财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度净新开28家餐厅，系统范围内餐厅总数达到1,413家 [28] - 特许权使用费、加盟费和其他收入增加290万美元，达到2,420万美元，主要受国内同店销售额增长9.9%的推动 [28] - 公司自营餐厅销售额增加170万美元，达到1,520万美元，主要由于同店销售额增长6.2% [29] - 调整后的EBITDA（非GAAP指标）为1,640万美元，同比增长17.8% [29] - 第一季度净利润为810万美元，摊薄每股收益为0.27美元，高于去年同期的0.22美元 [30] - 第二季度前四周国内同店销售额增长33.4%，远超预期 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 国内业务表现强劲，同店销售额增长33.4%，公司自营餐厅同店销售额增长32.6% [32] - 国际业务受到COVID-19的负面影响，截至第一季度末，国际业务覆盖9个国家的160家餐厅 [21] - 国际餐厅的销售额下降约50%，主要由于依赖堂食的餐厅模式 [40] - 数字销售占比从疫情前的40%提升至65%，主要得益于公司对数字平台的投资和全国配送服务的推出 [19][35] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内市场中，数字和配送订单占比大幅提升，尤其是配送订单的平均消费额比堂食高出10美元 [33] - 国际市场，尤其是墨西哥和印度尼西亚等依赖堂食的市场，销售额大幅下降 [21][40] - 国内市场中，鸡翅价格一度跌至每磅0.97美元，近期回升至1.25美元左右，为品牌合作伙伴带来了显著的成本优势 [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过关闭堂食、专注于外卖和配送服务，成功应对了COVID-19带来的挑战 [18] - 公司将继续推进数字化战略，目标是实现100%的数字化交易 [35][143] - 国际市场的增长策略将优先考虑支持高比例外卖销售的市场，并利用高效的运营模式提供高质量的产品体验 [23] - 公司计划通过“暗厨房”或“云厨房”等非传统餐厅模式加速增长 [119] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司在疫情期间的表现感到谦卑，并认为品牌在疫情中和疫情后都处于有利地位 [21] - 由于疫情的不确定性，公司撤回了2020年的业绩指引 [26] - 管理层认为，尽管面临挑战，Wingstop的品牌定位和运营模式使其能够在未来继续增长 [44] 其他重要信息 - 公司推出了“Flavor for Good”活动，向受疫情影响的社区捐赠了超过100万份餐食 [24] - 公司向国家餐饮协会教育基金会捐赠了100万美元，支持餐饮行业员工的救济基金 [25] - 公司宣布每股0.11美元的季度股息，总计约320万美元，将于6月25日支付 [42] 问答环节所有提问和回答 问题: 4月销售增长的可持续性 - 4月的销售增长主要得益于配送订单的增加和免费配送促销，尽管促销已结束，但公司对未来的增长保持乐观 [49][50] - 公司认为，数字平台的强大基础和消费者行为的转变将有助于维持销售增长 [50] 问题: 配送订单中的新客户比例 - 公司通过免费配送促销吸引了大量新客户，尤其是通过Wingstop官网和应用程序下单的客户 [51] 问题: 加盟商的经济状况 - 加盟商受益于鸡翅价格的下降，食品成本降低了3-6个百分点，部分加盟商将节省的成本用于员工激励 [55] - 加盟商有资格申请PPP贷款，以应对疫情带来的财务压力 [57] 问题: 免费配送促销的效果 - 免费配送促销显著提升了配送订单的比例，尽管促销已结束，公司将继续通过CRM平台与客户保持互动 [112] 问题: 国际市场的恢复情况 - 国际市场的销售额下降了约50%，部分市场已重新开放，但墨西哥和印度尼西亚等市场的恢复时间尚不确定 [163][164] 问题: 数字销售的粘性 - 公司认为数字销售具有粘性，消费者一旦转向数字平台，往往会继续使用 [142] 问题: 餐厅开发进度 - 由于疫情，餐厅开发进度受到限制，4月仅新开了3家餐厅，公司计划在条件允许时加速开发 [136]