财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度总营收330万美元，较2019年第一季度的310万美元增长9%，主要因完成并交付的模拟器和配件数量增加 [9][16] - 2020年第一季度毛利润160万美元，占营收47.8%，2019年第一季度为180万美元，占营收59%，变化主要因销售成本增加、产品组合及销售的系统、配件和服务数量不同 [16] - 2020年第一季度净运营费用210万美元，较2019年第一季度的230万美元下降7%，因销售、一般和行政成本中劳动力、福利、差旅和专业服务成本降低 [17] - 2020年第一季度运营亏损51.2万美元，2019年第一季度为45.7万美元；2020年第一季度净亏损38.9万美元，即摊薄后每股亏损0.05美元，2019年第一季度净亏损31.3万美元，即摊薄后每股亏损0.04美元；2020年第一季度调整后EBITDA亏损32.6万美元，2019年第一季度为27.8万美元 [18] - 截至2020年3月31日，积压订单为1130万美元，高于2019年12月31日的960万美元；2020年第一季度新增订单总计500万美元 [11][19][20] - 截至季度末，公司现金、现金等价物和定期存款约380万美元，高于2019年12月31日的330万美元；应收账款和未开票收入合计约520万美元，低于2019年12月31日的590万美元 [20] - 2020年第一季度末营运资金为670万美元，低于2019年12月31日的720万美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 未提及各条业务线数据和关键指标变化相关内容 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及各个市场数据和关键指标变化相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续向V - VICTA培训课程添加内容，帮助执法人员与自闭症患者更有效积极地沟通互动；不断完善现有解决方案、开发新产品，提升产品套件；努力使产品更契合军事市场需求 [29] - 公司进入军事市场的战略是调整现有产品以满足军事需求，并接触到关键人物，目标是让更多军事单位使用公司产品，使公司成为军事领域的标准 [42] - 公司通过与欧洲经销商合作，借助其资源和渠道，渗透欧洲市场，扩大培训业务覆盖范围 [12][43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管疫情给许多行业带来巨大冲击，但公司因政府合同需求持续，作为重要业务继续以调整后的形式运营，多数员工居家办公 [6] - 公司预计未来几个月旅行和安装活动将增加，有望在未来一年确认大部分积压订单的收入，但也做好应对更长延迟的准备 [11] - 公司认为模拟培训需求强劲，有信心在任何宏观环境下满足急救人员的基本需求，未来稳定且光明 [16][32] - 公司约87%的客户为政府机构，目前客户现金流和偿付能力风险较小，部门预算已分配，支出行为未明显减少，但会密切关注并及时调整 [32] - 公司财务状况健康，资产负债表得到加强，有能力应对当前困境并在危机后保持强势地位 [21][33] 其他重要信息 - 公司申请的132万美元CARES法案贷款已获批，计划合规使用资金以获贷款豁免，增强公司稳定性 [6] - 公司在3月有多个订单因居家令延迟或推迟到后续季度，但订单未丢失，全部转入积压订单；4月新销售表现出色，获得墨西哥的IDIQ合同 [10][28] - 公司将部分差旅和贸易展预算重新分配用于数字营销，员工具备灵活性和适应性，部分员工接受交叉培训以应对需求变化 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 有多少收入从第一季度推迟到第二和第三季度？ - 公司未具体量化，但总体超过100万美元 [37] 问题2: 能否详细说明4月的订单模式以及5月上旬的情况？ - 订单模式未发生变化，交付方面有调整，未来情况不明；部分客户更积极要求安装，部分更保守；公司产品组合扩大、声誉提升以及数字营销能力增强，有助于订单获取 [38] 问题3: 考虑到未来预算可能受限，客户在价格方面是否有反馈？ - 与过去情况无异，公司会向对价格敏感的客户解释优质培训的价值，并提供STEP订阅计划，该计划在疫情下更具相关性 [39][40] 问题4: 公司进入军事市场的战略有何更新？ - 战略重点是调整产品以满足军事需求，并接触到关键人物，目标是让更多军事单位使用公司产品，成为军事领域标准 [42] 问题5: 能否介绍欧洲经销商的情况以及合作机会和重点？ - 该经销商专注于将公司技术引入欧洲市场，公司借助其资源和渠道进入不熟悉的地区，有望像在墨西哥市场一样取得成功，长期来看可能带来丰厚收益并扩大培训覆盖范围 [43][44] 问题6: 影响本季度毛利率的因素有哪些，2020年毛利率的合理范围是多少？ - 影响因素主要是为满足销售管道增加了员工数量，疫情导致无法充分利用员工，增加了销售成本中的工资部分，降低了毛利率；公司历史毛利率约为60%，希望未来能维持该水平，但会受多种因素影响 [45] 问题7: 公司业务拓展的机会主要在于现有客户还是新客户？ - 两者都有机会，公司在维护和拓展现有客户方面取得成功，如多个联邦客户持续采购；同时，公司在一些机构和国家的市场渗透率较低，尤其是军事市场，有很大增长空间 [46][47] 问题8: 旅行限制放宽后，公司清理积压订单的能力和时间安排如何？ - 公司为安装人员增加了员工，有能力在客户允许的情况下快速有效地完成安装；目前在确保安全的情况下仍在进行部分安装工作 [49] 问题9: 销售周期有何变化，数字营销的早期反馈如何，能否以虚拟方式推进销售漏斗至成交阶段，过程中有无挑战？ - 公司不确定相关问题答案，因为疫情带来的情况前所未遇；目前销售管道进展良好，数字营销策略有效，但需更多时间和经验来判断；若恢复正常，客户进行实地演示可能有助于提高成交率；公司声誉有助于销售，且乐于与竞品直接竞争 [51][52]