财务数据和关键指标变化 - 第四季度结果低于11月宣布的指引范围，调整后EBITDA实际结果比指引范围少约1000万美元 [29][30] - 第四季度营收约1.208亿美元，较2023年第四季度的1.992亿美元下降39%，全年营收6.166亿美元，较2023年下降1% [32][34] - 第四季度净亏损760万美元，2023年第四季度净收入800万美元，全年净收入1340万美元，较2023年增长34% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年第四季度移动健康业务收入7180万美元，较2023年第四季度下降52%，全年收入4.231亿美元，较2023年下降4% [34] - 2024年第四季度医疗运输业务收入4910万美元，较2023年第四季度增长约1%，全年运输收入较2023年增长7%，过去三年复合年增长率为32% [34][35] - 2024年第四季度移动健康业务调整后毛利率为35.9%，高于2023年第四季度的32.2%，运输业务调整后毛利率为30.1%，低于2023年第四季度的37.4% [36][37] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年DocGo专有技术平台为客户计算超1500万个预计到达时间，临床医生网络行驶超880万英里，促成超150万次患者互动 [12] - 第四季度护理缺口关闭计划净推荐值（NPS）高于86，在医疗行业表现出色 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续投资以建立护理缺口关闭业务版图，投资现有运营和管理结构，支持各客户垂直领域的下一阶段增长 [8][9] - 收购PTI Health以扩大服务范围，计划在纽约市场扩展其能力，并逐步拓展到其他地区 [20][21] - 与多家保险客户建立紧密合作关系，客户希望从范围和规模上大幅扩展合作 [16][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为当前是投资未来、建立关键规模并持续提供优质服务的时机，对未来充满期待 [28] - 预计2025年全年营收在4.1亿 - 4.5亿美元之间，毛利率与2024年持平或略好，EBITDA利润率为中个位数，运营现金流将显著高于2024年 [45][46] 其他重要信息 - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物（包括受限现金）为1.073亿美元，较2023年底增长近50% [42] - 2024年运营现金流为7030万美元，2023年为负6420万美元 [42] - 年末应收账款净额为2.109亿美元，较2023年底下降20%，销售未结清天数（DSO）为125天，较2023年底的153天有所改善 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2025年营收指引相关问题 - 公司保持营收指引不变，可能出现从移民相关收入向基础业务收入的转变，基础业务有强大的业务管道，有信心实现增长 [49][51][53] 问题: 1700万美元投资去向问题 - 投资主要用于技术栈、招聘训练有素的现场人员、业务发展人员以及公司员工培训等方面 [56][58][60] 问题: 320万美元意外费用是否会在2025年重复问题 - 由于公司是自保，费用存在波动难以确定是否重复，但公司通过保守储备和建立IBNR来平滑保险成本 [71][73][89] 问题: SG&A在2025年的变化问题 - 预计2025年第一季度SG&A在美元金额上低于2024年第四季度，全年SG&A在绝对美元金额上呈下降趋势 [78][79][81] 问题: 移民收入在第四季度和全年的具体金额问题 - 第四季度移民收入约5500万美元，全年约3.7亿美元，基础业务达到了2.4 - 2.6亿美元的收入指引 [83][84] 问题: 未来是否还需额外投资执行业务管道问题 - 公司业务管道正转向长期预防性主动护理，这类业务为常青业务，所需投资相对较少，但仍会在赢得合同时进行投资 [90][93][97] 问题: 运输业务长期增长率问题 - 公司对运输业务增长机会感到兴奋，过去三年复合年增长率超30%，目标是实现15%的增长率 [99][100] 问题: 2025年运输业务季度进展问题 - 预计运输收入将在2025年逐步增长，第四季度收入将高于第一季度 [105][108][109] 问题: 2025年移民收入风险问题 - 由于政治环境，移民收入可能低于5000万美元，公司会将人员转移到新机会，这也是调整EBITDA指引的原因之一 [111][113][114] 问题: 支付方业务目标是否变化问题 - 目标仍然有效，公司将根据进展更新，目前每周访问量为400 - 500次，年底目标是超2000次 [115][117][118] 问题: 市政业务相关问题 - 项目Prime进展顺利，已签署两份分包合同，公司专注于常青机会，认为自身业务符合华盛顿的政策趋势 [121][123][126] 问题: 收入差距及相关业务情况问题 - 运输业务预计增加3000万美元，大部分收入已计入或已签约，市政移动健康业务约有2500万美元尚未签约 [129][131][134] 问题: 运营现金流与EBITDA的百分比问题 - 2024年运营现金流超过EBITDA，预计2025年运营现金流将更高，因为有大量移民应收账款待收回 [136][137][138] 问题: 分包劳动力费用占比问题 - 分包劳动力费用占比已大幅下降，目前约为24%，预计第一季度将降至20%以下 [141][142][144] 问题: 全年总运营费用假设问题 - 预计毛利率约为35%，EBITDA利润率为5%，SG&A平均约占收入的30% [146][148][152] 问题: 业务管道转化问题 - 支付方业务在年底有业务高峰，医疗运输和医院系统业务全年较稳定，市政业务通过项目Prime使管道更平滑 [153][154][157]