财务数据和关键指标变化 - 移动服务收入同比下降1%，但环比增长3.3% [10][11] - 光纤收入（FTTH和IPTV）同比增长47.3%，环比增长14.5% [11] - 经常性成本（不含销售成本）同比降低3.4%，EBITDA利润率达40%，环比提升0.3个百分点 [12] - 截至9月运营现金流达75亿巴西雷亚尔，利润率同比提升3.4个百分点至23.5%；自由现金流达89亿巴西雷亚尔，同比增长50%，超过2019年全年水平 [13] - 第三季度净收入达12亿巴西雷亚尔，同比增长25%，今年迄今已创造20亿巴西雷亚尔的资本利息 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 后付费用户净增84.4万，后付费用户占总移动接入量近60% [9] - 后付费收入较2020年第二季度增长1.2%，预付费收入环比增长13% [14] - 手机收入同比下降10.1%，移动服务收入下降1%，预付费收入增长5.8% [17][18] - 后付费用户占接入量的57%和移动服务收入的80%，ARPU恢复到疫情前水平；预付费用户占移动接入量的43%和移动服务收入的20%，ARPU增长 [19] - 整体移动市场份额达33.3%，为14年来最高；后付费用户流失率同比降低0.56个百分点，降至五年最低水平 [20][21] - 预付费用户净增146.6万，为2012年以来最高水平；后付费用户在第三季度新增42.7万 [21][22] 固定业务 - 固定收入下降6.6%，主要因战略决策停止销售DTH付费电视和优化铜基服务资本支出 [22] - 增长业务（光纤业务）占固定收入的比重提升8.3%，达60%；FTTH收入同比增长56%，IPTV收入同比增长26.9%，两者合计增长47.3% [23] - FTTH净增用户连续三个季度创新高，第三季度新增26.7万，达310万，同比增长34%；宽带产出同比增长17%至77.7巴西雷亚尔 [24] - IPTV接入量同比增长26%，推动B2B ARPU提升2%至180巴西雷亚尔 [25] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出数字市场，提供技术相关产品；推出Vivo Money数字贷款平台；与各类应用和OTT合作推出联合品牌移动套餐；涉足电子教育等领域 [27][28][29] - 加速光纤部署，第三季度新增150万FTTH覆盖家庭，进入28个新城市，预计年底覆盖268个城市；创建中性光纤载体，预计2021年投入运营 [31][32] - 优化资本支出分配，优先投资增长型技术，光纤技术资本投入同比增长20%，传统业务降低53%；与TIM的网络共享协议按预期推进 [40][41] - 光纤市场竞争激烈，但公司在新进入城市取得成功，通过提供高速服务和捆绑OTT等方式提升竞争力 [84][85][86] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务持续复苏，移动和光纤业务表现良好，成本控制有效，现金流强劲，对未来发展充满信心 [8][11][13] - 巴西疫情形势好转，商业渠道逐步恢复，预计能抓住经济和健康形势改善带来的积极趋势 [91][92] - 未来将继续发展光纤、4.5G和5G业务，探索替代模式以优化资本支出分配 [80][81] 其他重要信息 - 公司因注重ESG实践，入选新的S&P/B3 ESG指数前十 [48] - 推出“Recycle with Vivo”全国回收活动，提高电子垃圾正确处理意识； inaugurated首座沼气发电厂，分布式发电项目中的70座可再生发电厂预计2021年全面运营 [48][49] - 通过“Connected Schools Project”获得联合国教科文组织的Hamdan教师效能奖；被评为2020年最佳工作公司之一，并加入幼儿排名 [50][52] - 优先股转换为普通股的方案获股东大会批准，赋予所有股东跟随权和投票权 [53] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 特许权迁移至授权的过程进展及计划，以及是否有合适经济条件提高预付费无线价格 - 特许权迁移是个漫长过程，目前ANATEL正在制定新电信框架的法规，公司仍需等待更多定义；后付费和混合套餐已提价，预付费方面公司正通过优化套餐推动价格上涨，但市场反应不如预期，未来可能会有更多提价举措 [56][57][61] 问题2: 预付费业务成功的原因及固定业务中传统业务恶化的原因 - 预付费业务成功得益于公司网络质量高、客户管理能力强、商业活动精准以及政府补贴等因素；固定业务中传统业务恶化是由于优化资本支出分配、传统服务需求下降以及停止获取DTH新客户等原因 [66][67][72] 问题3: 中期和长期资本支出趋势，以及FTTH在不同市场的竞争策略、ARPU增长预期、光纤分拆的增值预期和市场整合机会 - 过去资本支出因光纤扩张而增加，但实际投入低于预期；未来将继续发展光纤、4.5G和5G业务，探索替代模式以降低资本支出压力；FTTH在各市场竞争中表现良好，通过提供高速服务和捆绑OTT等方式提升ARPU；光纤分拆项目预计2021年运营，未来可能通过并购实现增长 [77][80][84] 问题4: 第四季度移动业务展望、未来一两年成本控制情况以及5G频谱拍卖时间 - 巴西疫情形势好转，商业渠道逐步恢复，预计能抓住积极趋势；公司认为仍有成本降低空间，将通过数字化等举措提高EBITDA和运营现金流；预计5G频谱拍卖在2021年进行，但暂无官方确认 [89][91][93] 问题5: FTTH业务能否更快发展以及是否考虑无机增长策略，以及与同轴电缆网络的竞争情况 - 公司通过精准选址、合作伙伴关系和基础设施项目等方式实现了高效发展，预计2024年覆盖超2400万家庭；目前未发现合适的并购目标，但未来可能通过并购实现增长；光纤在速度和使用体验上优于同轴电缆网络 [97][100][104] 问题6: EBITDA利润率未来预期以及预付费是否提价 - 公司预计未来EBITDA将增长，通过数字化转型和成本结构调整提高效率；目前不打算提高预付费价格，而是通过优化客户管理和套餐组合来提升业绩 [107][108][110] 问题7: FTTH业务在不同城市的竞争格局、进入新城市的增长速度和竞争力，以及预付费和后付费业务未来的混合比例 - 在大城市主要与有线电视竞争，在小城市与小玩家竞争，公司凭借技术、客户服务和套餐组合等优势取得成功；预计未来将加速发展，因为巴西超宽带市场仍有很大增长空间；未来预付费业务贡献可能降低，后付费业务将更重要，公司将推动预付费用户向混合套餐和后付费迁移 [115][116][123]