财务数据和关键指标变化 - 公司连续两个季度实现正调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）和自由现金流，进入2023年有投资增长和改善利润率的灵活性 [8] - 2022年第四季度，股票薪酬降至远低于每季度约2000万美元的水平，主要是由于一些高管离职导致股票薪酬调整，这属于一次性情况 [45] 各条业务线数据和关键指标变化 Vimeo Enterprise业务 - 上季度预订量同比增长59%，净收入留存率再次超过100%，客户使用情况良好，目前预订业务的年化运营率达到6500万美元，增长速度快于市场其他部分 [6] - 该业务收入占比约10%，预订量占比约15%，2022年第四季度的胜率达到最佳 [29][34] 自助服务业务 - 2022年，业务漏斗顶部需求下降约30%，影响了去年的业绩，并在2023年传导至收入，但目前有改善迹象，下降速度放缓 [23] - 付费月活跃用户数、上传量等指标呈现中个位数的有机增长，上传来源在新产品中占比从几乎为零增加到40% [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国业务在本季度的增长速度略快于国际市场，但差距不大，若不考虑外汇逆风影响，财务表现会稍好 [54] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 2023年将利用Vimeo Enterprise业务的增长势头进行投资，同时简化产品，专注于基本面，使自助服务业务恢复增长 [6][7] - 采取保守投资策略，重点投资Vimeo Enterprise和推动自助服务业务增长，减少对其他非战略领域的投资 [20] 行业竞争 - 在企业市场，公司认为自身产品套件强大且广泛，具有竞争力，但仍需提高市场知名度，进入更多大型公司的采购考虑范围 [31] - 在自助服务市场，公司认为自身产品有能力满足客户需求，可通过简化用户体验、优化网站和定价等方式提高转化率，缩小与行业最佳水平的差距 [12][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 视频行业发展趋势向好，公司认为所有公司、团队和组织都应更多地使用视频进行沟通，Vimeo Enterprise业务有巨大的增长机会 [29] - 随着疫情影响逐渐消退，自助服务业务的自然订阅经济将朝着有利方向发展，公司有信心通过执行正确的增长策略使该业务恢复增长 [13] - 公司致力于成为盈利性增长企业，在当前经营环境下，保持稳定的资产负债表和增加现金储备非常重要 [19] 其他重要信息 - 公司使用AI技术优化视频交付、帮助客户创建内容和优化系统内的内容，未来也将积极探索生成式AI领域的机会 [49][50][51] - 自助服务业务是Vimeo Enterprise业务的重要潜在客户来源，超过一半的企业业务潜在客户来自自助服务业务 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 自助服务业务2020 - 2021年客户群体的留存特征、发展进程以及恢复增长的路径，以及公司对全年EBITDA的预期所考虑的宏观经济情景和推动产品增长的关键投资 - 2020 - 2021年的客户群体规模是疫情前的3倍，留存率相对较差，主要是由于客户群体的性质和业务用例的多样化，但视频行业的发展趋势和公司产品的优势为业务增长提供了基础，公司可通过简化用户体验、优化网站和定价等方式推动业务增长 [11][12] - 到2023年底和2024年，这些客户群体将进入订阅的第三年及以后，对业务的影响将减小，新客户预计将实现中个位数增长，公司整体业务将回归更传统的模式 [15] - 公司致力于成为盈利性企业，在当前经营环境下，保持稳定的资产负债表和增加现金储备非常重要，2023年将重点投资Vimeo Enterprise和推动自助服务业务增长，减少对其他非战略领域的投资 [19][20] 问题2: 自助服务业务漏斗顶部的趋势、免费转付费的机会、与行业最佳水平的差距、是否存在结构性障碍以及缩小差距的策略 - 2022年业务漏斗顶部需求下降约30%，目前有改善迹象，下降速度放缓，但公司2023年的战略和执行计划不依赖于漏斗顶部需求的大幅改善 [23] - 公司认为有足够的市场需求，可通过更有效地投入营销资金吸引目标客户，并通过优化网站、定价和包装等方式提高转化率 [24][25] - 与其他软件即服务（SaaS）公司相比，公司不存在结构性障碍，可通过简化产品、突出产品功能和提供更有针对性的用户体验来缩小与行业最佳水平的差距 [26] 问题3: Vimeo Enterprise业务的长期目标以及实现业务稳定增长的障碍 - 公司认为Vimeo Enterprise业务的机会巨大，目标是让所有公司和团队都使用Vimeo进行工作沟通 [29][30] - 目前需要提高产品的市场知名度，进入更多大型公司的采购考虑范围，同时提高销售效率和客户成功能力，确保客户能够实现视频投资的回报并实现业务盈利 [31][32][33] 问题4: 公司“通过简化实现创新”主题的机会以及对转化率的影响 - 公司在过去几年中大幅扩展了产品功能，但目前用户难以发现产品的全部功能，可通过简化用户体验、利用人工智能技术等方式提高产品的易用性和可发现性，从而实现创新 [38][39] - 从财务角度看，提高转化率对于构建盈利性增长业务至关重要，公司目前的转化率虽低于疫情期间，但高于疫情前水平，未来希望继续提高转化率以实现更高的EBITDA利润率 [40][42] 问题5: 2022年第四季度股票薪酬下降的一次性因素以及公司对股票薪酬的理念和投资者应如何看待未来的股票薪酬 - 2022年第四季度股票薪酬下降主要是由于一些高管离职导致股票薪酬调整，属于一次性情况 [45] - 公司致力于限制股东稀释，这将对股票薪酬产生影响，预计未来股票薪酬将从约2000万美元的峰值水平逐渐下降，同时公司采用净结算方式处理员工股票归属的税务问题，相当于一种股票回购 [46][47] 问题6: 公司如何使用AI技术以及AI对业务的长期影响 - 公司在过去几年中一直在投资AI技术，目前使用AI优化视频交付、帮助客户创建内容和优化系统内的内容，例如自动生成视频、自动建议视频章节等 [49][50] - 公司认为自身拥有全球最大的视频数据集之一，在生成式AI领域具有一定的资产和机会，将积极探索并利用这些机会为客户带来价值 [51] 问题7: 国际市场与国内市场的增长差异，以及Vimeo Enterprise业务在营销部门客户获取和流失方面是否受到行业营销支出放缓的影响 - 美国业务在本季度的增长速度略快于国际市场，但差距不大，若不考虑外汇逆风影响，财务表现会稍好，公司认为视频需求是全球性的，Vimeo Enterprise业务在国际市场有扩张机会 [54][55] - 公司未看到营销部门的需求放缓，因为企业需要提高营销资金的投资回报率，而视频具有较高的点击率和参与度，是获取客户的有效工具，公司采用的按座位定价模式和提供的一站式解决方案能够满足企业提高效率的需求，因此在当前环境下具有竞争优势 [56][57][58]