业绩总结 - 2023年总收入为11,072百万瑞士法郎，同比增长0.2%[7] - 2023年EBITDA为4,622百万瑞士法郎，同比增长4.9%[7] - 2023年净收入为1,711百万瑞士法郎，同比增长6.7%[7] - 2023年每股收益（EPS）为33.03瑞士法郎，同比增长6.8%[7] - 2023年自由现金流（FCF）为1,480百万瑞士法郎，同比增长9.7%[7] - 2023年资本支出（CAPEX）为2,292百万瑞士法郎，同比下降0.7%[7] - 2023年净债务为7,071百万瑞士法郎，同比下降4.1%[7] - 2023年EBITDA占收入的比例为41.7%，同比增加1.8个百分点[7] - 2023年杠杆率为1.5倍，同比下降0.2倍[7] 用户数据 - 2023年RGU基数为3,365千，较2022年增长了2.7%[30] - 固定移动融合(FMC)渗透率为72%，同比增长9个百分点[31] - 2023年后付费客户流失率为6.5%，较2022年下降了0.8个百分点[37] - 客户自助服务比例提升，2023年联系中心工作量减少至81%（2021年为100%）[52] - 2023年NPS（净推荐值）在企业和中小企业领域创下新高，显示出客户满意度的显著提升[58] 未来展望 - 2024年预计净收入约为110亿瑞士法郎，EBITDA为45-46亿瑞士法郎，CAPEX约为23亿瑞士法郎[196] - 公司计划在2025年再次提议每股派息22瑞士法郎[196] 新产品和新技术研发 - 2023年AI驱动的异常检测在网络和云服务中实施，实现持续的主动事件预防[127] - 2023年数字化转型推动了客户自助服务的增长，应用程序安装基础达到2.6百万，增长75%[52] - 2023年5G+覆盖率达到81%，较2021年提升19个百分点[109] 市场扩张和并购 - 2023年企业收入达到11.7%的同比增长，达到11亿欧元，占总收入的43%[152] - 2023年5G漫游合作伙伴数量增加33%，覆盖64个国家[133] - 2023年FTTH（光纤到户）覆盖率计划到2025年达到57%，到2030年达到75-80%[116] 负面信息 - 2023年B2B业务收入下降3.4%，B2C业务收入下降0.5%[176] - 2023年无线网络资本支出为2.71亿瑞士法郎，同比下降6百万瑞士法郎[4] 其他新策略和有价值的信息 - 2023年公共云服务增长25%，云专业服务增长10%[92] - 2023年企业连接和接入服务同比增长32百万瑞士法郎，其中18百万瑞士法郎为有机增长[89] - 2023年网络现代化和内部能源生成使环境影响降低，尽管网络覆盖和数据流量增加[104]