财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1220万美元，较去年同期的1260万美元下降290,000美元，降幅2.9% [22] - 可比门店销售额下降1.3%，但3月实现0.9%的正增长，4月同比增长4.6%，年初至今同比增长0% - 1% [10][11][23] - 销售成本从去年的980万美元降至910万美元，毛利润从280万美元增至310万美元，毛利率从22.4%增至25.6% [24] - 一般及行政费用从去年的460万美元降至360万美元，降幅21.7% [25] - 持续经营业务的运营亏损从2330万美元降至280万美元，调整后EBITDA亏损从150万美元收窄至364,000美元，改善110万美元 [26] - 资产负债表和现金流量表显示，流动资产为500万美元，其中现金及现金等价物为290万美元；流动负债为1700万美元，其中短期可转换票据为170万美元 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 短期优先事项包括人员配置、增加交易、提高平均客单价和选择性开设新水疗中心 [14][15][18][19] - 计划推出新的计算机软件和XpresSpa消费者应用程序，以改善客户体验和提高客户留存率 [15][16] - 计划推出新的在线培训工具，以提高员工培训效果和支持追加销售行为 [17] - 已解决产品 assortment 问题，为客户提供更多感兴趣的商品 [18] - 计划在亚特兰大、费城、拉斯维加斯、奥斯汀等地开设新的水疗中心，并进行品牌更新和翻新项目 [19][20] - 长期机会包括提升客户体验、发展以人为本的文化、建立新的合作伙伴关系以及将健康和 wellness 创新引入水疗中心 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年是公司的转型年，目标是实施稳健的业务纪律，使核心业务健康发展，同时提升客户体验并抓住未来机会 [9] - 公司已开始看到一些积极的迹象，有望在未来几个季度及以后继续发展 [10] - 公司希望在适当的时候实现正的调整后EBITDA和正的经营现金流 [30] 其他重要信息 - 公司将需要额外的营运资金来支持增长和运营，并正在努力调整资本结构以解决持续经营问题 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何快速扭转可比门店销售额以及这种增长是否可持续 - 公司认为这得益于去年秋季新的中层管理人员到位以及CEO上任后的实地考察和沟通，提高了员工士气和参与度，未来计划的举措也将有助于增加客户频率和吞吐量 [33][34] 问题: 第一季度和第二季度复活节日历的变化对3月和4月的影响 - 3月与复活节周末相比，业务旅行者周的销售额有所波动，但4月的可比销售额高于3月，复活节日历的变化对公司的影响不如预期大 [35] 问题: 与Calm的合作关系更新以及是否会在7月到期前续约 - Calm是公司的重要战略合作伙伴，双方正在合作开发新产品，合作关系将于今年7月到期，目前正在就续约条款进行谈判 [37] 问题: 在奥斯汀同时开设加盟店和公司运营的水疗中心的战略变化 - 公司的战略没有改变，加盟店适合中型和低流量机场环境，在奥斯汀同时开设是为了支持首个加盟店的良好开端，长期来看，公司可能会将公司运营的门店出售给加盟店 [38][39] 问题: 今年除第一季度关闭的一家门店外，还计划关闭多少家门店 - 公司正在审查新门店管道和表现不佳的门店成本，以确定是否关闭更多门店，但预计不会有大量关闭 [41][42] 问题: 翻新的成本、预计的销售提升和停机时间 - 翻新成本从15,000美元到250,000美元不等，销售提升因情况而异，目标是尽量减少停机时间，可在夜间进行翻新以保持白天运营，必要时可能需要关闭几周 [43][44][45]