财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度GAAP收入为1700万美元，同比下降39%，处于7月15日公布的初步收入范围高端 [6] - 第二季度总租赁收入同比下降920万美元或55%至750万美元，产品和服务总收入同比下降160万美元或15%至960万美元 [26] - 第二季度毛利润同比下降820万美元或41%至1190万美元，毛利率为70%，去年为72.2% [28] - 总GAAP运营费用同比下降290万美元或12%至2110万美元，主要因销售和营销费用下降570万美元或56%，研发费用下降40万美元或18%，部分被一般和行政费用增加310万美元或26%抵消 [30] - 第二季度运营亏损为920万美元，上年同期为390万美元；归属于公司的净亏损为1320万美元，合每股0.39美元，上年同期为590万美元，合每股1.24美元 [34] - 第二季度调整后EBITDA亏损为260万美元，2019年第二季度调整后EBITDA收入为15.5万美元 [35] - 截至2020年6月30日，公司现金及现金等价物为1400万美元，2019年12月31日为1570万美元；总债务约为7330万美元，2019年12月31日约为6900万美元 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - ARTAS和ARTAS iX系统、产品和服务第二季度销售额同比增长11%至330万美元，受新系统采用和程序增长驱动，美国客户利用率在6月和7月同比增长超40% [14] - 按产品类别，第二季度总GAAP收入变化主要因租赁收入下降920万美元或55%、系统收入下降100万美元或13%、服务销售下降80万美元或45%，部分被程序相关产品销售增加20万美元或10%抵消 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 按地域，第二季度总GAAP收入同比变化因国际销售下降800万美元或50%、美国销售下降280万美元或24% [27] - 4月约95%美国客户因联邦限制关闭，美国销售同比下降55%；5月约30%客户开业，6月底超40%开业；7月底约65%美国客户开业 [6][7][10] - 美国6月设备销售同比趋势改善，虽仍与去年持平；美国以外地区5月销售趋势较4月改善，6月较5月有实质性改善，但6月销售仍同比下降超20% [9] - 7月公司整体销售趋势改善，EMEA地区表现强劲，但被APAC和拉丁美洲部分国家疲软趋势抵消 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 新商业战略聚焦ARTAS和ARTAS iX系统、产品和服务的广泛采用和利用，包括改进定价模型、针对临床医生的计划、提供全面头发修复解决方案，已取得成效 [13] - 为增强竞争定位，采取整合国际直销业务、优化销售领导团队、扩大北美直销团队、实施更有针对性的近期商业战略等举措，已带来销售成果和强大销售管道 [16][19] - 实施新重组计划以降低运营费用，预计2020年实现至少2000万美元成本节约，结合之前宣布的协同效应和成本降低，预计2020年共节约约3800万美元 [20] - 长期研发战略聚焦结合公司非侵入性能量技术和Restoration Robotics的机器人技术，开发用于医疗美容程序的微创机器人解决方案，计划秋季举办虚拟研发活动 [21][23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度销售受全球疫情导致的业务中断影响显著，但随着运营环境改善，公司有望反弹，相信能在2020年下半年全球复苏时实现高于市场的增长和市场份额提升 [6][11] - 虽无法提供财务指引，但预计第三季度合并公司正常化运营费用同比减少900万美元，约为1800万美元GAAP运营费用 [39][41] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性陈述，存在风险和不确定性，实际结果可能与预期有重大差异 [2] - 会议提及非GAAP财务指标，与GAAP指标的调节信息可在公司网站收益新闻稿中获取 [3] - 2019财年第四季度之前的报告结果反映传统公司业务，2019财年第四季度及以后包括Restoration Robotics的贡献 [24][25] - 6月30日公司与Madryn达成修订协议，2020年1月1日至6月30日利息以实物支付，截至该日公司符合所有规定契约 [38] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请说明美国业务在第二季度的节奏、开业客户比例及正常情况下的贡献 - 正常情况下，美国业务约占全球合并收入的45%；4月约5%客户开业，5月增至30%，6月底约45%客户活跃；4月销售同比下降55%，5月设备销售同比改善，6月销售趋势显著改善，特别是ARTAS和Venus Bliss产品 [45][46] 问题2: 请介绍Venus Plus的最新情况、竞争定位，以及机器人和微创美容程序的相关情况 - Venus Plus在北美第一季度软启动，第二季度全面推出，需求显著改善，价格竞争力、3年保修和无一次性使用元素使其表现良好；Venus Bliss不仅能无创治疗脂肪，还能同时进行身体塑形治疗；机器人销售在资本和利用率方面均有改善，新商业战略取得良好回报 [48][50][51] 问题3: 信用条款是否变化，如何看待Restoration Robotics在第三和第四季度的贡献 - 信用条款基本不变，但在当前环境下更加谨慎；对第三和第四季度持乐观态度，特别是美国市场；ARTAS业务战略奏效，产品有潜力，且在北美和欧洲贡献相当，头发修复对医生有高投资回报率，预计未来将持续增长 [54][55][59] 问题4: 请说明7月美国业务开业情况 - 截至7月底，约65%美国客户开业并通过设备产生有意义的收入，预计这一比例在8月底将继续增加，9月业务将强劲 [62][63] 问题5: 7月头发修复ARTAS和NeoGraft利用率同比增长40%的原因是什么 - 疫情期间人们有更多恢复时间，改进的定价模型使医生能更好定位程序，且头发修复投资回报率高；公司在第二季度开展广泛举措，与客户沟通并根据反馈制定临床路径，以提高设备利用率 [68][71] 问题6: ARTAS系统的当前毛利率或毛利率目标是多少 - 第二季度ARTAS业务毛利率约为50%，高于2019年第二季度的42%；认为仍有提升空间，专注于程序和推动ARTAS套件销售将有助于提高整体毛利率 [74] 问题7: 请对6个主要平台产品进行排名 - 从收入贡献看，Venus Bliss预计是最大驱动因素，因其脂肪治疗类别受众广泛；ARTAS和NeoGraft组合为第二，有捆绑销售机会且头发修复程序收入高；Epileve和Viva MD在第二季度贡献不大，Viva MD针对核心医生群体设计，增加了一次性使用元素；Versa技术可能排第三，因其模块化和可定制性 [76][78][80] 问题8: 请说明恢复营业的客户的程序量范围，哪些程序恢复最快，较成功客户的程序量恢复情况 - 难以确定具体程序排名，但头发修复和脂肪治疗是主要恢复领域；欧洲市场头发去除和皱纹减少恢复强劲；不同地区情况不同，拉丁美洲和APAC部分地区有挑战；手术程序大幅增加，医生通过线上咨询提高了程序率 [83][84][86] 问题9: 购买订阅系统的客户有何特点 - 产品组合影响了订阅和现金交易的收入贡献比例；订阅计划仍对非核心市场有吸引力，也为皮肤科和整形外科诊所提供了无需依赖银行和租赁机构获取先进技术的机会，在头发修复和脂肪领域有一定需求 [87][88] 问题10: 请更新坏账费用的处理情况，下半年是否会逆转 - 年初至今坏账费用为350万美元，占总应收账款9600万美元的3.6%；多数与关闭客户联系后成功达成还款安排，对团队工作进展感到鼓舞，但目前无法预测坏账费用是否会逆转 [89][90][92]