财务数据和关键指标变化 - 2024年全年营收达24.157亿美元，同比增长15.3%，按固定汇率计算增长16.2%，有机固定汇率增长9.8% [193] - Q4营收达6.425亿美元，同比增长10.6%，环比增长4.5%，按固定汇率计算同比增长12.6%，环比增长5.8%，Q4有机固定汇率营收同比增长8.5% [192] - 2024年调整后毛利率为38.2%，较2023年提升10个基点；调整后营业利润率为15.4%，同比提升20个基点；调整后净利润为2.854亿美元，调整后净利润率为11.8%；调整后摊薄每股收益为6.40美元，同比增长11.5% [195] - Q4调整后毛利率为38.3%，同比提升30个基点；调整后营业利润率为15.7%，为过去8个季度最高，同比提升40个基点；调整后销售、一般及行政费用率为18.5%；有效税率为15.1%；调整后净利润为7870万美元，调整后净利润率为12.2%，环比提升40个基点；调整后摊薄每股收益为1.75美元，同比增长8% [194] - Q4末现金及短期投资为1.561亿美元，净债务为1.365亿美元；全年从7.25亿美元循环信贷安排中提取2.907亿美元，有充足流动性支持增长计划 [196] - Q4自由现金流为1.012亿美元，自由现金流与调整后净利润比率为128.6%；全年自由现金流为1.381亿美元，与调整后净利润比率为48.4% [197] - 预计Q1营收在6.18 - 6.28亿美元，同比增长8.2% - 10%，按固定汇率计算增长10.2% - 12%，预计有200个基点外汇逆风；调整后营业利润率在15.5% - 16.5%；IFRS有效所得税税率在20% - 22%；调整后每股收益在1.55 - 1.63美元，假设平均摊薄股份为4530万股 [200] - 预计2025年营收在26.35 - 27.5亿美元，同比增长9.1% - 12%，按固定汇率计算增长10.6% - 13.5%，预计有150个基点外汇逆风；调整后营业利润率在15.5% - 16.5%；IFRS有效所得税税率在20% - 22%；调整后每股收益在6.80 - 7.20美元，假设全年平均摊薄股份为4550万股 [202] 各条业务线数据和关键指标变化 - AI相关项目2024年为公司贡献超3.5亿美元营收，较2023年增长110% [18] - Globant GUT创意营销工作室网络收入接近公司总收入的10%，且同比持续强劲增长 [21] - Q4有5个行业垂直领域实现环比增长，其中金融服务和保险（BFSI）增长18.4%，旅游和酒店业增长17.1%，医疗保健增长14.6%，消费、零售和制造业增长4.7%，科技和电信增长2.2% [184] 各个市场数据和关键指标变化 - 区域营收方面，新市场（中东和亚太地区）Q4营收环比增长43.8%，同比增长89%；欧洲同比增长23.3%；北美同比增长6.5%，环比增长3.7%；拉丁美洲下降1.3%，但按固定汇率计算增长6.3% [181] - 营收占比上，北美占55.2%，拉丁美洲占20.4%，欧洲占17.7%，新市场占6.7% [184] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司过去10年持续投资AI，拥有深厚专业知识，通过AI工作室和Globant Enterprise AI平台，将AI嵌入各行业，提供可扩展AI解决方案 [11][15] - 主张将品牌与技术结合，通过Globant GUT工作室网络开展营销活动，打造有情感共鸣和文化相关性的产品 [19] - 强化全球市场进入策略，在各地区招聘关键增长领域人才，为客户提供更定制化解决方案 [182] - 实施100 - Square战略，聚焦高潜力大客户，投入更多资源以实现增长 [112] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年公司表现出色，突破纪录，尽管同行增长停滞，但公司营收和利润率均提升，显示出战略和转型的成效 [22] - 2025年虽Q1有逆风因素，但预计全年按固定汇率仍将实现两位数增长，新市场和欧洲业务积压工作增加，美国业务管道扩张，有望推动Q2复苏和下半年增长 [201] - 行业处于AI变革中，公司凭借长期AI投资和专业知识，处于有利地位，有信心抓住机遇实现增长 [11] 其他重要信息 - 2024年底公司业务管道从年初的26亿美元增至创纪录的33亿美元，主要由北美业务推动，Q4北美业务管道创新高，订单环比增长8.2%；欧洲业务管道和订单活动也有强劲发展，订单环比增长35.7% [185] - Q4公司全球员工总数达31280人，较去年增长7.3%，其中IT专业人员29198人；利用率为79.3%，较上季度略有下降；人员流失率为9.5% [187] - 12月推出新的AI学习中心，为员工提供资源，以提升AI能力和运营效率 [189] - 提前一年完成到2025年提供15000个编码奖学金的目标，体现公司对技术普及和包容性的承诺 [190] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 各地区需求环境及拉丁美洲需求改善因素 - 美国需求和业务管道强劲；欧洲业务与大客户合作良好，进展迅速；新市场有大型合同签订；拉丁美洲情况较稳定，管道和转化率有所改善；AI相关业务增长极快，影响公司与客户合作的各个方面，但公司业务管道转化率上季度有所放缓，目前有加速趋势 [209][211] 问题: 中东新客户的业务爬坡时间 - 中东项目正在推进，部分公园和度假村已建成或在建，技术将逐步推出，今年和2026年业务将强劲增长；公司业务已涉足中东多个行业，该地区潜力大 [216][217] 问题: 定价趋势及能否向客户提价 - 定价市场仍具挑战，在专注销售增长或成本节约的项目上，公司能实现一定提价，但整体来看，今年价格涨幅为中性至低个位数 [219] 问题: 2025年有机增长驱动因素及指导预期 - 全年按固定汇率计算有机增长预计为9.5%，与2024年相近；增长主要由新市场和欧洲推动，美国业务转化率有望改善，拉丁美洲增长可能较慢；创意业务和AI工作室相关业务是增长来源 [222][223] 问题: 自动化好处及与员工数量和营收线性关系的思考 - 随着AI和工具发展，员工生产力提高，公司企业AI平台可实现大流程拆分和任务收费与绩效挂钩，未来AI代理实施和编排将为客户创造价值；构建企业级软件需考虑安全、稳定等多方面，这是公司价值所在 [228][235] 问题: 全年展望的可见性及新老客户增长贡献 - 可见性与去年相似，业务管道规模扩大，但需加快转化率以提高可见性；指导区间下限主要受拉丁美洲业务影响，上限则依赖美国市场加速和AI相关交易转化 [238][239] 问题: 迪士尼和拉丁美洲业务逆风因素的影响程度及风险情况，以及对迪士尼业务的信心来源 - 迪士尼Q4增长超预期，影响Q1业务约500 - 1000万美元，预计2025年实现中至高个位数增长；拉丁美洲业务受Q4政治因素影响，后续发展有待观察 [244][245] 问题: 前五大客户（除迪士尼）表现不佳的原因，以及大客户和小客户增长差异的潜在趋势 - 前五大客户中两家专业服务公司所在行业今年未实现增长，导致该部分业务表现不佳；从整体大客户情况看，公司通过100 - Square战略，在各规模客户群体中都实现了客户数量增长 [249][251] 问题: 过去大项目规模缩减对2025年增长的影响及与过去的差异 - 过去三年市场与之前15年不同，各行业和地区表现分化，公司业务多元化，大客户业务会有波动，但长期合作关系稳定，公司会根据客户需求调整业务 [260][262] 问题: 客户在AI实施阶段的想法，以及如何平衡宏观经济不确定性与数字进步，对公司的影响 - 客户需求倾向于企业级服务和效率提升，AI在企业工作流程中应用较多，在产品端应用较少，这限制了公司潜力发挥；市场预算和预测方式从按产品转为按任务，导致合同期限缩短、不确定性增加和业务波动 [270][276] 问题: 公司评论积极但增长速度未明显提升，目标与业务积极程度不匹配的原因 - 2025年按固定汇率计算的有机增长与2024年相近，公司认为这是行业内的出色表现；行业内新技术带来机遇，美国业务管道扩张，新市场项目令人兴奋，但需加快交易转化以实现更多营收增长 [279][280]