财务数据和关键指标变化 - 2021年前三季度总净收入达17.312亿元，较2020年同期的12.476亿元增长38.8% [8] - 2021年前三季度毛利率从去年同期的37.9%提升11.6个百分点至49.5% [8] - 2021年前三季度毛利润从2020年同期的4.723亿元增长81.6%至8.575亿元 [8] - 2021年前三季度总成本和运营费用仅微增3.6%，从2020年同期的19.689亿元增至20.4亿元 [12] - 2021年前三季度运营亏损从去年同期的7.213亿元大幅减少57.2%至3.087亿元 [13] - 2021年前三季度净亏损为2.932亿元，较2020年同期的6.765亿元减少56.7% [13] - 2021年第三季度总净收入为6.152亿元，较2020年同期的6.208亿元下降0.9% [33] - 2021年第三季度成本收入从2020年同期的2.708亿元增长11.5%至3.02亿元 [35] - 2021年第三季度毛利润从2020年同期的3.5亿元下降10.5%至3.132亿元 [37] - 2021年第三季度毛利率为50.9%，低于2020年同期的56.4% [37] - 2021年第三季度总运营费用从2020年同期的4.065亿元下降1.2%至4.017亿元 [38] - 2021年第三季度非GAAP总运营费用从2020年同期的3.993亿元下降0.4%至3.977亿元 [38] - 2021年第三季度分摊至相关运营费用的股份支付费用从2020年同期的730万元下降45.4%至400万元 [39] - 2021年第三季度销售和营销费用从2020年同期的2.392亿元下降6.5%至2.237亿元 [40] - 2021年第三季度一般和行政费用从2020年同期的1.431亿元增长5.9%至1.515亿元 [41] - 2021年第三季度研发费用从2020年同期的2430万元增长9.5%至2660万元 [42] - 2021年第三季度运营亏损为8850万元，高于2020年同期的5660万元 [43] - 2021年第三季度非GAAP运营亏损为8440万元，高于2020年同期的4920万元 [43] - 2021年第三季度所得税费用为800万元，低于2020年同期的1010万元 [43] - 2021年第三季度净亏损为9470万元，高于2020年同期的6390万元 [44] - 2021年第三季度非GAAP净亏损为9050万元，高于2020年同期的5650万元 [44] - 2021年第三季度每ADS亏损为1.64元，高于2020年同期的1.16元 [45] - 2021年第三季度非GAAP每ADS亏损为1.57元，高于2020年同期的1.02元 [45] - 2021年第三季度经营活动净现金流出为3540万元，投资活动净现金流入为2860万元 [46] - 预计2021年第四季度总净收入在6.1亿 - 6.4亿元之间 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 儿童和青少年素质教育业务 - 2021年第三季度净收入从2020年同期的2.896亿元增长14.8%至3.326亿元 [9][34] - 2021年第三季度学生入学人数从2020年同期的12.28万人增长19.6%至14.69万人 [9] - 2021年第三季度新签约学生（包括新注册和续费学生）从2020年同期的3.14万人增长21.0%至3.8万人 [10] - 2021年前三季度学生入学人数较去年同期增长32.5%至16.33万人 [27] - 2021年前三季度新签约学生较去年同期增长约46.2%至约10万人 [28] - 2021年第三季度和前三季度分别约63.7%和64.5%的新签约学生来自学生续费或口碑推广活动 [28] - 学习课程超过一年的学生续费超过80% [28] - 2021年第三季度每个新签约学生的平均销售费用（不包括人员相关薪资和福利费用）同比下降18.6%至约1063元 [29] - 2021年前三季度每个新签约学生的平均销售费用同比下降26.4%至约1175元 [29] - 2021年第三季度该业务在线业务收入为2850万元，较上一季度增长3.1%，占该业务总净收入的约8.6% [30] - 2021年第三季度该业务成本收入从2020年同期的1.758亿元增长15.7%至2.034亿元 [36] - 2021年第三季度该业务毛利润同比增长13.5%，毛利率达38.8% [27] 成人职业教育业务 - 2021年第三季度净收入从2020年同期的3.312亿元下降14.7%至2.826亿元 [11][33] - 2021年第三季度学生入学人数从2020年同期的3.84万人下降13.0%至3.34万人，但较2021年第二季度增长7.4% [11] - 2021年前三季度净收入从2020年同期的7.837亿元增长6.0%至8.309亿元 [19] - 2021年前三季度成本收入从2020年同期的3.012亿元下降1.1%至2.979亿元 [19] - 2021年前三季度毛利润为5.33亿元，较2020年同期的4.825亿元增长10.5% [19] - 2021年前三季度毛利率从2020年同期的61.6%提升2.5个百分点至64.1% [21] - 2021年第三季度该业务成本收入从2020年同期的9500万元增长3.8%至9860万元 [35] - 2021年第三季度销售费用较2020年同期减少10.2% [22] - 2021年第三季度学生六个月课程后就业率约为90% [23] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年持续聚焦提升成人职业教育学习中心运营和管理效率的核心战略，自2020年9月30日起停止6家表现不佳的成人职业教育学习中心运营 [15] - 未来将继续提供高质量教育产品和服务，提升运营效率，保持业务健康增长，线下用户管理和获客渠道以及在线直播教育项目将是发展的两大重要基础 [31] - 2021年第四季度成人职业教育业务将继续坚持健康运营、稳定发展的业务战略，提高效率、开发新获客渠道并提升盈利能力 [24] - 2021年第四季度儿童和青少年素质教育业务将继续优化商业模式，提升服务和声誉，提高效率以实现健康收入增长 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年第三季度，中国部分地区零星出现的恶劣天气和新冠病例对一些学习中心的线下运营造成短期影响，但公司团队迅速采取有效行动，目前运营的负面影响大多已消除 [18] - 政府出台鼓励成人职业教育发展的政策，对公司业务是利好 [24] - 政府“双减”政策实施后，真正支持儿童和青少年成长的教育将获得政府长期支持和鼓励，公司儿童和青少年信息技术素质教育业务符合国家政策 [25] - 从长期看，对高质量服务和学习产品的需求仍然存在，能够持续提供高质量产品和服务的公司将在市场中生存并发展 [74] 其他重要信息 - 截至2021年第三季度末，公司员工总数从2020年第三季度末的9905人增长4.2%至10321人 [14] - 2021年前三季度人均产能从去年同期的约11.5万元增长47.0%至约16.9万元 [14] - 2021年前三季度成人职业教育学习中心学生入学人数较去年同期下降8.9%至5.54万人，但单个学习中心净收入从2020年的约664万元增长22.7%至约815万元 [15] - 儿童和青少年素质教育学习中心数量从2020年第三季度末的236家增至2021年第三季度末的238家，单个学习中心学生入学人数从去年前三季度的543人增至2021年同期的689人，单个学习中心净收入从去年前三季度的约204万元增长86.3%至约380万元 [16] - 截至2021年第三季度末，成人职业教育学习中心数量较2020年末减少6家，学习中心总面积下降7.4%至11.94万平方米 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 鉴于当前股价情况，是否考虑推出股票回购计划 - 截至目前，公司尚无股票回购计划提上讨论议程，但这是一个不错的选择，若有相关决定会进行适当公告 [53] 问题2: 公司预计何时实现盈亏平衡，是否有足够流动性支撑 - 尽快实现盈亏平衡一直是管理层的首要任务，公司有稳定的成人信息技术教育业务，且在儿童和青少年素质教育业务方面也有进展，未来将继续迭代和优化商业模式、降低成本、优化支出以提高盈利能力 [56][57][59] - 公司在多个方面取得突破，如第三季度进行了组织结构重组，未来会继续降低成本、优化支出，目前现金收入增长，运营流动性状况良好，这将是未来的首要任务，同时运营管理团队也在寻找其他融资方式 [59][60][62]