财务数据和关键指标变化 - 去年公司实现营收2.872亿美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为5530万美元；原2025财年指导显示，最低营收增长约800万美元，调整后EBITDA为4000万美元，较上一年减少是因今年进行了1600万美元的增量增长投资 [20] - 受政府行动影响，公司预计今年营收在2.75 - 2.85亿美元之间，较去年减少700万美元（2.5%），较原指导最低值减少1500万美元（5%）；调整后EBITDA预计在3000 - 3300万美元之间 [21] - 第二季度营收为5960万美元（按固定汇率计算为6010万美元），略低于去年同期的6130万美元；调整后EBITDA为210万美元（按固定汇率计算为260万美元），处于预期上限 [44] - 第二季度未开票递延收入（反映已签订但尚未开票的多年期合同）增加10%，今年上半年也较去年上半年增加10% [45] - 截至第二季度末，北美地区All Access Pass合同中多年期合同占比为55%，订阅收入中与多年期协议相关的占比为61% [46] - 美国和加拿大地区（不包括政府业务）服务预订率同比增长5% [48] - 公司预计第三季度营收在6700 - 7100万美元之间，调整后EBITDA在400 - 650万美元之间 [53] 各条业务线数据和关键指标变化 政府业务 - 约6%（1700万美元）的总业务与政府实体相关，如国防部、退伍军人事务部以及州和地方实体；约500万美元的政府收入已被取消或推迟，预计今年政府收入较原指导最低值至少减少500万美元 [13] 国际业务 - 国际直接和特许经营业务受到政府行动和贸易紧张局势影响，预计国际收入较指导最低值减少多达400万美元 [14][15] 教育业务 - 第二季度教育收入增长3%，年初至今增长7%；年初至今教育开票金额增长13%，为季节性较强的下半年做好了准备 [40] - 目前全球有7800所“Leader in Me”学校，对“Leader in Me”的需求强劲，推动公司从向个别学校销售转向向整个学区销售，在少数情况下还提供全州范围的合同 [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未明确提及各个市场数据和关键指标变化的相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司企业北美业务的市场进入转型目标不变，预计推动整体公司营收从个位数增长加速至两位数增长，并带动调整后EBITDA和现金流显著增长 [19] - 市场进入转型重点是增加新客户销售和现有客户组织内的业务拓展，目前进展良好，新客户销售和客户拓展均超出计划 [30][32] - 公司将继续分配多余现金用于加速增长、并购活动和股票回购，同时保持资本的纪律性，专注于创造长期价值 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 外部经济环境动荡且不确定，公司并非完全不受影响，但业务和商业模式强劲，企业北美业务市场进入转型取得显著进展，教育业务持续强劲 [8] - 政府行动和贸易紧张局势对公司业务产生一定影响，但预计这只是约一年的退步，明年调整后EBITDA将接近原计划今年的水平 [23] - 公司对市场进入转型的投资充满信心，相信能加速增长，目前已看到早期积极成果 [22][29] - 教育业务需求强劲，有望在下半年继续增长 [40][50] 其他重要信息 - 公司表示本次会议包含前瞻性陈述，受多种风险和不确定性影响，实际结果可能与当前预期存在重大差异，公司无义务更新或修订这些陈述，除非法律要求 [4][5] - 公司在产品开发路线图中纳入了将人工智能融入产品的计划，并通过人工智能提高内部运营效率 [127][128] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：政府业务相关问题 - 提问：政府收入占比及涉及的其他机构 [60][63] - 回答：全年政府收入占比6%（1700万美元），大部分为联邦政府业务，还与USAID、卫生与公众服务部、财政部、国会等有过合作 [61][64] - 提问：全年营收同比下降原因 [65] - 回答：是由于取消的政府合同以及对其他业务的相关影响，特别是最近60天内取消的合同在第二季度体现 [66][67] - 提问：教育业务未来能否挽回损失 [68] - 回答：今年预计无法挽回，目前正在调整政府业务结构以提高盈利能力；长期来看，若环境稳定，公司有机会重新进入政府业务 [69][71] 问题2：教育业务资金来源问题 - 提问：教育部门在教育部门收入中的占比 [72] - 回答：公司不直接向教育部销售，教育部分配给各州预算的14%用于特定项目，但长期来看资金仍会流向公司客户，目前只是可能在第三和第四季度影响学校决策时间 [74][76] 问题3：北美企业销售团队重组投资问题 - 提问：1600万美元增量投资的支出进度 [79][80] - 回答：投资按计划进行，目前人员已到位，公司对早期势头满意，不会削减该领域投资 [81][82] 问题4：公司指导相关问题 - 提问：外部因素对2027 - 2028年指导的影响 [85] - 回答：公司将在11月更新指导；预计明年即使营收适度增长，也能实现较好的利润转化，长期来看公司业务需求大，转型将推动营收加速增长 [86][89] 问题5：业务里程碑相关问题 - 提问：新客户销售、发票销售增长和报告营收三个里程碑的情况 [90][91] - 回答：第二季度北美业务管道目标超出约30%，新客户成交率高于计划，客户拓展计划超出8%，尽管有一些不利因素，但领先指标积极 [92][94] 问题6：商业业务销售周期问题 - 提问：企业商业业务是否受不确定性、关税、衰退担忧等影响导致销售周期延长 [95] - 回答：国际业务已出现决策延长情况，美国业务预计也会有一定逆风，这些已在更新的指导中体现 [96][97] 问题7：政府相关收入范围问题 - 提问：1700万美元政府相关收入是否包括受政府机构影响的非政府组织，以及这些组织是否受影响 [104] - 回答：1700万美元是直接的政府机构业务；美国和加拿大预计有300万美元左右的影响，但目前尚未明显体现 [105][106] 问题8：订阅客户项目启动问题 - 提问：订阅客户的项目启动是否按时，是否受不确定性影响 [107] - 回答：第二季度新客户业务表现良好，项目启动未出现放缓情况 [108] 问题9：经济衰退对新客户的影响问题 - 提问：若经济衰退，对新客户的影响以及公司的信心 [109] - 回答：多年期合同和一年期合同为公司提供了一定的稳定性；目前第二季度和第三季度的早期指标显示新客户业务表现良好，公司会将销售团队导向更关键的解决方案 [110][115] 问题10：第四季度调整后EBITDA问题 - 提问：第四季度调整后EBITDA的信心以及可能影响该数字的因素 [116] - 回答：第四季度受服务交付和教育指导天数影响较大，若教育天数不受影响或预期的干扰未发生，可能会超过预期；公司会努力改善业绩 [118][121] 问题11：内部项目调整问题 - 提问：是否有能力或意愿将重点转向内部产品开发和增强人工智能能力等项目 [126] - 回答：公司有产品开发路线图，包括将人工智能融入产品；会寻找非增长相关领域提高效率，以应对EBITDA指导下调 [127][129] 问题12：市场进入策略人员招聘问题 - 提问：市场进入策略中，是否会在未来需要更快招聘拓展人员，以及如何平衡新客户开发和现有客户拓展人员的角色 [130] - 回答：长期来看，新客户开发团队预计会增长，现有客户拓展团队增长速度较慢；目前拓展团队有能力接收新客户，且有客户成功组织协助管理现有客户 [132][135] 问题13：财政年度营收减少相关问题 - 提问：幻灯片中300万美元额外影响的具体内容 [141] - 回答：是关税相关新闻等政府行动对美国客户造成的逆风影响，预计在今年下半年体现 [142] 问题14：EBITDA指导范围差异问题 - 提问：EBITDA指导范围中，低端和高端与营收削减比例差异的原因 [146][151] - 回答：是因为预计对销售、一般和行政费用（SG&A）有合理控制，SG&A对调整后EBITDA的调整在低端和高端范围相同，而非按营收变化比例调整 [152] 问题15：季度负自由现金流问题 - 提问：本季度负自由现金流的驱动因素 [153] - 回答：主要原因包括支付了600多万美元的税款（因净运营亏损结转和外国税收抵免用完）、去年有大量客户预付款（今年减少约700万美元）以及净利润水平、销售水平对应收账款和递延收入的影响 [154][156] 问题16：股票回购问题 - 提问：是否会继续进行股票回购 [157] - 回答：公司未明确表示，但会考虑股价等因素，希望在任何情况下都能产生正现金流，也会考虑有意义的并购活动 [158][159] 问题17：全年正自由现金流问题 - 提问：对今年剩余时间产生正自由现金流的信心程度 [160] - 回答：公司认为全年会产生正自由现金流，下半年可能会有一定增加 [161][163]