财务数据和关键指标变化 - 2024年全年总营收同比增长22%，达3376亿元人民币；第四季度总营收同比增长20.1%，达885亿元人民币 [5][24] - 第四季度成本收入比同比下降3.9个百分点至62.2%，销售和营销费用率同比下降3.1个百分点至19.6%，研发费用率同比下降，管理费用率稳定在3.3% [24][26] - 第四季度调整后净利润同比增长，达98亿元人民币；截至2024年12月31日，现金及现金等价物和短期国债投资总计1682亿元人民币，经营活动产生的现金同比显著增加至169亿元人民币 [27] - 第四季度总细分业务运营利润从去年的32亿元人民币增至107亿元人民币，总细分业务运营利润率从4.3%提升至12.1% [26] 各条业务线数据和关键指标变化 即时配送业务 - 2024年全年即时配送业务实现稳定增长，秋季特色活动首日峰值日订单量超9800万单；第四季度，食品配送和部分非食品类订单量增长较Q3放缓，但中高频用户交易频率同比持续增长 [8][28] - 2024年，平价饭业务订单量屡创新高，美团闪购和美团买菜用户数量增加，除即时药品类别外，其他非食品类别保持强劲增长 [9][28] 到店业务 - 2024年到店业务订单量同比增长超65%，年度交易用户和年度活跃商家均创新高；第四季度到店业务交易量同比增长超40% [17][28] 酒店和旅游业务 - 2024年平台上酒店和旅游的消费者需求在低线城市、小众旅游目的地、高性价比选择和本地住宿等方面呈现新趋势 [20] 新业务 - 2024年在杂货零售和软硬件服务方面持续优化运营，提升效率；第四季度新业务板块营收同比增长23.5%，达229亿元人民币，运营亏损和运营亏损率同比均收窄 [21][31] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年公司加速拓展低线市场，推动商家基础、用户参与度和交易量显著增长；第四季度核心本地商业板块营收同比增长18.9%，达656亿元人民币 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推动行业数字化转型，提升商家运营效率，释放消费潜力，积极投资人工智能、无人机配送和自动驾驶配送车辆等前沿技术，并加速其应用 [22] - 公司AI战略基于三层架构，即工作中的AI、产品中的AI和构建自有大语言模型，已在AI基础设施、模型训练和应用方面取得进展 [38][39] - 海外业务短期内聚焦市场研究和试点项目，重点发展食品配送业务，长期希望在食品配送业务基础上拓展其他业务 [57][59] - 公司将持续提升新业务运营效率，同时通过股份回购增强股东回报 [69][70] - 公司认为在AI时代，作为连接线下业务和线上世界的平台，将在数字世界和物理世界之间发挥连接作用 [37] - 到店业务方面，公司将继续推动线上渗透，巩固竞争优势，优化神会员计划，升级为美团会员计划 [85][90] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为AI将改变、颠覆或变革每个行业，公司对AI发展既兴奋又感到一定压力，但认为公司在AI时代具备良好的定位 [37] - 公司认为海外食品配送业务有明确的盈利路径，中东市场平均订单价值较高，用户更愿意为服务付费，优质企业利润率高于中国 [60] - 管理层对即时配送业务的增长潜力充满信心，预计订单量和交易频率将继续增长，同时注重生态系统的健康发展，相信可实现稳定的利润增长 [75][80] - 到店业务预计未来几年将保持强劲增长势头，公司将巩固市场领导地位 [85] 其他重要信息 - 截至2024年底，公司自动驾驶车辆和无人机累计完成商业订单分别达490万单和145万单，无人机业务近期在迪拜开始商业运营 [8] - 第四季度公司推出10亿元人民币的商家支持计划，预计今年第二季度在部分城市试点骑手社会保障计划 [13][78] 问答环节所有提问和回答 问题1: 公司如何评估AI风险并制定相应策略，AI及相关技术投资计划，以及如何将其融入现有业务以增强竞争力 - 公司AI战略是进攻而非防御，基于三层架构，已在AI基础设施、模型训练和应用方面取得进展，计划加大对GPU资源的投资，提升自有大语言模型性能 [36][38][46] - 公司将AI融入员工日常工作和业务运营，升级现有产品和服务，推出全新AI原生产品，预计今年推出更先进的AI助手 [38][44][45] 问题2: 沙特业务的扩张计划，公司是否会加速其他业务的海外扩张，2025年海外扩张损失预测，以及海外业务的中长期战略和盈利前景 - 沙特业务发展良好，目前在沙特多个主要城市运营，其他市场仍在研究中，短期内海外业务聚焦食品配送 [56][57] - 公司认为海外食品配送业务有明确的盈利路径，2025年将加大海外业务资金投入，同时关注投资回报率 [60][61] 问题3: 如何平衡对其他新业务（特别是美团优选）的投资，考虑到海外资金需求增加，公司今年的股东回报计划 - 公司将审慎评估新业务的投资回报率，持续提升美团优选的运营效率，长期有望实现与线下零售渠道相当的利润率 [65][69] - 公司将通过股份回购增强股东回报，今年预计偿还约15亿美元可转换债券和7.5亿美元公司债券 [70] 问题4: 鉴于当前食品配送业务规模，推动进一步渗透和维持订单增长的重点领域和策略，美团闪购的战略重点，以及加大对商家支持和骑手福利投入后，即时配送业务今年的利润增长预期 - 食品配送业务将继续吸引新用户，特别是年轻用户，同时创新供应侧，提升用户交易频率；非食品业务将继续赋能商家，深化与品牌零售商的合作 [75][77] - 公司将注重生态系统的健康发展，相信提升效率和规模经济将抵消成本增加，实现即时配送业务的稳定利润增长 [78][80] 问题5: 到店业务的当前竞争格局，GTV增长预期，神会员计划对到店酒店和旅游业务的成本销售措施，以及神会员用户的有效性 - 到店业务预计未来几年将保持强劲增长势头，公司将继续推动线上渗透，巩固竞争优势 [85] - 神会员计划已取得进展，订单量和GTV贡献增加，将升级为美团会员计划，进一步增强公司在生态系统中的领导地位 [89][90] 问题6: 核心本地商业业务组织架构重组一年后，对业务长期增长轨迹（包括GDP复合年增长率和GDP利润率）的最新看法 - 组织架构重组进展顺利，公司已整合核心本地商业业务，形成三个关键平台，提升了营销、用户增长和产品创新效率 [94][95] - 公司对核心本地商业业务的长期增长充满信心，相信AI将为业务带来更多潜力 [96][97]