财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度销售额达67亿欧元，较2021年第一季度增长36% [10] - 毛利润率达60.1%，比2021年同期高20个基点，为10年来第一季度最高 [20] - 运营费用得到严格控制，增长远低于销售额增长 [11] - 净收入增长80%，达7.6亿欧元，若不考虑准备金，净收入将达9.4亿欧元 [12] - 运营产生强劲现金流，净现金头寸达92亿欧元 [8] - 营运资金约达33亿欧元，较之前增长约57%，期末库存增长27% [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - Zara表现出色，Stradivarius、Pull&Bear和Bershka等格式也进展强劲 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 除受限制市场外，所有地区表现强劲，美国市场持续强劲增长 [6] - 2022年5月1日至6月5日，按固定汇率计算，门店和在线销售额较2021年同期增长17%，过去两周较2021年同期增长13% [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司拥有独特的全集成业务模式，将门店和在线业务深度融合，这是核心竞争力 [29] - 注重可持续发展和数字化，计划继续发展长期优先事项，以实现有机增长最大化 [30] - 目标是提高差异化，提供独特客户体验，重点打造高质量、全集成数字和生态高效的门店 [31] - 预计到2024年，在线销售额将占集团销售额的30%以上 [31] - 稳定毛利润率是重点，预计投资将带来更高回报和更低资本密集度，2022年资本支出预计为11亿欧元 [32] - 与Infinited Fiber Company达成合作协议，承诺在2024年起的三年内购买超1亿欧元的Infinna纤维，Zara已推出相关胶囊系列 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对独特业务模式充满信心，多元化市场布局带来全球增长机会 [9] - 尽管经营环境具有挑战性，但公司积极管理供应链，实现了良好运营表现 [18] - 春季/夏季系列受客户欢迎，门店客流量显著反弹，这一趋势延续至第二季度 [7] 其他重要信息 - 公司为2022年俄罗斯联邦和乌克兰的所有预期费用计提了2.16亿欧元的特别费用 [11] - 2022年第一季度已在16个不同市场开设新店，并在所有概念中推进优化活动 [25] - 2022年5月支付了2021年全年中期股息每股0.465欧元，2022年11月将支付2021年全年最终股息每股0.465欧元，股息政策为60%的普通派息和额外股息 [33] 问答环节所有提问和回答 问题: 美国市场的盈利能力情况 - 美国市场表现得益于业务模式的有力执行和提供高时尚元素系列的能力，美国是Inditex仅次于西班牙的第二大市场，第一季度整体表现积极，销售额增长36%，除受限市场外各地区销售显著，该季度门店客流量强劲反弹 [40][41] 问题: 与2019年同期（疫情前）相比，门店客流量增长情况 - 销售额显著增长36%，主要驱动因素是客户回归正常化的意愿，门店客流量增长是全球趋势，全集成运营模式优势明显，与2019年相比呈积极态势，且这一趋势延续至第二季度 [44][46] 问题: 第一季度末库存同比增长27%中，平均单位成本通胀和实际销量增长各占多少 - 库存质量高，增长主要是公司为应对供应链紧张提前安排发货所致，库存中存在混合效应和价格调整，但库存状况健康，销售情况良好，公司对当前库存有信心 [50][51] 问题: 2.16亿欧元俄罗斯准备金中，现金、持续支付的租金和员工费用、资产减值或库存减记各占多少 - 准备金反映的是截至今年年底的所有预期费用，目前是非现金准备金 [53] 问题: 提价后在各市场是否看到销量反应，这种韧性是否独特 - 公司有稳定的定价政策，仅在有临时重大通胀或货币贬值的市场进行必要调整，预计定价对2022年春夏销售贡献为个位数中段，对销量无影响，未来定价政策不会有重大变化 [56] 问题: 在行业中推行退货纪律的经验及结果 - 去年年底在韩国等市场开始对在线退货收费，目前已在38个市场实施，目的是提高退货管理效率和实现可持续发展，目前影响积极，对销售无影响，门店退货增加，客户满意度未受影响，该过程可能会持续推进 [60][61] 问题: 关于创新中心与LanzaTech和Infinited Fiber的情况 - 可持续发展是公司核心，与创新紧密相连，公司有可持续发展创新中心，3月宣布与LanzaTech达成协议，现又宣布与Infinited Fiber Company合作并在Zara推出相关胶囊系列，预计未来会有更多围绕可持续发展的项目和举措 [62]