业绩总结 - Q1-20的Z-ECM比率为101%[3] - 瑞士偿付能力测试(SST)比率为186%[3] - 第一季度财产与意外险（P&C）保费收入同比增长7%[107] - COVID-19相关索赔在第一季度已确认达2.8亿美元[103] - 生活保险的年初保费(APE)同比下降10%[8] - Farmers Exchanges的毛保费在第一季度下降了1%[109] - Farmers Life的年初保费销售（APE）同比增长8%[109] 用户数据 - EMEA地区的保费增长率为8%[6] - 北美为7%[6] - 亚太地区为0%[6] - 拉丁美洲为2%[6] - 生活保险APE在报告基础上下降19%[108] 未来展望 - 预计FY-20的COVID-19影响将导致中等程度的财务暴露，整体影响范围在数百万美元[56] - 预计2020年财产与意外险索赔总额可能达到7.5亿美元[103] - 预计2020年将出现显著的保费减少[72] - 预计2020年Cover-More的旅行保险销售将大幅下降[112] - 预计单位链接人寿保险业务的平均资产余额将受到金融市场下滑的影响，导致费用收入下降[116] 新产品和新技术研发 - 公司在COVID-19期间为客户提供了超过7000万美元的支持，包括退款和支付假期[12] - 超过90%的员工在全球范围内转为远程工作[12] 市场扩张和并购 - 投资组合保守，低于能源和运输行业的风险敞口[36] - COVID-19对医疗保健行业的影响仅占投资组合的3%[64] 负面信息 - COVID-19相关的索赔预计在风险容忍范围内，财产与意外险索赔可能达到7.5亿美元[3] - 由于COVID-19疫情影响，商业拼车业务的预期交易量下降，导致之前记录的保费进行了调整，基础增长为0.4%[109] - 由于COVID-19疫情，Zurich承保的旅行保险预计将面临低三位数百万美元的索赔[112] 其他新策略和有价值的信息 - Z Zurich基金会向全球超过60个慈善机构捐赠了2000万瑞士法郎，并全额匹配员工的筹款努力[12] - 公司在过去8年中约94%的净收入已汇回集团，显示出强大的现金生成能力[25]