财务数据和关键指标变化 - 2020年Q2公司合并收入同比增长13.4%,全球总交易额(GTV)同比增长12.6% [4] - GAAP运营收入因出售OverDrive达33亿日元,非GAAP运营收入受移动业务和物流投资影响为 - 326亿日元 [6] - 本季度公司实现3473亿日元收入,同比增长13.4%;包含出售OverDrive持股,IFRS运营收入为33亿日元;排除移动、物流和投资业务后为313亿日元 [46] - 非GAAP运营收入方面,其他业务为32亿日元,运营收入为76亿日元,国内电商为81亿日元,受疫情一次性影响增长放缓 - 59亿日元;去年基础收入75亿日元本季度增至107亿日元;移动业务赤字 - 384亿日元,Q2运营收入为 - 326亿日元 [48] - 2020年Q2会员价值达7.3万亿日元,活跃用户稳步增长,乐天证券账户增加,交叉使用也在增长 [49] 各条业务线数据和关键指标变化 电商业务 - 国内电商方面,排除受重创的旅游业务后,乐天市场等购物电商总商品销售额(GMS)同比增长48.1%,8月以来仍保持该增长水平;新购买者增加63.1%,回流购买者增加80.9% [5][13][16] - 乐天卡购物GTV份额相比部分卡公司持续稳定增长,乐天卡持有者突破2000万 [14][17][18] - 统一配送服务约80%商家参与,购买超3980日元免运费,有统一配送的商家较无此服务的商家实现近40%增长,NPS表现优于竞争对手 [10][24] 金融科技业务 - 金融科技业务收入同比增长19.5%,非GAAP运营收入同比增长24.2% [6] - 乐天银行账户超900万,乐天证券账户达440万,在行业中增长最快 [18] 旅游业务 - 旅游业务受疫情重创,但公司重新分配人员和调整业务模式后已见积极收入,随着本地旅游推广,业务有所恢复 [7] 移动业务 - 因UN - LIMIT计划,移动业务收到超100万份申请,乐天Mini很受欢迎致库存短缺 [8] - 截至6月底有5739个基站,超10000个基站已建成待连接;原计划2028年实现90%人口覆盖,现加速推进,2021年3月目标达70%覆盖,明年夏天将完成原2028年目标 [27] - 用户整体满意度达80%,UN - LIMIT套餐受用户好评,性价比和通信速度满意度高 [28] 数字娱乐业务 - 欧洲乐天电视活跃用户新增390万,乐天VIKI本季度新增370万用户,乐天Kobo在线教育业务收入增长 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 乐天生态系统在全球的认可度提升,台湾为8.7%,美国和法国为62.2%,法国为79.7%,西班牙为74.1%,会员数量也在增加 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 电商业务 - 强调物流是电商关键,约70%家庭已被自有物流网络覆盖,计划进一步扩大;今年6月15日千叶习志野新物流中心开业,明年上半年神奈川中央林间将开设自动化仓库 [21][22] - 统一配送服务为商家和消费者带来便利,提高运营效率,提升用户满意度 [23][24] 移动业务 - 推行UN - LIMIT战略,价格约为竞争对手一半,凭借软件化的无线电接入技术、自建基站和乐天生态系统实现降价 [26] - 与日本NEC合作开发5G核心,建设独立5G网络,获政府研发补贴 [29][30] - 今年秋季在日本开展Rakuten Communications Platform(RCP)测试,目标是全球部署该基于容器的通信平台,预计可降低30%成本,市场规模约为每年30 - 40万亿日元 [31][34] 整体战略 - 目标是“Rakuten everywhere”,在整个移动市场的支付、营销、交易和金融等领域成为领先者,认为乐天移动用户数量将超乐天卡的2000万 [35][36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管受疫情影响,但公司凭借多元化业务组合和核心在线业务实现稳健增长,电商需求增加是消费者行为的永久性改变 [4][9] - 预计统一配送服务套餐将助力公司持续增长,移动客户获取稳定,乐天通信平台战略成功展示了乐天生态系统的优势 [10][11] - 未来乐天移动目标达2000万用户,公司将进行投资以产生巨大影响;国内电商运营收入从2019年Q2的121亿日元增至20亿日元,物流相关投资可收回并贡献收入 [42][43] - 目录购物业务计划将收入从近3万亿日元提升至7 - 8万亿日元 [44] 其他重要信息 - 公司多数员工居家办公,有相关系统支持;为乐天旅游合作伙伴提供支持,提供安全指南和防疫对策;乐天即时外卖10月前免费;提供酒店房间作办公或度假用途 [37][38] - 公司入选S&P/JPX ESG指数,在种族歧视指数和环境承诺方面获高度评价,在赋能女性方面表现良好 [39] - 公司现金less战略有优势,有统一ID可用于多种支付方式,乐天积分满意度居日本第一,约500万商家参与,还有Suica联动 [40][41] 问答环节所有提问和回答 文档未提供问答环节具体提问和回答内容。
Rakuten Group(RKUNY) - 2020 Q2 - Earnings Call Transcript