财务数据和关键指标变化 - Q1营收2.56亿美元，同比增长14%，净收入留存率114%，有1244个客户在过去12个月产生超10万美元营收，同比增加15% [12] - 调整后EBITDA为1.08亿美元，同比增长16%，调整后EBITDA利润率42%，与约40%的长期目标一致 [19][28] - 第一季度未计利息、税项、折旧及摊销前的自由现金流为7900万美元，与调整后EBITDA的转换率为73%，有望实现70%的长期目标 [29] - 3月31日现金余额2.24亿美元，净债务与调整后EBITDA的杠杆比率为2.5倍，季度内下降约0.25倍 [30] - 提高全年营收指引至10.6 - 10.22亿美元，中点提高600万美元；调整后EBITDA指引提高至4.06 - 4.14亿美元，中点提高700万美元 [31][32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入同比增长18%，环比增长3%，预计2025财年剩余时间将实现适度的季度环比增长 [27] - 基于交易量的收入同比增长11%，调整后约为15%，经调整后的同比增长率为12% [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 对600名收入周期领导者的调查显示，92%的受访者将人工智能、先进自动化和信任列为选择RCM技术供应商的首要投资标准 [13] - Waystar在医疗支付领域的无提示和有提示品牌知名度均排名第一，在品牌信任和最佳未来展望方面也排名第一 [22][23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于建立持久的客户关系、平台创新、提高运营盈利能力和效率以及关注客户和团队成功 [11] - 追求以规模、自动化、效率和显著投资回报率为重点的软件产品路线图，通过生成式AI和先进自动化展示新功能 [14] - 持续投资网络安全最佳实践，保持高网络安全标准并定期审计平台 [19] - 扩大Waystar咨询委员会规模超30%，以获取提供商洞察并塑造软件路线图 [24] - 行业竞争方面，公司认为自身软件平台具有抗衰退能力，能在经济周期中为客户提供价值，有望在市场中获得份额 [8][68] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观经济波动，但公司业务具有抗衰退性，软件平台能帮助客户应对挑战，预计2025年新政策对公司无重大影响 [8][10] - 基于第一季度表现和对全年的展望，公司有信心提高全年营收和调整后EBITDA指引 [31][32] 其他重要信息 - 公司将参加5月13日在拉斯维加斯举行的美国银行医疗保健会议和6月3日在芝加哥举行的威廉布莱尔成长股会议 [7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Q1业绩表现及全年指引的构成因素 - 第一季度业绩主要受患者对服务的强劲支付推动，全年营收指引上限的达成取决于患者利用率持续高于预期，下限则可能受患者支付能力和利用率低于预期影响 [36][38] 问题: 净收入留存率达114%的驱动因素 - 主要得益于收入周期解决方案的强劲预订、为客户带来的投资回报率以及客户之间的口碑传播，在订阅收入部分表现明显 [44][45] - 从计算角度，通常预期的净收入留存率约为110%，略高于此的部分受益于2024年初快速上线的客户及其相关收入 [46] 问题: 2025年的利用率趋势和季节性 - 公司业务模式包括订阅和基于交易量的收入，主要是交易量收入受益于利用率，年初利用率高于历史平均水平，符合提供商报告 [50] - 提供商解决方案的70%收入季节性较弱，30%的患者支付收入在年初免赔额重置时上半年较多，下半年减少，目前第一季度情况未改变全年预期 [53] 问题: 安全和实施时间在销售周期中的影响及客户对话变化 - 客户需求持续强劲，公司收到大量招标书邀请，客户在经济环境中优先考虑关键需求，如现金流转换效率，公司有强大的销售管道和较高的胜率 [57][59] 问题: 近期RFP活动、关税影响及AI支出情况 - 公司客户均在美国，自身无直接关税暴露，客户在困难时期寻求高效运营和收款的解决方案，公司有望在经济周期中获得份额 [66][68] - 90%的医疗决策者优先考虑AI和先进自动化，但多数仍处于早期采用阶段，公司看到传统医疗IT运营支出中为生成式AI预留的资金，且已从AI展示中获得实际投资回报率 [68][71] 问题: 30%变更相关客户的交叉销售机会及合同续签情况 - 公司看到客户对额外解决方案的强劲需求，第一季度在预订方面看到现有客户对额外软件模块的良好采用，公司积极与客户和潜在客户沟通 [75][76] 问题: 经济衰退风险对销售周期和客户需求的影响 - 公司虽提及衰退风险，但决策时间未明显变化，客户优先考虑最重要和必要的解决方案，公司相信能在周期中成为赢家 [81][84] 问题: AI驱动的业务回流趋势对公司的影响 - 公司认为这一趋势将有利于业务模式，可通过生成式AI自动化高容量、低复杂度任务，扩大可寻址市场机会，提高竞争力 [88][91] 问题: AI对公司业务的影响及定价策略 - 影响包括将生成式AI能力融入现有软件以提高客户保留率、根据价值定价、推出新软件模块以及内部使用AI提高效率 [97][99] 问题: 达到杠杆目标后对并购的考虑 - 公司有成功的并购历史，寻找技术、人员和客户契合的公司，将其整合到Waystar平台，目前有专门团队和丰富的机会管道，将保持谨慎和积极的态度 [104][106]