总则 - 公司制定投资者关系管理制度，旨在加强与投资者的沟通，完善公司治理结构，保护投资者合法权益 [5] - 投资者关系管理的基本原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信 [5][6] - 公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应高度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作 [6] 信息披露与沟通 - 公司及其他信息披露义务人应严格按照法律法规及时、公平地履行信息披露义务 [7] - 公司开展投资者关系管理活动，应以已公开披露信息作为交流内容 [7] - 公司在投资者关系管理活动中不慎泄露未公开披露的重大信息的，应立即依法依规发布公告 [7] 投资者关系管理的内容与方式 - 公司与投资者沟通的内容主要包括公司发展战略、法定信息披露、经营管理信息、环境社会治理信息、文化建设、股东权利行使、投资者诉求处理、公司面临的风险和挑战等 [8] - 公司通过官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱等渠道与投资者沟通 [8] - 公司在定期报告中公布投资者咨询电话、传真、电子邮箱，并由专人负责 [9] 投资者说明会 - 公司应按规定召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议 [10] - 存在特定情形时，公司应召开投资者说明会，如现金分红未达规定、终止重组、证券交易异常波动等 [11] - 公司召开投资者说明会应采取便于投资者参与的方式，并提前发布公告 [12] 接受调研 - 在特定静默期内，公司原则上不进行投资者现场调研、媒体采访等活动 [15] - 公司接受调研时应妥善安排，避免参观者获取内幕信息和未公开重大信息 [16] - 公司应要求调研机构及个人签署承诺书，承诺不打探未公开重大信息、不泄露无意中获取的未公开重大信息等 [17] 上证e互动平台 - 公司应主动关注上证e互动平台收集的信息，并依法履行相关信息披露义务 [20] - 公司应定期通过上证e互动平台发布投资者关系活动记录 [21] - 公司在上证e互动平台发布信息应谨慎、客观，不得误导投资者 [22] 投资者关系管理的组织与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券部负责投资者关系管理事务 [24] - 公司投资者关系管理的主要职责包括拟定管理制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、管理相关渠道和平台等 [24] - 公司应建立投资者关系管理档案，记载投资者关系活动情况，保存期限不得少于3年 [27] 附则 - 本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规范性文件和公司章程等相关规定执行 [28] - 本制度由公司董事会负责制定、解释与修订，并自董事会审议批准之日起生效 [29]