行业或公司 * ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) [1] 核心观点和论据 * 业绩预期： ServiceNow 对 2024 年第四季度业绩的预期与之前给出的预期一致，并对 2025 年的前景持谨慎乐观态度。 [4] * IT 支出： IT 支出预计将在 2025 年增长，CIO 调查显示，随着进入 2025 年，IT 支出环境将有所改善。 [7] * GenAI 投资和创新： ServiceNow 对 GenAI 投资和创新持积极态度，认为 GenAI 将从根本上改变企业的工作方式。 [14] * 产品组合和定价： ServiceNow 的 Pro Plus SKU 是其历史上增长最快的全新产品，定价上涨 30% 的预期正在实现。 [15] * 客户价值： ServiceNow 强调其价值销售策略，确保客户获得大部分价值，而公司只保留一小部分。 [19] * 市场机会： ServiceNow 认为其平台在 IT、客户、人力资源、安全和风险、公共部门等领域具有巨大的市场机会。 [30] * 垂直化解决方案： ServiceNow 致力于为特定行业提供定制化解决方案，例如金融服务、电信和制造。 [34] * 公共部门： ServiceNow 在公共部门领域，特别是联邦政府，取得了显著的成功，并看到了进一步增长的机会。 [35] * 增长与盈利能力： ServiceNow 致力于实现盈利增长，通过平台杠杆、销售模型和公司纪律来实现。 [40] * 并购策略： ServiceNow 的并购策略侧重于为客户创造价值，并专注于有机增长，但不会排除大型转型性并购。 [49] 其他重要内容 * 选举后的市场动态： ServiceNow 认为选举后的市场动态对其业务产生了积极影响，并对其 2025 年的前景持谨慎乐观态度。 [4] * 客户参与度： ServiceNow 的客户参与度很高，尤其是在其 GenAI 产品方面。 [22] * 产品组合演变： ServiceNow 的产品组合正在不断发展，以适应不断变化的市场需求。 [26] * 垂直化解决方案： ServiceNow 致力于为特定行业提供定制化解决方案，以更好地满足客户需求。 [34] * 公共部门： ServiceNow 在公共部门领域取得了显著的成功，并看到了进一步增长的机会。 [35] * 并购策略： ServiceNow 的并购策略侧重于为客户创造价值，并专注于有机增长，但不会排除大型转型性并购。 [49]