财务数据和关键指标变化 - 公司预计2021年全球支付量（GPV）将超过100亿美元，并且净收入留存率有所提升 [19] - 公司第一季度的净订阅量同比增长50%，但创意订阅业务略低于预期，主要由于某些渠道合作伙伴的延迟 [34][35] - 业务解决方案表现超出预期，主要得益于支付业务的强劲表现和G Suite的季节性影响 [36] - 公司预计全年收款指引不变，但由于业务解决方案的即时确认和创意订阅的递延确认，收入指引的增幅低于第一季度 [37][38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 创意订阅业务在第一季度表现良好，但由于某些渠道合作伙伴的延迟，部分收入被推迟到下半年 [35][37] - 业务解决方案表现强劲，主要得益于支付业务的增长和G Suite的高销量 [36] - 公司的新产品Editor X表现出色，季度环比增长50%，并且其强大的后端功能正在市场上获得认可 [39][40][41] 各个市场数据和关键指标变化 - 拉丁美洲市场增长相对缓慢，主要受经济和疫情的影响，公司将继续根据投资回报率（TROI）进行投资 [93] - 北美市场表现强劲，主要得益于疫苗的普及和经济复苏，公司看到新业务的创建和重建 [131][132] - 以色列市场的疫苗普及率较高，公司观察到在线商店的消费行为有所变化，消费者更倾向于继续在线购物 [133] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在销售和营销方面采取更积极的策略，特别是在合作伙伴和在线商务领域 [24][26][27] - 公司通过收购SpeedETab和Rise.ai等公司，进一步扩展其业务解决方案，特别是在POS和忠诚度计划方面 [49][65][140] - 公司将继续通过并购增强产品功能，而不是专注于客户获取 [86][87] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计随着线下世界的复苏，业务将增长更快，特别是在餐厅、活动和健身中心等领域 [21][22][23] - 公司对2021年充满信心，预计将继续保持增长，特别是在SaaS模式的优势逐渐显现的情况下 [14] - 公司认为，随着更多企业转向在线商务，支付业务将继续增长，并且合作伙伴的贡献将进一步推动业务增长 [26][27] 其他重要信息 - 公司在以色列的员工安全无虞，尽管当地局势紧张，但预计不会对业务造成干扰 [8][9] - 公司强调其多元化的员工构成，包括犹太人、穆斯林、以色列人和巴勒斯坦人，共同致力于创造和平 [10] - 公司预计2021年销售和营销支出将继续增加，但占收款的比例将下降，显示出杠杆效应 [71][73] 问答环节所有的提问和回答 问题: 线下世界复苏对公司业务的影响 - 公司认为，随着线下世界的复苏，许多新业务将成立，公司将提供解决方案帮助这些客户恢复或重建业务 [21][22][23] 问题: 销售和营销策略的调整 - 公司计划在销售和营销方面采取更积极的策略，特别是在合作伙伴和在线商务领域 [24][26][27] 问题: 第一季度业绩与全年指引的关系 - 公司解释了第一季度业绩与全年指引的关系，特别是创意订阅和业务解决方案的不同确认方式 [37][38] 问题: Editor X的表现和未来展望 - Editor X表现出色，季度环比增长50%，并且其强大的后端功能正在市场上获得认可 [39][40][41] 问题: 支付业务的增长和取费率 - 公司通过改进产品、扩展地理覆盖范围和推出POS解决方案，预计支付业务的取费率将继续上升 [47][48][49] 问题: 合作伙伴的增长和贡献 - 合作伙伴数量增长25%，达到34万，公司通过市场推广和账户管理团队支持合作伙伴的业务增长 [52][53] 问题: 创意订阅业务的渠道合作伙伴影响 - 某些渠道合作伙伴的延迟导致创意订阅业务略低于预期，但预计这些交易将在下半年完成 [58][59] 问题: 支付业务的潜在增长空间 - 公司预计支付业务将继续增长，特别是在非零售领域的扩展，如餐厅和酒店 [63][64] 问题: 销售和营销支出的未来趋势 - 公司预计2021年销售和营销支出将继续增加，但占收款的比例将下降，显示出杠杆效应 [71][73] 问题: 第二季度指引的放缓原因 - 公司解释了第二季度指引放缓的原因，主要是由于G Suite的季节性影响和某些渠道合作伙伴的延迟 [80][81] 问题: 并购战略 - 公司将继续通过并购增强产品功能，而不是专注于客户获取 [86][87] 问题: 拉丁美洲市场的增长前景 - 拉丁美洲市场增长相对缓慢，主要受经济和疫情的影响，公司将继续根据投资回报率（TROI）进行投资 [93] 问题: 客户支持团队的扩展 - 公司在2020年增加了700名客户支持人员，预计2021年将继续扩展，但增速将放缓 [94][95][96] 问题: 创意订阅业务的渠道合作伙伴影响 - 某些渠道合作伙伴的延迟导致创意订阅业务略低于预期，但预计这些交易将在下半年完成 [100] 问题: 客户获取成本的变化 - 公司表示客户获取成本保持稳定，并且仍然在TROI框架内进行管理 [101][102] 问题: 针对WordPress的营销活动效果 - 公司针对WordPress的营销活动效果显著，合作伙伴和设计师的增长加速 [107][108] 问题: 收款与预订的差异 - 公司解释了收款与预订的差异，主要是由于B2B业务的确认方式不同 [110][111] 问题: 业务解决方案的预测 - 公司对业务解决方案的预测基于当前的运行率，并且预计在线商务交易将继续增长 [116][117][118] 问题: 在线商务在总收入中的占比 - 在线商务占总收入的33%，包括订阅和Wix支付业务，公司预计这一比例将继续增长 [123][124] 问题: 北美市场的增长驱动因素 - 北美市场的增长主要得益于疫苗的普及和经济复苏，公司看到新业务的创建和重建 [131][132] 问题: Rise.ai的收购和收入模式 - Rise.ai的收入模式基于订阅，公司计划将其整合到电子商务解决方案中，以增加GPV和客户转化率 [140]