财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为1.19亿美元,同比增长9% [27] - 第三季度非GAAP营业利润为2500万美元,占收入的21%,而去年同期为1500万美元,占收入的14% [32] - 第三季度自由现金流为1900万美元,占收入的16% [33] - 第三季度末现金、现金等价物和投资总额为5.42亿美元 [34] - 第三季度末总剩余履约义务(RPO)约为4.05亿美元,其中约2.78亿美元(69%)预计将在未来12个月内确认 [36] - 第四季度收入预计在1.185亿至1.205亿美元之间,同比增长7%至8% [37] - 2025财年收入中点上调至4.655亿至4.665亿美元,同比增长8% [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度净新增年度经常性收入(ARR)为900万美元,同比增长21% [7] - 第三季度末年度经常性收入(ARR)同比增长10%至4.83亿美元 [28] - 第三季度末ARR超过10万美元的客户数量增加到825个,同比增长6% [30] - 第三季度末平台上的免费和付费公司总数超过30000家,同比增长约11% [30] - 第三季度末ARR超过50万美元的客户数量同比增长约20% [46] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度国际收入占总收入的28%,高于去年同期的27% [27] - 欧洲、中东和非洲(EMEA)市场表现强劲,被视为2026财年更高增长的基石 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于通过多产品、多服务和多渠道销售模式推动增长 [46] - 继续投资于销售领导力和能力建设,以提高执行力 [46] - 通过改进销售流程和增加执行资源来提高大型交易转化率 [46] - 继续关注开发人员体验,以推动产品采用和客户满意度 [46] - 在商业领域,专注于领先指标,如保留率和竞争获胜率,以推动增长 [46] - 在企业领域,专注于解决方案销售和运营云的多产品采用 [46] - 通过生成式AI功能增强产品,以提高用户参与度和价值 [46] - 继续投资于新产品和功能,以推动增长和差异化 [46] - 通过与系统集成商和专业服务公司合作,扩大市场覆盖面 [46] - 继续关注行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,以保持竞争优势 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对第三季度业绩感到满意,收入和非GAAP营业利润均超出预期 [7] - 对所有细分市场的稳定表现感到鼓舞,保留率有所提高 [8] - 对多个关键指标的改善感到鼓舞,包括美元净保留率、多产品采用率和总管道增长 [8] - 对第四季度和2026财年的ARR增长加速持乐观态度 [23] - 对EMEA市场的强劲表现感到鼓舞,认为这是未来增长的基石 [17] - 对生成式AI产品的早期成功感到鼓舞,并计划继续投资以推动增长 [46] - 对行业分析师对公司产品领导力的认可感到鼓舞 [16] - 对公司在企业领域的强劲表现感到鼓舞,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [17] - 对公司在商业领域的稳定表现感到鼓舞,并预计未来将恢复增长 [46] - 对公司在多个垂直领域的客户扩张感到鼓舞,特别是在旅游、金融服务和网络安全等领域 [18][19][20] - 对公司在ESG方面的进展感到鼓舞,包括被《财富》杂志评为最适合女性的公司之一,以及在减少碳排放方面取得的进展 [22] 其他重要信息 - 第三季度产品开发继续推动平台创新,进一步增强了客户从运营云中获得的价值 [12] - 第三季度推出了PagerDuty Advance,这是公司生成式AI产品,现已集成到整个平台中 [13] - 第三季度推出了新版本的运营控制台,支持运营中心现代化 [14] - 第三季度扩展了自动化库,包括更多模板、工作流和自动化常见开发和IT活动的运行手册 [15] - 第三季度行业分析师继续认可公司的产品领导力,特别是在AIOps领域 [16] - 第三季度公司任命了两名新高管:工程高级副总裁Rukmini Reddy和首席信息安全官Pritesh Parekh [21] 问答环节所有提问和回答 问题: 为什么PagerDuty的增长速度低于一些相邻市场? - 公司认为,尽管面临宏观经济挑战,但第三季度在多个方面表现积极,包括所有细分市场的稳定、美元净保留率的提高以及10万美元以上客户的强劲交易量 [46] - 公司认为,企业业务继续表现良好,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动增长的潜力,并计划继续投资以推动采用 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: PagerDuty Advance的客户采用策略和定价策略是什么? - 公司计划通过将生成式AI功能集成到现有产品中来推动采用 [46] - 公司计划通过提供免费试用和基于使用量的定价模式来推动采用 [46] - 公司认为,生成式AI功能可以提高用户参与度和价值,并为公司提供定价权 [46] - 公司认为,生成式AI功能可以推动多产品采用,并为公司提供增长机会 [46] 问题: 为什么一些大型交易被推迟? - 公司认为,尽管面临宏观经济挑战,但第三季度在多个方面表现积极,包括所有细分市场的稳定、美元净保留率的提高以及10万美元以上客户的强劲交易量 [46] - 公司认为,企业业务继续表现良好,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动增长的潜力,并计划继续投资以推动采用 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: PagerDuty的目标运营模型和增长机会是什么? - 公司认为,尽管面临宏观经济挑战,但第三季度在多个方面表现积极,包括所有细分市场的稳定、美元净保留率的提高以及10万美元以上客户的强劲交易量 [46] - 公司认为,企业业务继续表现良好,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动增长的潜力,并计划继续投资以推动采用 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: EMEA市场的表现和驱动因素是什么? - 公司认为,EMEA市场表现强劲,被视为2026财年更高增长的基石 [17] - 公司认为,新任EMEA市场领导层带来了严谨性和对管道生成的关注,推动了市场表现 [46] - 公司认为,宏观经济环境的改善也推动了EMEA市场的表现 [46] 问题: 2026财年的增长展望是什么? - 公司预计2026财年的ARR和账单增长率将超过10% [46] - 公司预计将继续扩大营业利润率,同时推动增长 [46] - 公司预计将继续投资于销售能力和管道建设,以推动增长 [46] 问题: 商业业务的驱动因素和增长前景是什么? - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,保留率的提高和竞争获胜率的提高是商业业务增长的积极指标 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动商业业务增长的潜力 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: 与Datadog的竞争动态是什么? - 公司认为,尽管面临竞争,但PagerDuty在企业领域表现强劲,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,PagerDuty的独立性和中立性是其竞争优势 [46] - 公司认为,PagerDuty的平台集成能力和数据模型是其竞争优势 [46] - 公司认为,PagerDuty的解决方案销售模式和多产品采用策略是其竞争优势 [46] 问题: 增长与利润之间的权衡是什么? - 公司认为,尽管面临宏观经济挑战,但第三季度在多个方面表现积极,包括所有细分市场的稳定、美元净保留率的提高以及10万美元以上客户的强劲交易量 [46] - 公司认为,企业业务继续表现良好,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动增长的潜力,并计划继续投资以推动采用 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: 大型交易的ACV扩展情况如何? - 公司认为,尽管面临宏观经济挑战,但第三季度在多个方面表现积极,包括所有细分市场的稳定、美元净保留率的提高以及10万美元以上客户的强劲交易量 [46] - 公司认为,企业业务继续表现良好,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动增长的潜力,并计划继续投资以推动采用 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: 管道情况和可见性如何? - 公司认为,管道情况和可见性显著改善,与一年前相比,现在是"白天和黑夜"的区别 [46] - 公司认为,管道建设得到了改善,为未来几个季度提供了更高的可见性 [46] - 公司认为,销售领导力和能力建设投资正在推动管道建设 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动管道建设的潜力 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46] 问题: 第四季度的线性度和风险是什么? - 公司认为,尽管面临宏观经济挑战,但第三季度在多个方面表现积极,包括所有细分市场的稳定、美元净保留率的提高以及10万美元以上客户的强劲交易量 [46] - 公司认为,企业业务继续表现良好,特别是在软件和技术、金融服务和电信等核心垂直领域 [46] - 公司认为,商业业务正在稳定,并预计未来将恢复增长 [46] - 公司认为,生成式AI产品具有推动增长的潜力,并计划继续投资以推动采用 [46] - 公司认为,行业趋势,如AIOps、自动化和生成式AI,正在加速,并为公司提供了增长机会 [46]