业绩总结 - 2020年上半年，集团的业务运营利润（BOP）受到COVID-19影响，整体影响为6.86亿美元[5] - 2020年上半年，集团的每股收益增长超过5%[48] - 2020年上半年，集团的业务经营利润为17亿美元，其中包括686百万美元的COVID-19相关费用[183] - 2020年上半年，集团的财务杠杆比率为10.1倍，收益覆盖率为13.2倍[42] - 2020年上半年，集团的现金流入超过115亿美元[47] 用户数据 - 2020年上半年，零售业务的保费收入占财产与意外险总保费收入的33%[21] - 2020年上半年，农民保险交易所的总保费收入为10,458百万美元，较2019年上半年下降了5%[145] - 2020年上半年，农民保险交易所的综合赔付率为100.0%，较2019年上半年上升了1.6个百分点[146] - 2020年上半年，农民保险交易所的汽车保险综合赔付率为101.0%，家庭保险为102.0%[146] 未来展望 - 预计2020年全年财产与意外险（P&C）索赔将达到7.5亿美元，包括与COVID-19相关的次要责任索赔[5] - 2020年下半年人寿BOP预计约为700百万美元[66] - 预计2020年集团功能和运营的损失约为750至800百万美元[66] 新产品和新技术研发 - 2020年上半年新业务价值（NBV）为1,673百万美元，同比下降25%[99] - 2020年上半年年保费当量（APE）为589百万美元，同比下降31%[99] 市场扩张和并购 - 2020年上半年，北美地区的财产与意外险商业业务保费收入增长4%，保费率上涨7%[16] - 北美地区商业保险的费率增长达到18%，较第一季度的12%有所上升[200] 负面信息 - 2020年上半年，集团的股东权益为35,004百万美元，同比下降5%[133] - 2020年上半年，投资收入收益率为2.5%，较2019年上半年的2.8%有所下降[106] - 2020年上半年，集团的债务成本平均为3.1%，较2019年下降了0.2个百分点[165] 其他新策略和有价值的信息 - 截至2020年6月30日，集团的Z-ECM比率为102%，监管的瑞士偿付能力测试（SST）比率为185%[5] - 2020年上半年，集团为客户提供超过1亿美元的支持，包括保费退款和支付假期[190] - Z Zurich基金会承诺向应对COVID-19危机的慈善机构捐赠高达2000万瑞士法郎[194]