财务数据和关键指标变化 - Q4净收入达12.5亿美元，同比增长9%；全年净收入47.7亿美元，增长6.5% [7][33] - Q4数据科技与人工智能收入5.95亿美元，增长12%；全年达22.3亿美元，增长6.9% [28][34] - Q4数字运营收入6.54亿美元，增长6%；全年为25.3亿美元，增长6.1% [29][34] - Q4优先客户收入同比增长约9%，占Q4收入64%；全年增长约6%，占全年收入63% [29][35] - Q4毛利率同比扩大10个基点至35.7%，全年提高40个基点至35.5% [31][35] - Q4调整后运营收入2.21亿美元，利润率17.7%；全年调整后运营收入8.14亿美元，利润率17.1% [32][36] - Q4净利润1.42亿美元，摊薄后每股收益0.79%，调整后摊薄每股收益0.91%，同比增长11.1%；全年净利润5.14亿美元，调整后摊薄每股收益3.28%，增长10% [32][37] - 全年运营现金流6.15亿美元，增长25% [37] - 2024年末现金及现金等价物6.48亿美元，高于去年的5.84亿美元；应收账款周转天数86天，较2023年减少2天 [38] - 2024年第四季度向股东返还1.12亿美元，全年返还3.61亿美元 [39] - 2025年全年净收入预计在50.29 - 51.25亿美元，增长5.5% - 7.7%，中点为6.5%；调整后摊薄每股收益预计在3.52% - 3.59%，中点增长9% [40] - 2025年第一季度净收入预计在12.02 - 12.13亿美元，增长6.2% - 7.2%，中点为6.7%；调整后摊薄每股收益预计在0.79% - 0.80%，中点增长约9% [43][44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数据科技与人工智能业务Q4收入占总季度收入48%，全年占47% [28][34] - 数字运营业务Q4收入占总季度收入52%，全年占53% [29][34] - 按行业划分，Q4消费者与医疗保健收入增长11%，高科技与制造业增长9%，金融服务增长6%；全年消费者与医疗保健收入增长8%，高科技与制造业和金融服务分别增长6%和5% [30][34] - 第四季度基于结果和消费的交易（不包括固定费用合同）占收入21%，全年占20% [30][35] 各个市场数据和关键指标变化 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司宣布通用应付账款代理解决方案全面上市，还将推出一系列代理解决方案 [11] - 推出AI价值工作室和Genpact Limited GigaFactory，加速数据科技与人工智能发展 [12] - 扩大与初创企业合作，专注下一代AI编排等技术，加速数据科技与人工智能能力和市场推广 [16] - 持续简化运营，如简化现金收款流程，提高运营现金流 [21] - 以自身为AI转型最佳凭证，引入聊天数据功能，采用AI网络运营 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年是加速创新之年，公司对发展势头有信心 [23] - 设定全年收入指导中点为6.5%，按固定汇率计算约为7.2%，预计毛利率和AOI利润率分别为36%和17.3%，每股收益增长9% [23][24] - 计划将超额收入再投资业务，推动未来增长 [24] 其他重要信息 - 分析师日将于6月26日在纽约举行 [24] - 董事会批准季度股息提高11%至每股0.17美元，年度为0.68美元；批准现有股票回购授权增加5亿美元 [42][43] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 数据科技与人工智能和数字运营业务的全年指导情况及原因 - 约75%业务为年金化业务，有较好可见性和信心；另外25%需在当季将管道转化为预订和收入，越往后可见性越低 [48][49] - 下半年数据科技与人工智能业务比较基数较高 [49] 问题2: Gen AI合同规模是否增加 - 实施Gen AI解决方案后，与现有和新客户有很多后续对话和合同，Gen AI扩大了公司潜在市场，在管道、对话和收入中得到体现 [52][53] 问题3: 随着Agentix解决方案推出，与收入指导相关的招聘节奏如何 - 短期需招聘更多数据技术技能人才，公司内部也在通过项目重新培训和架构现有技能基础，成本结构已体现在计划中 [58][59] 问题4: 新科技在水平和特定领域解决方案的应用平衡 - 业务是水平和特定领域解决方案的结合，如应付账款是水平业务，保险、银行等行业是特定领域业务 [61][62] 问题5: Gen AI对公司信任和安全业务（内容审核）的潜力、挑战及政策变化影响 - 内容审核占公司收入不到10%，公司与客户保持密切联系，未看到相关威胁 [66][67] 问题6: 是否有机会用AI应对恶意内容 - 有机会，但大型科技公司有自己的解决方案，公司是解决方案的一部分，会为其带来创新 [70] 问题7: 上任一年回顾及2025年重点 - 2024年在执行、敏捷性和创新方面取得进展，2025年重点是创新，执行敏捷性是基础 [76][77] - 2025年注重速度，跟上或超越外界变化 [78] 问题8: 预订增长及定义变化和年度经常性收入（ACV）趋势 - 预订定义从之前的五年上限改为无上限，以符合行业标准，对公司影响不大 [80] - 交易组合变化，不同年份交易规模和期限不同，ACV无可比性 [82] 问题9: 对技术人才的需求及AI解决方案性质 - 公司是提供服务、软件等元素的解决方案公司，通过结合领域、功能和行业专业知识解决问题，正在招聘数据技术和AI人才 [88][90] 问题10: 如何看待并购 - 公司持续评估并购机会，采用严格财务方法和战略理论，在无法有机构建能力时会采取并购，是战略的一部分 [94][95] 问题11: 2025年生成式AI项目资金来源 - 2024年更多是资金转移而非新增资金，2025年情况有待观察 [100][101]