公司信息 * 公司名称: Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG) * 会议时间: 2024年12月11日 上午4:00 ET * 参会人员: Ewout Steenbergen (首席财务官), Brian Nowak (摩根士丹利) * 会议主题: Booking Holdings 的业务和旅行行业动态 核心观点和论据 * 转型计划: Booking Holdings 正在实施一项转型计划，旨在提高收入增长速度，超过固定运营支出线。该计划预计将在2025年下半年开始产生效益，并将在2025年之后产生更多收益。 * 成本削减: 该计划预计将带来约4亿至4.5亿美元的年度固定运营支出削减。 * 投资增长: 预计将把大部分节省下来的资金重新投资于增长计划，包括航班、景点、共享出行、租车、美国、亚洲、支付和金融科技等领域。 * 欧洲业务: 欧洲业务增长强劲，第三季度实现了高个位数增长，这主要归因于消费者情绪改善、预订窗口扩大以及客户对平台的信任。 * 美国业务: 美国业务增长放缓，但公司相信其市场份额正在逐步增长。公司计划通过品牌营销、产品、促销和供应方面的投资来加速增长。 * 亚洲业务: 亚洲是增长最快的地区之一，Booking Holdings 在亚洲拥有两个品牌：Booking.com 和 Agoda。公司计划通过本地化、创新和竞争动态来推动亚洲业务的增长。 * 辅助机会: 公司正在投资于航班、景点、共享出行、租车和支付等领域，以提供更全面的旅行体验。 * 人工智能: 公司正在探索人工智能在提高效率、自动化流程、帮助供应商和提供个性化旅行规划方面的应用。 其他重要内容 * 直接客户增长: 公司正在努力增加直接客户数量，并希望将新客户转化为忠诚客户。 * 重复客户: 公司正在努力增加客户的重复预订次数，并希望客户能够在多个垂直领域进行预订。 * 忠诚度: 公司正在跟踪客户的忠诚度水平，并希望客户能够从低级忠诚度升级到高级忠诚度。 * 合作伙伴关系: 公司正在与各种合作伙伴合作，以提供更全面的旅行体验。 总结 Booking Holdings 正在实施一项转型计划，旨在提高收入增长速度，超过固定运营支出线。公司正在投资于多个领域，以推动增长并提高客户满意度。公司相信其转型计划将取得成功，并为其股东创造价值。