财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为1070万美元，上年同期为2680万美元，主要因Express Check检测设施需求疲软导致下降 [27] - 总销售成本从上年同期的1370万美元降至930万美元，主要因关闭表现不佳的XpressCheck门店 [28] - 一般及行政费用为640万美元，上年同期为520万美元，120万美元的差异主要由于2021年第三季度记录了某些非经常性信贷 [29] - 本季度运营亏损760万美元，上年同期运营利润为710万美元；归属于普通股股东的净亏损为720万美元，上年同期净收入为560万美元 [29] - 非GAAP基础上，调整后EBITDA为负450万美元，上年同期为870万美元 [32] - 现金及现金等价物总计4940万美元，营运资金为4420万美元，无长期债务 [31] - 年初至今已在禁售期外回购约1950万股，截至11月9日，2500万股回购计划中约80万股仍可回购 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 水疗业务持续改善，美国有20家水疗中心，国际有8家；第三季度重新开放3家XpresSpa门店，并在土耳其推出5家新的Express水疗中心，其中3家已开业，2家预计年底开业 [8] - 零售业务方面，历史上零售销售营收约占总营收的17%，2023年第一季度预计零售营收环比增长15% - 25% [13][14] - 生物监测业务第三季度确认营收180万美元，8月宣布的新2年合同初始资金约1600万美元，合同总价值可能达到约6100万美元 [23] 各个市场数据和关键指标变化 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出新零售战略，将treat和水疗业务整合为统一服务，在treat和Express spa门店推出新产品，还通过Treat.com零售平台在线销售产品 [10][11][12] - 计划在2023年第一季度于阿布扎比国际机场开设第12个国际门店，未来18 - 24个月继续探索海外扩张机会 [9] - 与Benchmark合作，寻找潜在收购目标，以加速业务多元化和增长 [17] - 采用精简灵活的业务方式，优化可用资金，目标是实现可持续盈利 [19] - 将XpressCheck业务转变为全方位服务的生物监测业务，为与Ginkgo和CDC的合作服务 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司有信心通过执行零售战略、改善水疗业务单位经济效益、重塑treat业务方式和拓展国际业务等措施，在2023年第一季度旅游淡季过后实现盈利 [25][26] - 认为国际市场有增长机会，创新的健康服务能吸引国际旅客，国际业务增长不仅现实且是切实的机会 [43] 其他重要信息 - 公司于10月25日启用新公司标识，并在纳斯达克以新股票代码XWEL交易 [6] - 与Clockwork合作，计划在部分Express SPA健康中心引入全自动快速美甲服务 [14] - 正在部署高科技自动按摩椅提供的新治疗按摩和肌肉恢复服务，并融入VR技术和内容 [15] - 推出新的忠诚度计划，适用于所有品牌，为重复用户提供零售折扣和免费服务 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 网站上新语言提及XWELL品牌将拓展至当地社区，能否分享相关见解 - 公司拓展至当地社区是整体机场外扩张战略的一部分，目前正在为有效开展做准备，合适时机将进行战略收购或投资机场外健康和 wellness 业务 [35][36] 问题: 与Benchmark的并购协议的时间安排 - 9月聘请Benchmark寻找潜在收购机会，目前没有确定协议，无法评论具体时间，正在关注3 - 4个潜在机会，收购是整体增长战略的核心部分，机场外增长是关键 [38] 问题: 能否评论增加XWELL全球影响力的计划 - 公司健康和 wellness 品牌已在迪拜、荷兰和伊斯坦布尔运营，近期在伊斯坦布尔机场开设多家门店，计划在阿布扎比国际机场开设第12个国际门店，未来还会考虑其他海外市场 [40][42][43] 问题: 能否评论人员配置趋势以及门店招聘是否有挑战 - 劳动力市场尤其是机场相关的仍然具有挑战性，公司招聘持牌专业人员，通过完善招聘策略、增加激励措施和培训员工等方式取得进展，人员配置和培训将继续是业务重点 [44][45] 问题: 费用削减措施如何使公司更快实现盈利 - 第三季度因关闭无利可图的XpressCheck门店延迟未达预期效果，但计划已就位，预计节省的费用将加速，每月可从成本结构中削减超100万美元，不影响健康品牌增长和营销投入，随着削减措施落实，盈利路径将加速 [47][48] 问题: 如何看待XpressCheck业务未来布局 - 公司因应全球检测业务发展，关闭无利可图的XpressCheck门店，2023年将保留2个检测点和5个生物监测点，认为强大的安全计划对控制病毒很重要，若情况变化可调整策略 [49][50][51] 问题: 能否对明年的增长发表评论 - 公司认为有很多增长机会，包括刷新核心水疗门店、国际扩张、潜在收购、通过增强零售扩大客户群以及将XpressCheck转变为全方位生物监测业务等，目标是打造可持续盈利的核心业务并全球拓展品牌 [52][53][54]