财务数据和关键指标变化 - 2024年全年营收9210万美元，调整后EBITDA为1170万美元，均超公司指引和市场预期 [8] - 2024年第四季度营收3230万美元，较2023年同期的2840万美元增长14%，主要得益于DAAP相关收入流增加 [20] - 2024年第四季度毛利率从2023年同期的62.9%提升至68.2%，得益于有利的解决方案和渠道合作伙伴组合 [20] - 2024年第四季度运营费用同比减少1040万美元，主要因并购相关成本降低和成本削减举措 [21] - 2024年第四季度净亏损10万美元，而2023年同期净亏损410万美元；非GAAP净收入为550万美元，合摊薄后每股0.30美元，2023年同期分别为460万美元和0.26美元；调整后EBITDA为880万美元，2023年同期为580万美元 [22] - 截至2024年12月31日，现金及短期投资总计1340万美元，较2023年的1390万美元略有下降，主要因偿还债务本金 [23] - 2024年，前20大制药商的平均收入为290万美元，较上年同期增长22%；前五大客户平均收入达910万美元，创历史新高 [24] - 净收入留存率从之前12个月的105%提升至121%；每位全职员工的收入从2023年的58.6万美元增至70.1万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - DAAP业务在过去24个月持续发展，目前已占公司业务的20% - 30%，且数据部分具有订阅性质，正推动更多业务转向订阅模式 [34][39] - 第四季度新DAAP交易表现出色，客户在验证ROI后开始扩大项目规模，涉及现有项目和不同治疗领域 [48][49] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将专注运营卓越，以客户为中心，扩大与制药公司的独特价值主张，推动向Rule of 40公司转型，解锁盈利性收入增长机会 [6][7] - 计划将DAAP客户的数据服务合同从交易模式转为订阅模式，以提高利润率和收入可预测性 [16][34] - 利用全国最大的电子健康记录（EHR）处方网络和全渠道技术平台，连接医生和患者，提供行业最广泛的解决方案，解决制药行业的商业挑战，如品牌可见性、处方放弃、互操作性和特种药物推广等问题 [8][10][11] - 公司认为自身在行业中处于领先地位，具有独特竞争优势，是唯一能大规模连接医生和患者的公司 [10] - 2025年将继续推动DAAP业务增长，满足受众创建和动态受众的需求，这将对HCP和DTC业务产生积极影响 [50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2025年业务开局感到乐观，但将保持保守态度，致力于实现业绩超预期 [69] - 尽管第四季度毛利率较高，但预计不会一直维持该水平，公司目标是将毛利率保持在50%多到60%多的区间 [46][47] - 向Rule of 40公司转型可能需要3 - 5年时间，主要通过EBITDA扩张和一定的营收增长来实现 [58][60] - 2025年营收季节性分布预计为：第一季度15% - 20%，第二季度20% - 23%，第三季度25% - 30%，第四季度30% - 40% [62] - 公司业务可见性有所提升，新业务开局良好，但全年仍需努力，尤其关注下半年业务表现 [71] - 净收入留存率高表明客户满意度高，第四季度新客户数量显著增加，公司开始在中小型市场看到增长机会 [75][76] - 公司密切关注FDA药品审批数量，目前情况良好，这对制药行业产品上市和公司业务有积极影响 [79][80] 其他重要信息 - 公司完成了Medicx Health的收购，目前已基本完成从托管服务向自助服务的过渡，Medicx业务中其他解决方案，尤其是受众组件业务增长良好 [21][100][101] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 未来在客户战略和客户参与方面可能有何不同 - 公司将以客户为中心，让客户业务更便捷，提供愉悦体验和良好成果，促进客户续约和业务拓展 [30][31] 问题2: 数据服务合同向订阅模式转变对收入模式有何影响 - 更多收入将变得可预测和重复，数据部分转为订阅模式可延长合同价值，使收入更稳定 [36][37] 问题3: 未来几年数据服务和交易业务在总合同价值中的占比如何 - 较难准确估计，DAAP业务约占公司业务的20% - 30%，可据此估算数据部分占比 [39] 问题4: 第四季度毛利率大幅提升的原因及未来趋势 - 主要由产品组合驱动，DAAP相关业务占比高且利润率高；第四季度毛利率较高是季节性现象，公司希望长期接近该水平，但预计不会一直维持，正常毛利率应在50%多到60%多 [44][46][47] 问题5: 第四季度新DAAP交易出色的原因及对未来新交易的展望 - 客户在验证ROI后开始扩大项目规模；2025年该趋势将持续，受众创建需求将推动HCP和DTC业务发展；目前签约收入占比从去年的50%多提升至60%多 [49][50][53] 问题6: 向Rule of 40公司转型的时间框架及实现方式 - 可能需要3 - 5年时间，主要通过EBITDA扩张和一定的营收增长来实现 [58][60] 问题7: 2025年营收和利润率的季度波动情况 - 利润率遵循历史季节性规律；营收季节性分布预计为：第一季度15% - 20%，第二季度20% - 23%，第三季度25% - 30%，第四季度30% - 40% [62] 问题8: 公司预测的基线增长较为保守的原因及外部影响因素 - 公司倾向保守预测，希望实现业绩超预期；目前业务开局良好，但全年仍需努力，尤其关注下半年业务；同时密切关注FDA药品审批数量 [69][71][80] 问题9: 高净收入留存率对新客户和新药品赢率的影响及DAAP业务对业务节奏的改变 - 第四季度新客户数量显著增加，DAAP等解决方案满足了中小型公司的业务需求，公司开始在中小型市场看到增长机会；销售团队协作增强，业务发展态势良好，但仍需观察 [75][76][78] 问题10: 客户迁移至订阅模式的原因及其他业务转为订阅模式的可能性 - DAAP业务中的数据部分适合订阅模式，客户需要实时更新的信息，该部分业务占比已从10% - 15%增长到30%多；消息传递等交易业务仍将保持交易模式 [87][88] 问题11: 数据组件和交易组件的客户获取成本是否有差异 - 无实质性差异，由同一销售团队负责，DAAP交易中包含动态受众和交易业务 [91] 问题12: 2024年净收入留存率是否会影响2025年数据，以及如何看待2025年净收入留存率 - 2025年DAAP收入的前期部分影响将不如2024年明显；公司目标是2025年净收入留存率达到100% [93][97] 问题13: Medicx业务从托管服务向自助服务的过渡情况 - 已基本完成过渡，目前仅有极小部分业务与托管服务相关；Medicx业务中其他解决方案，尤其是受众组件业务增长良好 [100][101] 问题14: 指导中毛利率和运营费用的展望，以及竞争环境的变化 - 毛利率预计在年初处于低到中60%区间，随着新DAAP业务增加，毛利率将上升；公司指导调整后EBITDA至少为1200万美元，前两个季度较低，后期将大幅增长；公司认为自身在结合HCP和DTC业务方面具有竞争优势，是唯一能大规模实现该模式的公司，数据组件的整合带来了收入协同和增长机会 [108][109][111]