财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度系统销售额约1.426亿美元，同比下降3.3%，排除2023年第53周运营周影响后，同比增长1.9% [27] - 第四季度总收入1.166亿美元，同比下降7.3%，排除第53周和再特许经营影响后与上年持平 [28] - 公司运营门店收入1.123亿美元，同比下降8%，排除第53周和再特许经营影响后仅下降0.9% [28] - 第四季度特许经营收入43万美元，同比增长24%，主要因特许经营单位增加22% [29] - 平均周销售额约25230美元，公司运营同店销售额本季度增长0.3%，高于预期上限 [31] - 食品、饮料和包装成本占门店销售额的26.7%，较上年同期改善50个基点 [32] - 劳动力费用占销售额的28.9%，较上年同期增加5个基点 [32] - 占用成本占销售额的10.8%，较上年同期增加25个基点 [33] - 其他运营费用占销售额的17.6%，较上年同期下降10个基点 [34] - 顶级利润率为16.0%，较去年增加30个基点 [34] - 一般和行政费用占系统销售额的9.1%，较去年同期下降100个基点 [35] - 本季度净收入46万美元，调整后净收入39万美元，较上年同期增加32万美元 [36] - 第四季度调整后EBITDA为97万美元，占总收入的8.3%，同比增长30% [36] - 2024年全年回购约16.4万股，总计约140万美元，预计在2024年批准的三年计划中持续回购 [38] - 2025年全年预计同店销售额增长1.5% - 2.5%，门店增长至少38家，调整后EBITDA约3300 - 3400万美元 [39] - 结合2025年第一季度至今的结果，预计同店销售额增长 -1.5% - -0.5%，门店增长至少4家，调整后EBITDA为35 - 45万美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务在第四季度占门店总销售额的比例超过40%，较去年增加约100个基点 [14] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年公司将通过菜单创新、投资面向消费者的数字资产以及数据和分析来推动同店销售额增长 [6] - 继续通过加盟商加速开店、公司侧的改造和市场密集化努力来扩大和现代化门店布局 [7] - 持续实施审慎的成本控制，以实现平衡增长并增加公司收益 [7] - 公司认为三明治和快餐休闲市场竞争激烈，但自身作为以三明治为基础菜单的快餐休闲餐厅具有独特性，未看到消费者行为有显著变化影响其市场定位 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年公司在实现长期增长方面又迈进了一步，团队执行五支柱战略表现出色，对全年同店销售额增长势头感到满意 [2][3] - 2025年第一季度受异常天气影响，但排除天气因素后，业务的潜在优势和趋势以及消费者对公司的需求令人满意，为全年剩余时间奠定了良好基础 [4][5] - 公司对菜单创新、数字业务、门店增长等方面的发展充满信心，认为这些举措将推动业务进一步增长 [13][14][17] 其他重要信息 - 2024年11月初公司对核心菜单进行创新，包括推出两款新招牌三明治、两款新招牌酱料、增加两款顾客需求的酱料以及更新和扩展三明治配料 [8][9] - 2024年9月底公司与Tractor Beverage Company合作，在全系统推出Potbelly craft refreshers饮料，符合品牌定位，满足客户需求并提高饮料消费率 [11][12] - 2024年公司开设23家门店，新增115家门店承诺，年末开业和承诺开业的门店总数达727家 [18] - 公司计划测试四种不同级别的门店改造，以证明其回报情况，再考虑大规模推广 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第一季度同店销售趋势受天气影响的具体情况及150个基点影响的计算方式 - 1月的第2周和第4周受天气影响严重，公司在芝加哥、中西部其他地区和得克萨斯州的门店受影响较大 [46] - 若排除天气影响，第一阶段同店销售额本应呈正增长，随着时间推移，天气影响逐渐减弱，业务势头强劲 [47] 问题2: 2024年新门店的表现以及2025年门店开业的节奏 - 新门店的销售和门店层面的盈利能力与公司平均门店水平相符，公司希望新门店能超越品牌表现，现有门店也能持续增长 [51] - 2025年门店开业曲线与2024年相似，第一季度已开业3家，预计第二、三季度开业数量增加，第四季度保持平稳 [50][51] 问题3: 新门店成本是否按计划执行 - 部分地区因承包商成本面临压力，但公司在设备等方面为加盟商提供了监督和支持，整体成本表现与平均水平相符 [56][57] 问题4: 2025年是否会加大菜单创新力度以及新菜单项目的推出时间 - 公司对菜单创新推动营收增长的效果感到满意，有更多创新项目正在筹备中，但出于竞争考虑暂不公布具体内容和时间，部分工作即将开展 [59][62] 问题5: 消费者行为是否发生变化以及数字销售和忠诚度计划对同店销售额的影响 - 排除天气因素后，消费者对品牌的潜在需求强劲且方向未变 [67] - 数字业务是公司的优势，本季度数字销售占比达40%，较去年同期增加100个基点，Potbelly Perks忠诚度计划持续发挥作用，通过数据和分析可影响部分客户，推动营收增长 [68][69] 问题6: 竞争格局以及消费者行为变化对公司定位的影响 - 三明治和快餐休闲市场竞争激烈，但公司作为以三明治为基础菜单的快餐休闲餐厅具有独特性，未看到消费者行为有显著变化影响其市场定位 [72] 问题7: 关税对商品篮子的潜在影响以及全年食品通胀的指导预期 - 全年整体通胀（包括食品、劳动力、包装等）约为2.2%，商品方面通胀在2% - 3%之间 [75] - 本季度公司商品锁定率达99%，全年锁定率为60%，有一定保护措施，食品通胀处于2% - 3%区间的较高端，劳动力通胀约为2% - 2.2% [76][77] 问题8: 创新管道中是否还有与2024年第四季度类似的有意义机会 - 公司基于消费者洞察进行菜单创新，有多个季度和多年的菜单规划，但在测试、开发和商业化之前难以确定后续创新是突破性还是渐进性的，可能两者兼而有之 [84][86][87] 问题9: 面向客户的平台和数据分析投资的收益时间 - 公司认为这些工作的影响已体现在2025年剩余时间的指导预期中，从去年年底开始的相关工作在2025年能带来一些收益，门店改造项目也有望在今年快速测试并获得长期见解 [89][90] 问题10: 第一季度指导中价格和组合的假设以及组合是否下降 - 全年总菜单毛价预计增长约3.3%，其中包括2024年约1%的结转，今年计划进行三次价格上调，每次幅度约为1%，并可根据业务情况调整 [92] - 组合保持稳定，受Tractor饮料计划、新三明治和7.99美元套餐等因素影响，但符合预期 [95] 问题11: 今年公司门店开设数量的决定因素以及开设时间 - 预计今年公司门店数量为中到高个位数，且主要集中在下半年 [99] - 这些门店的影响已纳入指导预期，公司关注中西部和得克萨斯州的市场，因为这些地区门店表现好、建设成本低且市场渗透不足 [100][102] 问题12: 新推出的加盟商激励计划对今年开发的影响以及加盟商的反馈 - 现有的“五五”激励计划有助于加盟商按计划发展，新的大型开发商协议将类似激励措施纳入长期规划，预计2025年不会有太大收益，但长期来看对加盟商和公司都有益 [109][110][116] - 该计划在系统峰会上公布后，受到加盟商的积极反馈，已有一些咨询 [114] 问题13: 2025年一般和行政费用（G&A）的合理运行率 - 公司将继续审慎控制G&A，预计美元金额会因通胀和新招聘而有所增加，但随着销售额增长，G&A占系统销售额的比率将下降 [119][120]