公司接待与交流情况 - 2025年3月31日在公司会议室举行电话会议，接待人员有董事会秘书叶继德、证券事务代表方琳、证券事务专员张珂 [1][2] - 参与单位众多，包括中金公司、天风（上海）证券资产管理、长城基金管理等国内外多家机构 [1] 2024年业务情况 内外销整体情况 - 内销收入小幅下滑，但通过创新和渠道优势提高营销效率、控制费用，保持毛利率相对稳定 [2] - 外销主要客户订单较同期明显增长，营业收入取得较好增长 [2] 渠道发展情况 - 线上渠道：传统电商平台天猫、京东和拼多多发展稳定并贡献主要销量；社交电商抖音、快手、视频号等保持较快增长、贡献增量 [2] - 线下渠道：传统线下渠道发展逐步企稳；线下即时零售渠道发展迅速 [2][3] 政策影响与业务预期 以旧换新政策 - 2025年初以旧换新补贴范围新增电饭煲品类，国家和地方政府加大支持力度，预期有积极影响 [4] 外销业务预期 - 增长取决于核心外销客户订单有机增长，凭借规模制造和响应能力提供有成本竞争力产品，保持业务平稳增长 [5] 关税影响 - 北美地区业务在整体外贸业务中占比不高，可通过海外生产基地灵活配置产能，美国加征关税影响不大 [5] 业务模式与发展计划 直营模式 - 目前主要在线上官方旗舰店开展，未来聚焦产品创新、研发制造和品牌运营，营销靠专业代理商、代运营商 [5] 智能化产品 - 已推出智能电饭煲、智能电压力锅等，未来以用户需求为导向，加大智能化小家电产品研发和布局 [7] 分红情况 - 2021年度起实施较高比例现金分红方案，未来分红视当年资本开支及经营现金流情况决定 [7]