财务数据和关键指标变化 - 第三季度公司营收和预订量超预期，得益于CLEAR Plus业务的强劲增长以及本季度新增超100家B2B合作伙伴 [6] - 第三季度公司产生了2810万美元的强劲自由现金流，显示出公司在实现营收增长的同时也能产生现金流 [8] - 公司预计第四季度GAAP收入在7750万美元至7850万美元之间，总预订量在9800万美元至1.02亿美元之间，该指引不包括TSA PreCheck业务的贡献，预计该业务将于2022年前几个月推出 [9] 各条业务线数据和关键指标变化 - CLEAR Plus业务增长强劲，推动了公司整体营收和预订量的增长 [6] - 平台业务方面，公司与众多合作伙伴达成合作，包括OpenTable、Resi等，业务呈现出良好的发展态势 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 约40%的市场验证水平高于2019年，60%的市场注册人数高于2019年 [7] - AAA 2021年感恩节旅行预测显示，5340万人计划在感恩节出行，较2020年增长13%，与2019年相比差距在5%以内 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于通过Clear Secure身份平台为用户提供无摩擦的体验，满足消费者对便捷、安全体验的需求 [3][4] - 公司将继续加强与合作伙伴的合作，拓展业务领域，包括在健康通行证、数字疫苗卡等方面的应用 [5] - 公司计划在产品和移动应用方面进行投资，同时寻求有机和无机增长机会，以加速业务发展 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着企业和世界的重新开放，消费者对无摩擦体验的需求增加，公司的产品和服务能够满足这一需求，具有良好的市场前景 [3] - 旅游市场正在复苏，预计随着假期的临近，旅游需求将继续增长 [7] - 公司认为目前仍处于业务发展的早期阶段，市场渗透率较低，未来增长潜力巨大 [16] 其他重要信息 - 公司与美国运通的合作于7月1日启动，表现强劲，超出预期，该合作对公司的现金流产生了积极影响 [8][12] - 公司的销售和营销团队在客户获取方面表现出色，超过1500名大使在实体渠道推动了会员获取的经济效率 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 美国运通合作的贡献、预订量和注册量占比，以及市场规模和渗透率情况 - 美国运通合作于7月1日启动，表现强劲，超出预期，Q3有1700万美元的应计费用，该费用从总预订量中扣除 [12] - CLEAR Plus业务的潜在市场规模为每年乘坐5次以上航班的3500万旅客，平台业务的潜在市场规模更大，目前公司会员总数为810万，市场渗透率仍低于5% [16] - 美国运通合作的渗透率在10% - 15%之间 [17] 问题2: 健康通行证注册用户转化为Clear Pass用户的策略和转化率，以及两者在本季度的业务占比 - 公司将其视为平台业务，不单独披露两者的业务占比 [19] - 目前采用有机转化策略，未采取营销手段进行升级推广 [20] 问题3: 自由现金流的季节性动态，以及未来一年的投资优先级 - 美国运通合作对自由现金流有贡献，但即使没有该合作，公司仍能产生自由现金流，现金流更多取决于总预订量，而非季节性因素 [21] - 预计美国运通合作在明年Q3会出现一个季度的反转，但业务基础将继续增长 [21] - 未来一年的投资重点包括产品和移动应用，以及寻求有机和无机增长机会 [22] 问题4: 本季度新增100家合作伙伴的情况和发展前景，以及机场使用的区域趋势 - 机场使用存在区域差异，约40%的市场验证水平高于2019年，公司在注册方面表现出色，即使某些市场的客流量低于2019年，仍能将更多旅客转化为会员 [25] - 健康通行证业务的合作伙伴涵盖多个行业，如餐厅、音乐节和体育赛事等，目前仍处于早期阶段，具有长期发展潜力 [26] 问题5: TSA PreCheck业务推出时间推迟的原因 - 公司业务发展趋势良好，即使没有TSA PreCheck业务，Q4也有望表现强劲 [27] - 公司正与TSA积极合作，争取尽快将Clear品牌引入TSA PreCheck产品 [27] 问题6: 本季度机场大使效率和移动注册的会员获取指标情况 - 公司销售和营销团队在会员获取方面表现出色，超过1500名大使在实体渠道推动了会员获取的经济效率 [31] - 随着人们返回机场，公司品牌和扩大的业务范围得到认可，大使效率提高，培训计划取得成效，家庭会员附加率增加，营销渠道也发挥了作用 [32] 问题7: 平台业务的发展趋势和主要增长驱动因素 - 身份验证是平台业务的基础，公司平台拥有810万会员，具有良好的用户基础和便捷的用户接入流程 [36] - 公司平台能够解决合作伙伴在安全和便捷体验方面的问题，目前处于发展早期，难以确定主要增长驱动因素，但这是一个长期的趋势 [37] 问题8: 平台业务合作的单位经济效益情况 - 合作协议通常为年度协议，收费方式基于会员数量或使用量 [39] - 平台业务的前期注册成本是一次性的，会员加入平台后可在多个场景使用，增量利润率非常高 [39] 问题9: 随着业务向企业或平台方向发展，LTV与CAC的比例是否会发生变化 - 之前提到的15倍LTV与CAC比例是指B2C CLEAR Plus业务 [40] - 平台业务的单位经济效益将非常强劲，但目前无法确定具体的比例 [40] 问题10: 公司会员转化率提高的原因 - 消费者对无摩擦体验的需求增加，Clear平台的价值凸显 [47] - 口碑传播、品牌知名度提高、合作优惠和学生折扣等因素使平台更具吸引力 [48] - 技术方面，平台实现了无接触操作，约80%的会员首先使用眼部识别技术，同时移动应用的功能不断增强，提供了更便捷的体验 [49] 问题11: 1月4日疫苗强制令对公司商业模式的影响 - 目前无法确定疫苗强制令对公司业务的影响，但健康通行证对合作伙伴很重要，公司的工具可帮助合作伙伴重新开放、保持运营并确保安全合规 [50] 问题12: 能否跟踪数字游牧民对旅游和公司平台的贡献及业务影响 - 公司观察到旅游时间模式发生变化，某些原本繁忙的日子变得冷清，而原本冷清的日子变得繁忙，但无法将这些变化与数字游牧民直接关联 [54]