财务数据和关键指标变化 - 一季度ROTCE为16.8%，较上季度的15.8%有所上升，进入16% - 20%的指引区间 [8] - 净收入为8800万美元，包括2.55亿美元的税前运营收益，减去8200万美元的负MSR净标记和6800万美元的调整 [28] - 资本比率为25.5%，较上季度的24.4%上升，部分原因是预付款下降21% [10][36] - 流动性从去年四季度的34亿美元增至39亿美元，运营现金流偿还了3.5亿美元的MSR贷款 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 服务业务 - 一季度税前收入为3.32亿美元，同比增长22%，处于指引区间高端 [15] - 服务运营费用占投资组合的百分比同比下降136个基点 [16] - 总投资组合季度末降至1.5万亿美元，相当于640多万客户；自有投资组合约为7300亿美元，季度环比基本持平；子服务投资组合有机增长2% [18][19] 贷款发起业务 - 息税前利润为5300万美元，略高于指引区间 [20] - 现金再融资占比从上个季度的39%升至46%，二次抵押贷款占比从12%升至21% [22] - 再融资再捕获率略超50% [24] 各个市场数据和关键指标变化 - MSR拖欠率降至1.1%，较上季度下降9个基点；Ginnie Mae贷款中FHA和VA贷款拖欠率均下降50个基点 [32][33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司与Rocket的合并旨在打造规模化的房屋所有权体验，整合双方人才、数据和技术，利用AI为客户带来全新体验 [4] - 公司在技术和运营方面进行多年投资，注重运营杠杆、手续费收入和贷款发起业务的执行 [9] - 公司认为房屋净值贷款和现金再融资是长期增长机会，不受利率环境影响 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度表现稳健，体现了规模化平台产生稳定、可重复和可预测结果的能力 [8] - 公司资产负债表状况良好，在市场不确定性增加时期，资产负债表的实力至关重要 [10] - 与Rocket的合并将为股东带来参与合并后公司上行潜力的机会，双方文化互补，整合团队已开始规划 [5][6] - 公司认为现金再融资和二次抵押贷款有很大需求，有94%的客户房屋拥有至少20%的净值，客户总净值约7000亿美元 [24] 其他重要信息 - 公司获得Freddie Mac的Sharp金奖和Fannie Mae的明星奖，是全国唯一在该奖项三个类别中均获星级认可的服务商 [13] - 公司的AI工具Agent IQ已推广至1400名客服人员，在提升客户体验和效率方面还有很大潜力 [17] - 公司暂停股票回购，预计在2025年四季度完成与Rocket的合并交易前不会进行回购 [37] - 公司有5亿美元高级票据将于2026年2月到期，目前可按面值赎回，公司正在积极评估提前赎回的选项 [38] 总结问答环节所有的提问和回答 因公司宣布与Rocket的待定合并，本次财报电话会议不接受提问 [3]