财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度全球系统销售额为12 3亿美元 同比下降8% 剔除第53周影响后与去年同期持平 [29][30] - 北美同店销售额下降4% 但较第三季度改善120个基点 交易量下降2% 较第三季度改善230个基点 [31][32] - 国际同店销售额增长2% 中东地区表现突出增长近20% [34] - 调整后营业利润为3700万美元 同比下降1000万美元 营业利润率7% 同比下降130个基点 [37] - 2025年预计调整后EBITDA为2亿至2 2亿美元 低于2024年的2 27亿美元 [45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 外卖业务订单量实现低个位数增长 聚合平台渠道持续增长 但自有配送渠道订单量下降 [33] - 忠诚度计划改进后 50%的订单使用Papa Dough积分兑换 大幅高于去年同期的21% [21] - 北美 commissary业务利润率提升70个基点至4 7% [39] - 公司自有餐厅利润率下降400个基点 剔除第53周影响后下降260个基点 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场平均单店销售额为110万美元 [23] - 国际业务中英国市场增长超2% 中东增长近20% 拉美地区智利和秘鲁实现高个位数至低双位数增长 [70][71] - 2024年北美新开112家餐厅 关闭31家 国际新开198家 关闭155家 [48][49] - 2025年预计北美新开85-115家 国际新开180-200家 [48][50] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点包括核心产品创新 营销信息优化 技术投资提升数字化体验 差异化客户体验和特许经营发展 [10] - 采用传统杠铃定价策略 高端产品定价13 99-14 99美元 同时提供6 99美元的超值套餐 [15][79] - 计划2025年增加2500万美元营销投入 测试全国与本地营销支出的最佳组合 [17] - 通过简化菜单(已减少约10个SKU)和优化烤箱设置提升运营效率 [109][115] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2025年系统销售额增长2%-5% 北美同店销售额持平至增长2% [42] - 行业环境仍以价值导向为主 披萨品类预计将持平或小幅下滑 [57] - 商品成本压力预计在上半年较高 下半年有所缓解 [102] - 长期目标为实现高个位数的系统销售额和调整后EBITDA增长 [45] 其他重要信息 - 公司餐厅建设成本从68 5万美元降至51 5万美元 降幅超25% 目标2025年降至50万美元以下 [24] - 已完成威斯康星州15家餐厅的特许经营转换 正在积极讨论其他市场的转换事宜 [26] - 2024年约30%的特许经营商因销量增长获得基于激励的回扣 [27] 问答环节所有的提问和回答 关于行业前景和市场份额 - 预计披萨品类将持平或小幅下滑 但通过忠诚度计划 CRM投资和营销优化有望获得份额 [57][58] - 2025年前八周北美同店销售额下降3% 但交易量仅下降0 5% 呈现改善趋势 [89] 关于国际业务发展 - 聚焦9个核心国家 这些市场将贡献50%的国际新店开发 尚未出现饱和迹象 [68][73] - 英国战略关闭73家餐厅后 剩余门店表现改善 [49] 关于盈利能力和投资 - 2025年EBITDA指引包含高达2500万美元营销投入 400万美元特许经营会议费用和1400万美元绩效薪酬重置 [84][88] - 通过战略定价和产品组合优化平衡价值主张与特许经营商盈利能力 [78][80] 关于运营和开发 - 简化菜单和优化运营流程已初见成效 每周披萨销量超过去年同期 [112] - 北美开发管道较去年增加 特许经营商开发意愿增强 [126] - 预计北美餐厅关闭率将回归历史平均水平的1 5%-2% [49] 关于忠诚度计划 - 活跃会员达1400万 新会员第二次购买间隔时间缩短 [122][142] - 积分兑换率提升显著带动外卖业务增长 特别是自取渠道 [123] 关于渠道表现 - 自有配送渠道趋势连续改善 较第四季度提升约200个基点 [135][160] - 聚合平台和自取渠道增长对单店盈利能力具有正面影响 [148]