财务数据和关键指标变化 - Q3营收16.4亿美元，同比增长2%，较指引中点低4400万美元，约三分之一受外汇影响 [31] - Q3账单金额17.1亿美元，同比增长2%，连续五个季度实现营收和账单同比增长 [31] - Q3递延收入41亿美元，同比持平，按固定汇率计算同比增长1%；剩余履约义务45亿美元；未开票RPO约3.5亿美元，环比增长6% [33] - Q3综合毛利率71%，产品毛利率57%，预计Q4产品毛利率约56%；公共云毛利率从去年的66%提升至76% [34][35] - Q3运营费用6.69亿美元，同比下降2%，较2025年Q2下降7%；运营利润率30%，超预期 [36] - Q3每股收益1.91美元，符合指引；运营现金流3.85亿美元，去年同期为4.84亿美元；自由现金流3.38亿美元，去年同期为4.48亿美元 [37] - Q3通过股票回购和现金股息向股东返还3.06亿美元，现有回购授权剩余约6亿美元 [39] - 调整2025财年全年营收指引至64.9 - 66.4亿美元，中点同比增长约5%；预计全年综合毛利率约71%，运营利润率28% - 28.5%，净利息收入约5500万美元，税率20% - 21%，每股收益7.17 - 7.27美元 [42][43][44] - 预计Q4营收16.5 - 18亿美元，中点同比增长3%；综合毛利率69% - 70%，运营利润率约28%，净利息收入约1000万美元，税率20% - 21%，每股收益1.84 - 1.94美元 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 混合云收入同比增长1%，全闪存阵列业务增长10%，年化营收运行率达38亿美元 [10] - 产品收入7.58亿美元，同比增长1%；支持收入6.21亿美元，同比下降2%，按固定汇率计算同比基本持平；专业服务收入8800万美元，同比增长14%，主要由存储即服务产品Keystone推动，其收入同比增长近60% [31][32] - 公共云收入1.74亿美元，同比增长15%，由超大规模厂商的第一方和市场存储服务驱动；剔除Spot by NetApp后，Q3云收入同比增长21%，预计Q4将加速增长 [20][32][33] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于为客户提供混合、多云基础设施和数据管理的现代方法，帮助客户构建智能数据基础设施，在AI时代保持敏捷和竞争力 [23] - 持续创新，Q3推出入门级和中端AFF、A系列高性能和C系列容量闪存阵列，Q4初推出新的入门级和中端ASA系统 [11] - 出售Spot by NetApp业务，进一步聚焦公共云业务，其战略由高度差异化的第一方和市场云存储服务引领，辅以智能数据和运营服务 [18][20] - 公司在AI解决方案领域需求增长，Q3 AI业务表现超预期，获得超100个AI基础设施和数据湖现代化项目胜利 [14] - 公司在市场竞争中具有优势，如被评为Gartner 2025年客户首选的主存储供应商，凭借统一数据、强大的勒索软件保护等能力领先于竞争对手 [11][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管Q3营收未达标准，但公司在客户中仍处于有利地位，采取措施改善销售执行，预计Q4重回正轨 [7][24] - 受Spot by NetApp剥离、外汇和全球公共部门短期逆风影响，2025财年指引略有下调，但对实现去年6月投资者日设定的财务目标仍有信心 [25] - 看到企业AI市场机会开始显现，公司AI业务表现良好，但AI对营收的实质性增长贡献仍需时间 [14][135] 其他重要信息 - 本次财报电话会议进行网络直播，可在公司网站netapp.com上重播 [4] - 会议中所有财务指标均为非GAAP指标，GAAP与非GAAP估计的对账信息可在公司网站获取 [6] - 首席财务官Mike Berry将卸任，继任者Wissam Jabre将于3月10日加入 [25][26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 销售执行问题及改进措施和效果时间 - 公司有强大的业务管道和差异化的产品组合，但Q3末部分大交易因采购和订单履行流程耗时延长而推迟 公司对每个交易的成交计划进行更详细审查，许多Q3推迟的交易已在Q4完成，预计将持续保持这种纪律性，并在2026财年销售计划实施中成为常态 [50][51][53] 问题2: 销售问题是执行还是客户不确定性，以及公共部门情况 - 销售问题主要是执行问题，1月客户预算确定时间较长影响了部分交易进度 在Q3和Q4，欧洲市场（如法国和德国）因政府未就位表现出谨慎，美国公共部门在Q4指引中也有一定谨慎，但Q3表现符合计划 [56][57] 问题3: 增加QLC混合比例以降低成本情况及竞争环境 - 竞争环境未发生变化，公司产品组合强大，AFF系列、ASA系列和存储网格等产品在本季度获得良好市场反馈，赢得了新客户 [61][62] 问题4: Q4产品毛利率指引及后续趋势，以及能否将商品成本上涨转嫁给客户 - 公司目标是推动增量毛利率美元，2025年毛利率组合改善且更加多元化 产品毛利率因前期战略预购在年内下降，Q4预购成本接近市场水平 公司在Q3实施了价格调整，预计2026财年将产生积极影响，新产品的推出也将对毛利率有推动作用 预计2026财年NAND市场持续疲软，Q4 2025将是组件成本高点，假设产品组合稳定，产品毛利率将从2026年开始上升 公共云毛利率预计将继续提高，剥离Spot业务将额外带来100个基点的毛利率提升 [65][67][73][74] 问题5: 交易推迟但全闪存阵列业务表现较好的原因 - 若能完成推迟的交易，全闪存阵列业务数据会更高 交易推迟原因包括部分客户在预算未到位时未准备好采购决策、客户希望扩大交易规模以整合更多设备，以及欧洲市场疲软使部分客户更加谨慎 [78][80][82] 问题6: Spot业务的年度影响及美国联邦政府业务情况 - Spot业务过去12个月云收入约9400万美元，毛利率与云业务整体相近但略低，剥离该业务预计对每股收益基本无影响 美国公共部门业务在Q4展望中考虑了增量谨慎因素，与政府部分部门的效率提升举措有关，稳定后将对公司有益 美国公共部门业务占公司总收入的10% - 13% [86][88][94] 问题7: 是否采取增量成本行动，如何看待运营费用、投资、自由现金流，以及进一步战略SSD采购的驱动因素、时间和标准 - 今年运营费用基本同比持平，公司会持续审查运营费用以确保投资回报 现金流方面，运营现金流同比下降约2.41亿美元，主要受战略采购付款和激励支付影响，Q4因税收支付时间问题仍有逆风，但预计环比增加且低于去年 战略SSD采购需市场出现重大错位，目前已使用完前期预购，后续决策将由继任者Wissam评估 [102][103][109] 问题8: 战略预购对竞争环境的影响，以及对NAND定价乐观预期是否有风险 - 公司的竞争优势在于软件和混合云，NAND成本在客户总成本中占比小 公司与固态技术供应商密切沟通，对市场有较好理解，会根据市场情况做出战略采购决策 [113][115][117] 问题9: 企业AI周期阶段，增强存储网格是否与企业AI相关，以及Spot业务是否在4月季度完全剔除 - 企业AI市场开始开放，客户建立AI卓越中心和数据湖，公司AI业务表现符合高预期，在AI服务提供商领域也有越来越多的胜利 存储网格增强与企业AI相关，可满足AI应用对存储的需求 Q4指引中包含约900万美元的云收入，预计Spot业务在3月初完成剥离 [120][121][124] 问题10: 关税风险及是否在Q4指引中考虑 - 公司全球供应链灵活，对中国的依赖已降至极低水平，来自中国产品的关税对公司影响不大 公司在墨西哥有生产基地，可在短时间内将产能转移至其他地区 目前未在Q4指引中考虑关税因素，若广泛技术产品征收关税，将影响整个行业 [127][128][130] 问题11: AI对营收产生实质性增长的时间 - 此前预计企业AI项目从验证到生产的推进将在2025年下半年或2026年，目前情况仍如此 虽然看到大型客户在AI部署上更成熟，但AI营收增长仍需时间，公司会持续更新进展 [133][135][136] 问题12: 客户向服务模式转变的意愿及行为变化 - 客户对服务模式有广泛热情，云业务的强劲表现反映了这一点 客户选择服务模式的原因包括希望将IT架构转变为类似公共云模式，以及在应用早期验证阶段选择灵活的基础设施模型，待准备好后再转向资本支出架构 [139][140][141] 问题13: 本季度和下季度情况对2027年中期至高位个位数增长目标的影响，以及对2026财年的初步看法 - 公司仍对投资者日设定的长期目标有信心，Q3情况未改变这些目标 2026财年的指引将在下次电话会议公布 [145][147][148] 问题14: 闪存安装基础的转换进度和新客户情况 - 全闪存产品在安装基础中的渗透率为43%，且每季度略有提升 闪存和公共云是赢得新客户的主要途径，新客户增长态势良好 [151][152] 问题15: 分布式解决方案的进展、对存储市场的影响，以及如何看待同行的超大规模交易 - 分布式存储在高性能非结构化数据用例方面取得良好进展，是第三代分布式存储，具有高扩展性、高性能和丰富功能，可开拓NAS市场 公司云业务为三大超大规模提供商提供有价值的解决方案，自2019年进入市场以来表现良好，将继续拓展更多用例 [156][159][162] 问题16: VMware和Broadcom相关动态对公司业务的机遇和挑战 - 公司在与VMware的合作中处于有利地位，可为希望优化VMware环境或从本地VMware迁移到云的客户提供解决方案 公司也有与微软、红帽等的联合解决方案，能为客户提供多种选择 [165][166][168] 问题17: 交易推迟中竞争机会替代和替换现有足迹的比例，以及销售中替代竞争对手和现有足迹的机会 - 交易推迟与竞争或公司现有足迹替换无特定关联，主要与客户采购周期和公司对采购流程的可见性有关 公司业务中，闪存业务大部分是新客户或新标志业务，因为目前闪存产品在安装基础中的渗透率仅为43% [171][173][175]