公司战略布局 - 自2015年二次创业，围绕“无人化、少人化”趋势，聚焦特定细分领域，完成“一体两翼、八大业务板块”布局 [6] - “一体”为2个专业化和2个场景化产品解决方案，是核心业务，提升规模和竞争力 [6] - “两翼”是上游关键基础零部件和下游服务运营解决方案，推动产业链协同 [6] 基本面与成长逻辑变化 - 业务结构变化打开成长天花板 [7] - 成长模式变化使业绩增长可持续、可预期、有保障，多业务布局避免波动，服务运营业务占比增加，海外收入规模快速增长 [7][10] - 发展阶段变化，大规模投入阶段过去，解决对特定大客户依赖问题 [10] 三条成长曲线 - 第一成长曲线围绕现有产品解决方案，支撑未来2至3年收入和利润稳定增长 [12] - 第二成长曲线围绕服务运营解决方案，打造未来3至5年快速增长点 [13] - 第三成长曲线前瞻布局关键基础零部件业务，培育未来5至7年后竞争优势与增长极 [14] 投资者问答要点 收入利润问题 - 过去利润波动大因二次创业初期投入集中，现投入阶段过去，费用占比将合理，盈利能力预计改善 [15][17] - 曾依赖特定大客户，高峰年收入约10亿元，现约2亿元，已基本摆脱依赖，2023年扭亏为盈 [17] 金融机具业务 - 国内银行网点约20万个，CRS存量约50 - 60万台，进入迭代周期，需求释放，国外对手退出，公司与多家银行合作 [18] - 海外向新兴地区拓展成熟产品，聚焦“海外商业零售”场景，与头部集成商建立关系 [18] 人员规模 - 截至2023年底，在职员工4,001人，人员规模和构成合理，具综合竞争力 [19] 利润水平 - 服务运营业务处于投入阶段，市场竞争激烈，完善供应链、提升管控能力、拓展海外市场后，利润水平预计改善 [21] 物流业务 - 快递柜业务国内深化与大客户合作，海外与欧洲头部物流合作，拓展多国市场，2024年4月与中亚客户签协议，首单1000多万美元已交付 [22] - 物流分拣场景化产品聚焦痛点，拓展自动化分拣领域，单品成熟后拓展海外市场 [22] - 物流自动化分拣运营调整策略，参与大中型项目，拓展单品，提供“自动化装备＋人力运营”服务，综合竞争力强，利润率预计改善 [23] 资金理财 - 公司及子公司用闲置自有资金现金管理，投资安全稳健产品 [24] 实际控制人 - 2021年2月初变更为无控股股东、无实际控制人，股东有国资背景法人、其他法人和自然人 [28] 基础零部件业务 - 2018年进入自动化领域，凭借优势进入物流自动化分拣行业，应用自研零部件增强竞争力，成熟后向第三方拓展 [29] 海外市场拓展 - 金融机具产品拓展到新兴地区和发展中国家 [30] - 物流柜产品复制国内模式到欧洲，拓展多国市场，与中亚客户签协议并交付首单 [30] - 专用打印扫描产品在欧美拓展，聚焦新型战略大客户 [30]