财务数据和关键指标变化 - 2024年核心OTA业务GMV超1.2万亿人民币或1690亿美元 [7] - 2024年Q4净收入127亿人民币，同比增长23%，环比下降20%；全年净收入533亿人民币，同比增长20% [32] - 2024年Q4住宿预订收入52亿人民币，同比增长33%，环比下降24%；全年收入216亿人民币，同比增长25% [33] - 2024年Q4交通票务收入48亿人民币，同比增长16%，环比下降15%；全年收入203亿人民币，同比增长10% [33] - 2024年Q4跟团游收入8.7亿人民币，同比增长24%，环比下降44%；全年收入43亿人民币，同比增长38% [34] - 2024年Q4企业差旅收入7.02亿人民币，同比增长11%，环比增长7%；全年收入25亿人民币，同比增长11% [35] - 2024年Q4调整后产品开发费用同比增长18%，调整后G&A费用同比增长24%；全年两者合计同比增长8% [36] - 2024年Q4调整后销售和营销费用与上季度持平，同比增长45%；全年占净收入的22%，去年为20% [37] - 2024年Q4调整后EBITDA为30亿人民币，去年同期为29亿人民币，上季度为57亿人民币；全年为171亿人民币，同比增长22% [38] - 2024年Q4摊薄后每股收益为3.09人民币或0.42美元；非GAAP摊薄后每股收益为4.35人民币或0.6美元。全年摊薄后每股收益为24.78人民币或3.39美元；非GAAP摊薄后每股收益为26.20人民币或3.59美元 [39] - 截至2024年12月31日，现金及现金等价物、受限现金等余额为900亿人民币或123亿美元 [40] - 董事会授权2025年实施战略资本回报计划，包括最高4亿美元的股票回购计划和总计约2亿美元的现金股息 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年TripGenie流量激增200%，浏览时间增加近100%，对话总数增长200% [10] - 2024年Q4国际业务占集团收入的14%，全年占10% [10] - 2024年Q4国际OTA平台机票和酒店预订同比增长超70%，亚太地区预订增长约80% [22] - 2024年老年用户占用户基数的10%，购买力比平均水平高30% [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年Q4行业跨境航班运力超疫情前水平的80% [15] - 2024年出境酒店和机票预订恢复到2019年的120%以上，持续比行业水平高出30% - 40% [16] - 2024年中国国内旅游达56亿人次 [16] - 2024年签证申请同比增长20%，免签入境人数比上年增加112% [18] - 2024年Q4和全年平台入境旅游预订同比增长超100%，免签国家增长超150% [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将AI创新作为关键优先事项，开发一系列AI工具提升旅行体验 [8] - 致力于促进入境旅游，投资相关举措提升国家旅游吸引力 [11] - 开展乡村振兴项目，发展乡村度假项目，采用可持续发展措施 [12] - 加强在亚太关键市场的布局，拓展新区域，投资技术和人才，提升全球服务标准 [21][22] - 推出针对50岁以上用户的“老友俱乐部”计划，提供超7000种旅游产品 [25] - 推出娱乐+旅游产品，满足年轻旅行者需求 [27] - 建立行业综合发展框架，提升MSCI评级，获联合国全球契约案例研究认可 [28] - 公司认为AI不会取代OTA，而是互补，将投资AI领域，引入更多功能 [45][47] - 未来3 - 5年将加大投资，为全球客户提供优质服务和产品，尤其关注亚洲市场 [54] - 短期优先拓展海外业务，长期看好AI提升运营效率和利润率 [59] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 旅游市场具有韧性，消费者更注重体验，市场前景乐观，公司有能力提供全球服务，实现共同成功 [7][30] - 旅游行业增长动力包括国内年轻群体、老年群体、边境开放和航班恢复，亚洲市场潜力大 [50][54] - 酒店价格低于去年但逐渐接近，供应同比增长中到高个位数，2025年需求增长和供应商增长将稳定价格 [64][65] - 出境航班运力Q4超2019年的80%，春节期间进一步增加，2025年有望超90% [68] - 入境旅游潜力大，若努力推广，行业贡献可达1万亿美元，公司在库存和服务方面有优势 [79][81] 其他重要信息 - 公司为员工提供春节在家工作和为有子女员工提供额外3天带薪休假等福利，获最佳雇主奖 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待AI发展对OTA的影响 - 公司认为AI可提升服务，AI代理不会取代OTA，而是互补，将带来新获客渠道。公司在实时旅游洞察和端到端服务模式方面有优势，将继续投资AI领域 [45][46][47] 问题: 如何看待当前休闲和商务旅游需求、2025年增长轨迹及收入增长驱动因素 - 旅游行业有韧性，增长动力包括国内年轻群体、老年群体、边境开放和航班恢复。未来3 - 5年将加大投资，亚洲市场潜力大 [50][54] 问题: 2024年运营利润率达十年新高，如何看待2025年及以后的利润率趋势 - 公司不设具体利润率目标，认为利润率是业务组合和运营效率提升的自然结果。短期优先拓展海外业务，长期看好AI提升运营效率和利润率 [58][59] 问题: 分享春节期间业务表现、酒店价格和ADR或佣金率变化及2025年展望 - 春节期间旅游需求健康，出行分布更均匀，跨境游受欢迎，出境预订同比增长超20%，入境保持三位数增长。节后旅游活动保持良好势头。酒店价格低于去年但逐渐接近，供应同比增长中到高个位数，2025年需求增长和供应商增长将稳定价格 [62][63][65] 问题: 出境航班运力改善展望、近期泰国事件和汇率变化对出境旅游需求的影响以及如何保持出境旅游增长领先行业 - 出境航班运力Q4超2019年的80%，春节期间进一步增加，2025年有望超90%。春节期间出境预订增长20% - 30%，部分游客更换目的地，目前汇率与国际机票价格无显著关联。公司将通过提升产品和服务质量、持续投资保持领先 [68][69][70] 问题: Trip.com平台2025年展望及计划举措，是否看到竞争对手反应 - Trip.com业务增长迅速，公司将通过提供一站式平台、优质用户体验、客户服务和加大AI投资保持增长。旅游行业竞争激烈，公司专注提升自身实力 [74][75][76] 问题: 入境旅游目前对业务的贡献、预期增长率以及长期贡献水平 - 入境旅游潜力大，全球部分国家入境旅游对GDP贡献在2% - 10%。中国入境旅游刚起步，签证政策便利，公司举办活动反馈良好。若努力推广，行业贡献可达1万亿美元，公司在库存和服务方面有优势 [79][80][81] 问题: 2000万美元股息支付日期、4000万美元回购计划进展以及2025年后是否有其他计划 - 香港股东股息登记日期为3月27日，美国股东为4月1日。2024年完成3亿美元股票回购计划，减少约1%流通股。2025年董事会授权新资本回报计划，包括最高4亿美元股票回购和2亿美元现金股息，未来将通过业务增长和资本回报计划提升股东回报 [85][86]