财务数据和关键指标变化 - 上半年集团收入71亿英镑，同比增长22.2%，同店销售增长22.8%，两年增长21.3% [53] - 上半年集团毛利27亿英镑，毛利率提升100个基点 [53] - 上半年零售利润7.67亿英镑，同比增长45.1%，零售利润率提升170个基点至10.8% [54] - 上半年调整后税前利润6.69亿英镑，同比增长61.6% [54] - 上半年自由现金流7.23亿英镑，净债务降至9.08亿英镑，净杠杆率为0.5倍EBITDA [54] - 第三季度至今同店销售较两年前增长16.1%，但较去年同期下降0.6% [75] - 预计全年调整后税前利润在9.1 - 9.5亿英镑之间 [76] 各条业务线数据和关键指标变化 电商业务 - 上半年电商销售额超13亿英镑，较2019年增长216%，渗透率维持在19% [6] - 第三季度电商销售额较去年增长21%，较2019年同期增长216%，占集团销售额近五分之一 [30] 自有品牌业务 - 上半年自有品牌销售额增长22.8%，较2019年增长24.6%，渗透率稳定在46% [34] 贸易业务 - TradePoint占B&Q销售额的19%，正在英国重新推出，由新网站和新忠诚度体验支持 [51] 各个市场数据和关键指标变化 英国和爱尔兰市场 - 销售额增长29.7%，同店销售增长28.8%，两年增长34% [55] - 零售利润增长40.8%至5.79亿英镑，零售利润率提升130个基点至16.2% [56] 法国市场 - 销售额增长23.3%，同店销售增长24.4%，两年增长17.1% [58] - 零售利润翻倍至1.29亿英镑，零售利润率提升220个基点 [58] 波兰市场 - 同店销售下降5%，两年下降1.7%，主要受临时闭店影响 [60] - 零售利润下降16.1%至0.58亿英镑 [60] 伊比利亚市场 - 同店销售增长45.5%，两年增长13%，零售利润为0.11亿英镑，同比增加0.1亿英镑 [61] 罗马尼亚市场 - 零售亏损减少46%至0.06亿英镑 [61] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略进展 - 解决了英国和波兰的历史问题，法国的相关修复工作也在按计划进行 [4][12] - 完成了商业、技术和数字运营模式的重组，提高了市场响应速度 [12] - 除法国的Brico Depot外，已在所有相关品牌中推出了SAP平台 [13] 发展方向 - 加速在多个业务领域的投资，包括数字技术、门店扩张和贸易业务 [48] - 计划在英国和爱尔兰开设超1000家Screwfix门店，2022年在法国开设Screwfix门店 [49] - 在波兰加速扩张，计划今年开设7家新店，未来开设更多 [50] 行业竞争 - 在英国和法国市场，公司的市场份额有所提升，表现优于竞争对手 [87] 管理层对经营环境和未来前景的评论 经营环境 - 公司面临产品供应、物流和成本通胀等挑战，但在上半年得到了有效管理 [8][9] - 预计下半年通胀压力将持续，但公司有信心有效应对 [11] 未来前景 - 行业受益于在家工作、DIY活动增加、住房市场需求和绿色装修等长期趋势，公司对未来增长充满信心 [44][47] 其他重要信息 - 公司宣布了3亿英镑的股票回购计划和8000万英镑的中期股息 [5] - 公司安排了5.5亿英镑的可持续发展挂钩循环信贷额度 [29] - 公司员工净推荐值（NPS）排名全球零售商前10%，超9000名员工通过员工持股计划成为股东 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 法国未来的成本效率提升空间以及当前的通胀情况和缓解措施 - 法国物流方面，通过更好的预测和管理，已减少13%的物流空间，未来12个月还有进一步提升空间；公司通过全球8个采购办公室提前感知通胀趋势，提前调整预测和采购，保持了较好的价格指数 [80][81] - 公司还在法国开展了多项成本节约计划，如试用自助收银机、优化供应链等 [83] 问题2: 如何吸引年轻客户，信用卡数据是否显示年轻客户购买增加，各地区市场份额是否有增长，法国和英国的EBIT利润率差异原因 - 公司通过在线社交媒体等方式积极吸引年轻客户，多项数据显示年轻客户的留存率较高 [86] - 在英国和法国市场，公司的表现优于市场，市场份额有所提升 [87] - 法国业务的关键是提高运营杠杆，随着销售额的增加，利润率有望进一步提升 [88] 问题3: 波兰Casto和Screwfix的长期门店布局，以及波兰的运营成本通胀情况 - 公司计划在波兰继续扩张，未来2 - 3年将开设更多7000 - 8000平方米的大店，同时探索4000平方米的中店和1000平方米的紧凑型门店；波兰市场贸易业务有增长机会 [91][92] - 波兰的通胀率高于英国和法国，但市场定价也反映了这一情况 [93] 问题4: Screwfix在法国的表现，9000名员工持股的会计处理，以及对贸易需求的信心期限 - Screwfix在法国的在线业务进展顺利，客户数量和销售额不断增长，主要客户为法国本土的贸易商 [96][98] - 员工持股计划按权责发生制进行会计处理，成本在各月分摊 [101] - 公司对未来几个月英国贸易市场的需求有信心，中期来看，行业趋势对公司有利 [98][99] 问题5: 短期和中长期的利润率情况，Screwfix的开店计划和成本，以及波兰的战略和实体店的重要性 - 短期来看，下半年公司可能会增加促销和物流投资，影响利润率，但全年仍有望略高于去年；中长期来看，自有品牌份额增加、供应链效率提升等因素将有助于提高利润率，但促销活动也会带来一定压力 [105] - Screwfix计划2022年在法国开店，开店前会先建立配送中心，但具体地区、时间和数量暂未确定 [106] - 波兰市场在线业务发展良好，但公司通过建立门店枢纽、推广Click & Collect和储物柜服务、投资技术等方式，提升了实体店的竞争力；目前波兰在线渗透率为7%，较两年前增长3.5倍 [107][109] 问题6: 公司认为哪些产品领域适合开展市场平台业务 - 公司的在线战略围绕速度和选择，DIY类别可能是适合开展市场平台业务的领域，但目前尚未做出决定 [112] 问题7: 安装服务对销售转化的作用，以及对未来销售的推动作用和质量监控挑战 - 安装服务有助于扩大销售品类、增加客户购买量和提高客户信贷申请通过率；公司采用第三方本地管理的模式，对服务质量感到满意 [115] - 公司认为服务业务对产品销售至关重要，正在投资新的设计工具和开展工具租赁等服务测试 [116] 问题8: 如何看待各市场的住房交易量，如果住房市场活动持续下降，公司的战略应对措施 - 客户调查显示，疫情后人们对更大空间和户外空间的需求增加，住房交易后会带来装修需求高峰 [120] - 过去12个月，英国和法国的住房交易量仍保持增长，房价上涨也会促使人们更好地维护房屋；如果交易量下降，人们可能会增加房屋维修和保养的支出 [121]