业绩总结 - 2023年净收入为77亿欧元，同比增长76%[3] - 第四季度净收入为16亿欧元，同比增长49%[3] - 2023年运营收入创历史新高，同比增长17%[3] - 2023年净利息收入为146.46亿欧元，同比增长14%[25] - 2023年现金分红为54亿欧元，现金分红支付比率为70%[3] - 2023年成本收入比为45.1%，为历史最低水平[3] - 2023年运营成本为11329百万欧元，较2022年增加3.6%[31] - 2023年不良贷款净比率降至0.9%，不良贷款总额在第四季度减少6亿欧元[3] 用户数据 - 2023年客户金融资产增加1020亿欧元，达到1.3万亿欧元[3] - 2023年通过360度顾问服务管理的客户金融资产增长至1200亿欧元，同比增长20亿欧元[9] - 2023年客户金融资产流入达到184亿欧元，新增合同约58,000份[73] - 2023年客户贷款总额为429,540百万欧元，客户金融资产总额为1,305,533百万欧元[95] 未来展望 - 预计2024-2025年净收入将超过80亿欧元[13] - 预计到2025年将新增约100万客户，带来约2亿欧元的额外收益[67] - 预计到2025年，人工智能将为毛收入贡献额外的5亿欧元[62] - 预计到2025年，AI项目将为集团额外贡献约1亿欧元的收入[71] 新产品和新技术研发 - 2023年技术投资已达到28亿欧元，支持未来的数字化转型[55] - 2023年推出的数字平台"IncentNow"为意大利企业提供公共招标信息[76] - 2023年推出的首个意大利双标识借记卡已成功激活即时发卡服务[73] - isybank在不到12个月内成功推出，平均开户时间少于3分钟，已开设约60,000个新账户[65] 市场扩张和并购 - 公司在2023年10月签署了收购罗马尼亚商业银行First Bank 99.98%股份的合同，预计将增强其在罗马尼亚的市场存在[77] - 2023年绿色贷款总额为43亿欧元，未达到120亿欧元的目标，仅完成36%[19] - 2023年新社会贷款总额为148亿欧元，完成目标的59%[17] 负面信息 - 2023年第四季度净收入为1,602百万欧元，同比下降15.7%[100] - 2023年净手续费和佣金收入为85.58亿欧元，较2022年的89.19亿欧元下降了4.5%[107] - 2023年贷款损失准备金为1362百万欧元，成本风险降至历史低点[40] 其他新策略和有价值的信息 - 2023年社会影响项目预计贡献15亿欧元，涵盖2023-2027年期间的选定项目[16] - 2023年，意大利国家银行的创新中心发布了204个创新项目，自2022年以来总计405个，预计到2025年将达到约800个[83] - 2023年，意大利国家银行在文化和社会项目方面与多个基金会和国家博物馆合作，推动文化遗产的保护和发展[83]