财务数据和关键指标变化 - 2021年公司收入同比增长29%，相比2019年增长67% [10] - 2021年订阅收入同比增长12%，2020年同比增长10% [21] - 2021年净收入留存率为116%，高于2020年的113% [24] - 2021年交易收入（支付收入）为1.3亿美元，同比增长134% [16] - 2021年自由现金流为5200万美元，占收入的4% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自创作者业务：2021年相比2019年增长50%，尽管2021年增速有所放缓，但公司认为自创作者业务仍保持健康增长 [45] - 合作伙伴业务：2021年合作伙伴收入为2.57亿美元，同比增长75%，相比2019年增长3倍 [18] - 电商和支付业务：2021年交易收入为1.3亿美元，同比增长134%，DCB（直接消费者业务）交易额为96亿美元，同比增长78% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司继续在国际市场扩展，特别是在不同国家进行本地化调整，如支付提供商、文本修改等，以推动自创作者业务的增长 [14] - 合作伙伴业务在全球范围内增长显著，特别是与Vistaprint等大型企业的合作，预计将在2022年Q1推出并贡献收入 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司未来增长将集中在三个领域：自创作者、合作伙伴以及电商和支付业务 [12] - 自创作者业务将继续通过产品创新（如编辑器更新）和移除使用障碍（如增加电商功能）来推动增长 [13] - 合作伙伴业务通过提供更多专业工具（如SEO优化、Editor X）和专门支持团队来推动增长 [15] - 电商和支付业务通过增加功能（如购物车、预约服务等）来满足多样化需求，推动交易收入和GPV增长 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为新冠疫情初期推动了需求增长，但随后增速放缓，2021年Q4趋于稳定 [8] - 公司对未来持乐观态度，认为用户群体质量提高，ARPS（每用户平均收入）和GPV（总支付额）增长将推动未来增长 [11][23] - 由于宏观经济和疫情的不确定性，公司暂时不提供年度指引，仅提供季度指引 [29] 其他重要信息 - 公司预计2022年Q1收入为3.38亿至3.43亿美元，同比增长11%至13% [33] - 公司预计2022年自由现金流将占收入的5%，2023年将翻倍 [36] - 公司预计2022年下半年创意订阅业务的毛利率将有所改善，业务解决方案的毛利率也将加速增长 [34] 问答环节所有的提问和回答 问题: 合作伙伴业务的增长机会和自创作者业务的健康状况 [42] - 合作伙伴业务潜力巨大，公司认为该市场可能是自创作者市场的10倍，特别是高端网站设计和大型企业合作的机会 [44] - 自创作者业务在2021年相比2019年增长50%，尽管增速放缓，但公司认为该业务仍保持健康增长 [45] 问题: 自由现金流的展望 [47] - 公司预计2022年自由现金流将占收入的5%，2023年将翻倍，主要由于前期投资已基本完成，未来将看到更多杠杆效应 [48] 问题: Q1指引和交易收入的增长驱动 [51] - Q1指引中部分B2B合作伙伴收入推迟到2022年，具体时间尚未确定 [53] - 交易收入的增长将主要来自现有商户的渗透率提升和新商户的增加，公司预计GPV将显著增长 [53] 问题: 创意订阅业务的增长和Q4波动 [57] - 公司预计创意订阅业务将在2022年加速增长，Q4的波动主要由于需求波动和Omicron疫情的影响 [59] 问题: 宏观环境对业务的影响 [62] - 公司认为业务增长已回归到2019年的正常水平，尽管疫情初期推动了传统企业的线上化，但这一需求已逐渐消退 [63] 问题: 电商业务的竞争环境 [64] - 公司认为电商业务的竞争环境没有显著变化，特别是在非购物车类电商（如预约、酒店等）领域，公司表现良好 [65] 问题: 收入波动的原因 [68] - 公司认为收入波动主要由于外部事件（如疫情、宏观经济）的影响，而非产品或竞争环境的变化 [69] 问题: 每用户平均收入（ARPS）的可持续性 [72] - 公司预计ARPS将在2022年和2023年保持两位数增长，主要由于合作伙伴业务和电商业务的推动 [73] 问题: 支付业务的费率改善 [74] - 公司支付业务的费率略有改善，主要由于功能增加和支付提供商整合的推动 [75]