财务数据和关键指标变化 - 第二季度销售额为6000万美元，同比下降16%，主要由于消费者压力和有意减少的市场投资 [24] - 毛利率为29.1%，较去年同期提高80个基点，环比提高270个基点，主要得益于销售组合的改善和折扣活动的减少 [25] - 净收入为230万美元，每股摊薄收益为0.11美元，较去年同期的70万美元和0.03美元有所改善，主要受益于140万美元的税收优惠 [28] - 调整后的EBITDA为210万美元，较去年同期的340万美元下降，但较第一季度的150万美元调整EBITDA亏损有所改善 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新客户数量约为77,000，显示出客户获取的持续努力 [24] - 广告支出为460万美元，同比减少20%，反映出有意减少的市场投资以重新平衡盈利能力 [27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于核心优先事项和运营举措，目标是成为消费者宠物医疗保健的领导者 [6] - 计划在第三季度和第四季度增加市场投资，以推动新客户获取和重新吸引失去的客户 [19][32] - 通过与Vetster的远程医疗、宠物保险和美容服务等战略合作，扩展宠物健康和长寿的生态系统 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层指出，消费者面临压力，导致订单量减少，客户对折扣和促销的需求增加 [36][38] - 尽管面临挑战，管理层对公司转型的早期指标表示乐观，认为公司正在朝着恢复盈利增长和增加股东价值的方向前进 [22][41] 其他重要信息 - 公司在技术方面进行了加强，包括数据架构的改进和网络安全的增强 [14][16] - 公司在客户服务方面取得了显著进展，客户呼叫中心的评分从1.5星提高到4.5星 [13] 问答环节所有提问和回答 问题: 对于下半年的增长率应如何看待 - 管理层表示，尽管有意减少市场支出，但将在第三季度和第四季度加大客户获取的市场投资 [32] 问题: 关于毛利率的可持续性 - 管理层指出，尽管当前毛利率较高，但第三季度通常是毛利率较低的季度，预计将会有变化 [34] 问题: 宏观动态对业务的影响 - 管理层提到，消费者感到压力，导致订单量减少，客户对折扣的需求增加 [36][38]