财务数据和关键指标变化 - 2024年全年合并营收和稀释每股收益分别同比增长435% [1] - 第四季度合并营收同比下降1%，稀释每股收益为0.13美元，低于去年同期的0.22美元 [2][3] - 第四季度合并毛利率为37.1%，同比下降70个基点 [7] - 第四季度SG&A占营收比例为34.4%，同比上升约1个百分点 [7] - 第四季度合并EBITDA为730万美元，低于去年同期的990万美元 [7] - 年末现金及等价物为1900万美元，债务降至8600万美元 [10] - 2024年全年运营现金流为3300万美元，净杠杆率降至1.7倍 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 品牌产品业务 - 营收同比下降5% [6] - 毛利率为33.9%，同比下降1个百分点 [8] - SG&A占营收比例为25.9%，上升约1个百分点 [8] - EBITDA为890万美元，低于去年同期的1170万美元 [8] 医疗服装业务 - 营收同比增长8% [7] - 毛利率为33.7%，同比下降3个百分点 [9] - SG&A占营收比例下降超过1个百分点 [9] - EBITDA为110万美元，低于去年同期的140万美元 [9] 客服中心业务 - 营收同比增长4% [7] - 毛利率为54.7%，同比上升2.5个百分点 [9] - SG&A占营收比例为44.9%，略低于去年同期的45.1% [9] - EBITDA为300万美元，高于去年同期的230万美元 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续投资销售领导力以扩大现有客户份额并加速获取新客户 [3] - 医疗服装业务将重点发展数字渠道（批发和直接面向消费者）并加强品牌营销 [4] - 客服中心业务将利用新建立的销售团队瞄准中小型企业市场 [5] - 公司已实现供应链多元化以应对潜在关税风险 [24][25] - 公司将继续进行股票回购，董事会新批准了1750万美元的回购计划 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前宏观经济环境存在不确定性，包括通胀、利率、地缘政治冲突等因素 [1] - 客户支出态度谨慎，导致决策周期延长 [50][53] - 2025年营收预期为5.85-5.95亿美元，同比增长最高5% [12] - 2025年稀释每股收益预期为0.75-0.82美元，同比增长最高12% [12] - 预计2025年业绩将呈现下半年加权的季节性模式 [12] 其他重要信息 - 第四季度完成了700万美元的股票回购，均价为14.96美元/股 [11] - 第四季度完成了一笔400万美元的小型收购，主要针对品牌产品业务 [15][17] - 公司预计2025年利息支出将继续改善 [59] 问答环节所有的提问和回答 关于收购 - 第四季度完成的小型收购主要目的是增加新客户和经验丰富的人才 [15][16] - 收购标的为品牌产品业务 [17] 关于成本压力 - 医疗服装业务在第四季度面临海地生产成本上升的压力 [18] - 预计这些成本压力将持续到2025年 [20] 关于定价能力 - 公司将继续提高价格以应对成本上升 [22] - 客服中心业务的价格上涨已经稳定，目前没有进一步调价的压力 [31] 关于品牌产品业务 - 品牌服装项目的时间差异导致季度业绩波动 [29][30] - 预计2025年品牌产品业务的毛利率将趋于稳定 [56] 关于杠杆率 - 当前1.7倍的杠杆率处于舒适水平 [35] - 公司计划保持2-2.5倍的杠杆率以保持财务灵活性 [35] 关于收购策略 - 公司寻求具有良好领导力和文化、易于整合且能立即增值的收购目标 [37][38] - 重点关注品牌产品和客服中心业务的收购机会 [39] 关于2025年业绩预期 - 预计2025年业绩将呈现渐进式增长，而非急剧的后端集中 [42][43] 关于医疗服装的数字渠道 - 数字渠道表现良好，但出于竞争考虑暂不披露具体数据 [46] 关于客户需求趋势 - 品牌产品业务看到客户支出增加的积极迹象 [50] - 医疗服装业务面临采购延迟 [52] - 客服中心业务看到客户对成本控制的持续关注 [53] 关于SG&A投资 - 2025年没有重大SG&A投资计划 [58] 关于利息支出 - 预计2025年利息支出将继续改善，主要得益于债务减少和利率有利 [59]