财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收同比增长4.6%，为2015年以来最佳，移动服务收入增长5.7%，固定业务增长1.9% [14] - EBITDA同比增长1.3%，自由现金流达25亿雷亚尔，同比增长12.6% [14][15] - 净收入同比下降20%，主要受非现金项目影响，如折旧和摊销增加 [35] - 运营现金流（EBITDA减去资本支出）增长4.8%，达26亿雷亚尔，运营资本利润率达23.2% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 移动收入同比增长6.1%，后付费和预付费净增用户强劲，竞争环境更合理 [17] - 手机服务业务连续强劲增长，同比增长10% [18] - 第一季度末移动接入用户达8530万，同比增长7.1%，后付费用户增长10.6% [19] 固定业务 - 核心固定业务收入同比增长11.9%，受FTTH业务26%的扩张推动，12个月收入接近50亿雷亚尔 [18] - B2B数据、ICT和数字服务同比增长13.1% [18] B2B数字业务 - 过去12个月B2B数字收入达22亿雷亚尔，同比增长41%，云业务接近三位数增长 [22] - IoT和消息收入同比增长32%，数字解决方案增长24% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 收购Oi移动资产后，Vivo总接入用户将从1亿增至1.12亿，在另外五个巴西州成为移动市场领导者，覆盖60%的巴西GDP和67%的人口 [9] - FTTH业务覆盖家庭数量同比增加420万，达2050万，连接新客户110万，总数达480万 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 收购Oi移动资产，包括43兆赫兹频谱、2700个站点和1250万移动接入用户，预计成本和资本支出节省及避免的LPV达54亿雷亚尔 [8][10] - 执行融合战略，通过Vivo Total套餐捆绑FTTH、宽带、移动后付费和数字服务 [20] - 成立Vivo Ventures，未来五年投资3.2亿雷亚尔，收购20家成长阶段初创公司10% - 20%的股份 [24] - 推出视频流媒体平台，利用媒体科技部门Terra的大数据能力提供定制化内容和广告解决方案 [25][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对收购Oi资产的协同效应充满信心，认为有能力挖掘客户价值，实现收入增长 [40][44] - 数字化有助于降低成本、提高服务质量，未来仍有提升空间 [47] - 尽管面临通胀和成本压力，但公司凭借多元化业务和强大的现金流，能够维持股东回报并进行投资 [15][36] 其他重要信息 - 第一季度公司运营23座分布式发电电站，有望在年底前达到目标数量 [28] - 4月更新董事会，女性董事占比32%，第一季度招聘375名黑人实习生，占可用职位的50% [28][29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 除移动业务外，还有哪些因素能推动EBITDA利润率上升，以及公司为何不提供更完整的协同效应指引 - 公司认为目前展示的协同效应数据可靠且可观，未来有提升空间，如交叉销售和提供数字服务等 [40][44] - 成本方面，数字化有助于降低成本，提高服务质量，运营资本利润率表现良好 [47][49] 问题2: Vivo money信贷组合的增长情况和潜力，Vivo ventures的投资类型，以及第一季度财务费用较高，全年是否会维持类似水平 - Vivo money自2020年10月推出，第一季度合同数量增长4.7%，已贷款5200万雷亚尔，正尝试与设备销售结合 [54][55] - Vivo ventures于4月11日宣布成立，未来五年投资3.2亿雷亚尔，目标是成长阶段的初创公司，聚焦B2C生态系统 [58][62] - 财务费用同比增长60%，主要受当地利率上升、5G频谱收购、IFRS 16和非金融负债货币更新影响，但公司认为这对股东有益 [64][68] 问题3: 2022年的定价策略，以及B2B业务增长对利润率的影响 - 公司在混合、后付费和光纤业务中进行通胀定价调整，预付费业务有提价机会，需关注市场和竞争对手动态 [79][80] - B2B业务虽然利润率较低，但资本支出少，对运营现金流贡献大，公司对其发展持积极态度 [74][76] 问题4: 光纤业务净增用户的可持续性，以及通胀环境下预付费向混合业务迁移的空间 - 公司认为自身在FTTH部署方面具有优势，能够结合光纤、移动和数字服务，吸引客户 [86][87] - 预付费用户基数仍然较大，有继续向混合或后付费迁移的空间，且公司在吸引市场客户方面表现良好 [84][85] 问题5: 通胀对合同价格调整机制的影响，以及对成本的影响，特别是能源成本 - 公司80%的收入为经常性收入，通过合同有权根据通胀调整价格，预付费收入有提价机会 [91][93] - 公司正与供应商协商成本，劳动成本谈判将于9月进行，目前无法披露具体信息 [94][95] - 公司通过使用替代能源和本地市场工具管理能源成本，使其低于通胀水平 [97][98] 问题6: 后付费用户增长与移动服务收入增长的关系，以及价格上涨对收入的影响 - 新客户并非以低价进入，后付费用户增长受混合业务增长和融合战略影响，部分价格调整尚未完成 [104][107] - 价格上涨的积极影响大于客户降级的负面影响，公司正通过数字服务和固定业务组合提升客户ARPU [110][111]