财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收2.71亿美元，有机增长5.8%，非GAAP调整后EBITDA利润率为34.3%，非GAAP摊薄每股收益0.96美元，Rule of 40得分为40.1% [6] - 非GAAP调整后EBITDA为9300万美元，较之前增加约400万美元，利润率提高250个基点 [19] - 调整后自由现金流在本季度为负1100万美元，主要受一次性现金支出、利息费用增加和供应商付款时间波动影响 [20] - 预计全年营收在11.25亿 - 15亿美元之间，有机增长4.2% - 5.1%，按固定汇率计算增长4.5% - 5.4% [22] - 预计2025年EBITDA利润率约为34.9% - 35.9%，非GAAP每股收益在4.16 - 4.35美元之间，同比增长2% - 7% [23] - 预计全年调整后自由现金流在1.85亿 - 1.95亿美元之间 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，交易业务收入增长约9%，带来约200万美元的增量收入 [35] - 新预订量在第一季度大幅增长，各垂直市场表现良好 [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，YourCause平台受企业客户关注 [53][54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2030年2月成为Rule of 45公司，将继续专注于有机收入增长、成本控制和提高EBITDA，通过创新驱动新客户和现有客户业务拓展 [6][15] - 2023年开始将合同续约期限从一年转为三年，为近三分之二的收入基础提供更高可见性和稳定性 [7] - 过去几年将多数产品和客户转移到第三方云，关闭多个私有数据中心，仅保留两个自有数据中心 [8] - 利用AI创新，提升客户能力和内部生产力，同时精简运营，合理调整办公租赁和重新谈判供应商合同 [9] - 计划在2025年回购最多5%的流通股，未来根据市场情况动态分配资本，包括额外股票回购、并购或偿还债务 [15][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 社会影响市场数十年来持续增长，公司软件在不确定环境下对客户运营更关键，有助于提高筹款效果和成本管理 [6] - 公司运营举措使其在挑战市场中表现良好，对实现Rule of 45目标有信心 [6] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司未看到对业务的重大影响，对全年业务发展持乐观态度 [47] 其他重要信息 - 公司CFO Tony Bohr将职责过渡给Chad Anderson，Tony将担任企业发展和战略执行副总裁 [13][14] - 公司将参加5月和6月的多个投资者活动 [86] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 联邦资金影响下，公司在客户留存率和预订环境方面是否有变化 - 公司解决方案不涉及联邦赠款资金流，客户受影响时公司捐赠平台更重要，目前未看到对销售预订、客户留存和销售管道的影响 [31][32] 问题2: 交易业务在第一季度的表现及对中期有机增长的影响 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，增长约9%，带来约200万美元增量收入，中期有机增长的“+”通常与交易业务相关，若有更多类似野火事件的病毒式捐赠活动，全年业绩有上行空间 [35][36] 问题3: 年度指导中考虑了哪些宏观因素，以及中期个位数增长预期信心提升的原因和时间范围 - 多数客户不受联邦赠款影响，公司未看到对业务的重大影响，设定年度指导时假设宏观环境无重大变化，第一季度表现良好，对全年业务发展乐观，目前不改变指导，将在第二季度报告时再评估 [42][46][47] 问题4: 2025年第一季度新客户细分市场表现及剩余年份新客户管道情况 - 公司成功转向关注新客户，第一季度新预订量大幅增长，管道情况良好 [51][52] 问题5: 国际市场与国内市场的机会对比 - 亚太和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，YourCause平台在企业客户中有很大潜力 [53][54] 问题6: 公司对终端市场需求环境有信心的原因 - 终端市场健康，公司创新成果与客户和潜在客户产生共鸣，产品中的AI功能、更好的集成和用户体验推动新客户和交叉销售 [61][62] 问题7: 2025年合同续约情况及续约周期季节性 - 客户留存率高，续约对话进展顺利，多数中小客户采用自动续约，合同以三年为主，部分大客户选择四到五年合同，续约高峰在第二季度末和第三季度初 [64][65][69] 问题8: 若提前达到2025年股票回购目标，是否会考虑增加回购计划 - 截至第一季度末已回购约4.2%的股票，公司将持续评估资本分配策略，根据市场情况、股价、债务水平和利率等因素决定是否调整回购计划 [71][72][73] 问题9: 公司AI技术的货币化思路 - 目前嵌入式AI和预测分析功能包含在合同定价中，未单独收费，AgenTeq AI未来将考虑货币化模型 [80][81] 问题10: 美元汇率对公司全年业绩的影响 - 目前汇率较制定指导时更有利，若维持现状，对公司全年业绩有一定推动作用 [83]