营收740万美元，同比增长15%，主要因卡业务增长 [24] - 2019年第四季度总卡处理量同比增长27%，PayFac交易量环比增长134% [25] - 2019年第四季度毛利润150万美元，与去年持平，毛利率下降 [25] - 2019年第四季度销售、一般和行政费用210万美元，与近期水平一致 [26] - 2019年第四季度运营亏损150万美元，高于去年，调整后EBITDA亏损约60万美元 [27][28] - 2019年第四季度净亏损150万美元，合每股0.12美元，去年同期净亏损87.6万美元，合每股0.07美元 [28] - 2019年全年毛利率下降约120个基点，毛利润增加约30万美元 [29] - 2019年全年SG&A费用从620万美元增至770万美元 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - ACH业务：全年ACH交易量增长8%，第四季度远程支票捕获服务有不错增长，过去两周新增超20个ACH及相关服务账户 [11][14][15] - 信用卡业务：全年信用卡交易额增长12% [11] - 预付业务：全年预付加载量增长74%，交易量增长91%，全年预付业务增长75% [11][17] - PayFac业务：第四季度PayFac交易量环比增长134%，预计2020年第一季度增长达50%，目前收入占比超5% [13][33][72] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是利用市场对综合电子支付解决方案的需求，投资成为促进支付的科技公司 [9] - 公司计划通过开发创新技术满足市场需求，以获得市场份额并超越行业增长率 [15][16] - 公司认为有机会利用行业整合进行收购，收购需带来现金流增长和互补资源 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年是公司连续第三年创营收和交易处理量纪录，第四季度表现强劲，为2020年带来增长动力 [9][11][20] - 预计2020年第一季度营收将较2019年第四季度增长，全年有望继续增长 [20][31] - 新冠疫情对经济增长构成威胁，但公司零售业务暴露有限，有望通过ACH和非面对面处理量的增加来缓解影响，但仍不确定 [21][22] 其他重要信息 - 2019年7月公司启用新名称Usio，并在纽约时代广场敲响纳斯达克收盘钟 [10] - 2019年公司在德克萨斯州奥斯汀开设新办公室，以利用当地科技人才资源 [10] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否了解因疫情在第二季度医疗客户的运营情况 - 公司零售业务暴露少，未出现竞争对手那样的交易量大幅下降情况，部分业务预计会增长，需更多时间观察各行业细分情况，消费者贷款业务预计会增长 [43][44] - 目前合作的医疗保健ISV软件合作伙伴未受影响，远程医疗业务合作伙伴业务增长，若对传统收单业务有影响，主要在牙科和验光领域 [47][48][49] 问题2: 过去两到三周信用卡和ACH处理量的变化情况 - 部分数据实时可见，部分有延迟，数据有限，第四季度业务强劲，因非面对面交易多，预计不会出现大幅下降 [63] 问题3: PayFac业务第四季度的收入和交易量情况 - 公司此前未进行业务板块收入报告，未来会改变，但目前无法具体说明该季度特定业务线的收入 [64] 问题4: PayFac业务的客户和ISV的签约数量 - 自2019年4月平台商业化推出以来，签约客户数量在2000 - 3000之间 [66] 问题5: 两个大型医疗系统134个设施的业务进展 - 已完成所有地点的签约，部分设施正在安装终端以支持面对面交易，这些行业对电子支付接受度低，需继续推动以增加交易量 [68][70][71] 问题6: 技术安装是否需要到现场 - 所有安装都可远程完成，涉及销售点设备的会附带说明书，插电即可使用 [73] 问题7: 新业务发展在危机期间表现良好的原因 - 直接账户方面，业务来自抵押行业、市政当局，与无密码借记卡产品的增强有关，第一季度业务推进积极，近两周ACH和无密码借记卡业务成交良好 [78][79][80] - PayFac业务方面，与专注的行业有关，如医疗保健、物业管理、法律等行业在当前环境下能维持或增长 [81][83] 问题8: 经济疲软时回单交易情况 - 回单处理业务盈利可观，公司希望其占交易量的10% - 12%，经济危机可能使回单增加，但新增的抵押和保险客户回单较少，存在增加的可能性 [84][85] 问题9: 未来一年EBITDA的发展趋势 - 公司目标是通过业务增长使收入超过现金支出，接近盈亏平衡或实现正EBITDA，但需平衡业务增长和成本 [87][88] 问题10: 是否计划进一步增加SG&A以支持业务增长 - 目前接近所需水平，会有小幅增加，但不会像过去12个月那样大幅增长 [89] 问题11: 30个新账户是在何时完成的 - 是在2020年第一季度最后两周完成的 [90][91][94] 问题12: 新账户签约情况是否意味着第一季度表现出色 - 第一季度将超过第四季度，会持续增长，ACH业务在会议上获得很多潜在客户，业务人员签约效果好 [97][98] 问题13: 在奥斯汀开设办公室的目的 - 奥斯汀更注重科技，圣安东尼奥难以招聘到技术人员，奥斯汀人才资源丰富，公司开设临时共享办公室进行试点，招聘到了有才华的人员 [100][101] 问题14: 奥斯汀办公室主要处理哪些工作 - 主要负责开发工作 [102] 问题15: Singular收购时的年收入和关注的地理区域 - 收购时收入占比超11%，去年略超12%，公司目标是维持该业务和相关收入流 [107] 问题16: 若4、5月部分办公室关闭，第二季度交易量是否会下降 - 交易量会受到影响，主要在相关行业，第二季度甚至第三季度可能受影响，但PayFac业务专注的行业以及ACH和其他产品业务有望抵消部分影响 [108] 问题17: ACH业务在当前时期表现良好的原因 - ACH业务全为电子交易，无面对面交易，涉及教会、金融服务、政府市政等行业，这些行业交易不受影响，消费者贷款业务预计会增长 [109][110]