财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度收入同比下降2.7%，但运营EBITDA与去年持平，运营EBITDA利润率扩大了70个基点 [14][15] - 公司预计全年自由现金流将超过20亿美元，且运营EBITDA利润率有望超过28%至28.5%的指导上限 [24][25] - 第三季度资本支出为3.43亿美元，同比下降1.4亿美元，预计全年资本支出在16亿至16.5亿美元之间 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商业和工业（C&I）业务中，因疫情暂停的服务中已有近70%恢复，净新增业务和服务增加的数量在第三季度显著改善 [29] - 住宅垃圾量同比保持中高个位数增长，住宅业务的收益率提升至3.5% [31] - 外部垃圾填埋量同比下降8%，特殊垃圾量下降12%，建筑和拆除垃圾（C&D）量下降19% [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 不同地区的恢复情况差异较大，得克萨斯州、佛罗里达州、亚利桑那州和乔治亚州等较早开放的州恢复较好，而宾夕法尼亚州、密歇根州、纽约州等州恢复较慢 [79] - 垃圾填埋量逐月改善，9月份总垃圾填埋量同比下降不到4%，C&D和特殊垃圾量均下降约8% [31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司加速了客户服务数字化（CSD）投资，在线销售渠道成为增长最快的销售渠道，客户转化率显著提升 [17][18] - 公司通过优化销售结构，减少外部销售覆盖，扩大在线和内部销售功能，以降低新客户获取成本并提高销售效率 [19][20] - 公司在回收业务中引入了高度自动化的设施，提升了成本结构和材料质量，并致力于推动循环经济和可持续发展 [21][22][23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对经济复苏的进展表示满意，尽管面临挑战，公司仍能在较低的成本结构下运营，并保持运营效率 [14][15] - 公司对2021年的前景充满信心，预计随着经济进一步复苏，业务将继续改善 [24][25] 其他重要信息 - 公司完成了对Advanced Disposal（ADS）的收购，并预计将超过1亿美元的协同效应目标 [12][34] - 公司预计2021年ADS的收购将对自由现金流产生积极影响，尽管第四季度可能会受到一些整合成本的影响 [83] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2021年现金流的主要影响因素 - 2021年现金流的主要影响因素包括EBITDA增长、ADS的贡献、CARES法案的还款以及资本支出的增加 [58][59] - CARES法案的还款将在2021年偿还50%，剩余50%将在2022年偿还 [60] 问题: 公司是否能够实现30%的EBITDA利润率 - 公司对未来的EBITDA利润率增长充满信心，认为当前的28.5%利润率是一个起点，未来有望通过成本控制和运营效率提升实现更高的利润率 [63] 问题: 核心价格是否会恢复到疫情前水平 - 公司预计核心价格将逐步恢复到疫情前的4%水平，特别是在商业、住宅和垃圾填埋业务的定价能力方面 [69] 问题: 选举对公司业务的影响 - 如果拜登当选，联邦税率可能从21%提高到28%，这将导致公司税负增加约1.5亿美元 [72] - 公司认为更多的环境监管可能对公司有利，因为公司已经达到了较高的环保标准 [73] 问题: 技术投资的进展和未来计划 - 公司在客户服务数字化方面取得了显著进展，特别是在客户设置、路由调度、服务确认和账单处理等方面 [76][77] - 公司预计技术投资的效益将在2021年逐步显现 [77] 问题: ADS收购对自由现金流的影响 - 公司预计ADS收购将在2021年对自由现金流产生积极影响，尽管第四季度可能会受到一些整合成本的影响 [83] 问题: 公司是否会在2021年恢复股票回购 - 公司预计在2021年恢复到2.5至3倍的债务/EBITDA目标后，将恢复股票回购 [135] 问题: 公司对2021年定价能力的展望 - 公司预计随着经济复苏，定价能力将继续改善，特别是在商业和工业业务中 [140] 问题: 公司对2021年CPI压力的应对措施 - 公司预计CPI压力将对35%至40%的收入产生影响，但公司已经采取措施通过定价执行来应对这些压力 [145][146] 问题: ADS的协同效应目标 - 公司预计将超过1亿美元的协同效应目标，并预计在2021年和2022年逐步实现这些协同效应 [148][194]