投资者关系管理的基本原则 - 合规性原则 [2] - 平等性原则 [2] - 主动性原则 [2] - 诚实守信原则 [2] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司发展战略 [4] - 法定信息披露内容 [4] - 公司经营管理信息 [4] - 公司环境、社会和治理(ESG)信息 [4] - 公司文化建设、品牌建设等相关信息 [4] - 股东权利行使的方式、途径和程序 [4] - 投资者诉求处理信息 [4] - 公司正在或可能面临的风险和挑战 [4] - 公司其他依法可披露的相关信息 [4] - 通过多种渠道和方式与投资者沟通 [6][7] - 设立专门的投资者联系渠道 [7] - 在公司官网设立投资者关系专栏 [8] - 为投资者提供现场参观、座谈交流的便利 [9] - 严格履行信息披露义务 [10] - 为股东大会提供便利条件 [11] - 主动召开投资者说明会 [12][13][14] 投资者关系管理机构的组织与实施 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作 [19][20] - 董事会办公室具体负责开展投资者关系管理工作 [19] - 公司各部门及全体员工有义务协助投资者关系管理 [20] - 严格审查向外界传达的信息 [21] - 各部门及下属企业应及时向投资者关系管理部门提供信息 [22] - 可聘请专业投资者关系顾问 [23] - 投资者关系管理人员应具备相应素质和技能 [24] - 定期开展投资者关系管理培训 [25] - 建立健全投资者关系管理档案 [27]