财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为35亿美元，较去年同期的36亿美元下降1.9%，可比净销售额增长1.5%，主要受平均客单价3%的增长推动，但被交易量1.4%的下降部分抵消；其他收入降至7100万美元，主要因信用卡计划收入减少 [29][30] - 第四季度毛利率提高50个基点至38.2%，主要得益于库存损耗降低；销售、一般和行政费用（SG&A）为8.16亿美元，较去年减少500万美元，但占销售额的比例提高30个基点至23.4%；折旧增加12%至7000万美元；营业利润约与去年持平，营业利润率提高30个基点至14.8%；摊薄后每股收益增长4.7%至8.46美元 [34][35][36] - 全年净销售额增长0.8%至113亿美元，可比销售额增长0.7%，受平均客单价1.1%的增长和交易量0.4%的下降影响；毛利率下降30个基点至38.8%；SG&A费用增加4.2%至28亿美元；营业利润占销售额的13.9%，低于上一年的15%；摊薄后每股收益下降2.7%至25.34美元 [36][37] - 公司预计2025年净销售额在115 - 116亿美元之间，可比销售额增长在0 - 1%之间；营业利润预计呈低两位数下降，营业利润率在11.7 - 11.8%之间；毛利率预计下降，SG&A预计增加；摊薄后每股收益预计在22.5 - 22.9美元之间；计划资本支出在4.25 - 5亿美元之间，预计折旧在2.9 - 3亿美元之间 [40][41][43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度香水品类表现最强，实现两位数可比增长，主要受男士香水和多品牌礼品套装推动；护肤品品类可比销售额呈中个位数增长，身体护理的强劲增长被高端和大众护肤品的下降部分抵消；头发品类可比销售额呈低个位数增长，主要得益于头发工具的新品和独家产品以及促销活动；化妆品品类呈中个位数下降，主要受大众化妆品影响；服务业务实现低个位数可比增长，受沙龙和特色服务推动 [33][34] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年公司首次在美容品类中失去市场份额，竞争环境激烈，到2024年底超90%的门店受到一个或多个竞争对手新店影响，三分之二的门店受到多个竞争对手新店影响，但受实体分销点影响的门店业绩呈改善趋势 [11][81] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出“Ulta Beauty Unleashed”计划，围绕三个主要优先事项展开：推动核心业务增长，包括品牌建设、个性化和数字加速；拓展新的增值业务，如加速关注健康、推出新市场、扩大国际业务和改进媒体服务；为未来重新调整基础，包括优化工作方式和精简成本结构 [16][17][20] - 行业竞争激烈，公司面临外部挑战和内部执行问题，需改变运营方式以抓住机遇，同时持续投入以加强长期市场地位，应对竞争压力 [10][11][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为美容品类具有优势和韧性，尽管消费者面临动态宏观环境，但预计美容品类未来几年将保持低至中个位数增长 公司对未来充满信心，认为2025年是重要一年，虽投资会对盈利能力造成压力，但长期来看有助于实现财务目标 [14][28] 其他重要信息 - 2024年公司取得多项成就，包括重新推出自有系列、推出40个新品牌、开设60家净新店和100个店中店、计划进军墨西哥和中东、忠诚度计划增长3%至4460万会员、完成多项基础设施投资 [13][14] - 公司计划在2025年对组织架构进行调整，包括设立新职位和调整职责，以加速决策、优化资源配置和提升客户体验 [21][22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：如何改善店内体验和客人展示，以及如何实现长期销售增长目标，2026年是否也是过渡年，2025年业绩有无节奏变化 - 公司将长期战略转化为“Ulta Beauty Unleashed”计划，以简化内部团队的工作重点，通过设立转型办公室提高投资执行和问责性 公司预计2025年为过渡年，之后不再是过渡年，预计可比销售额增长在0 - 1%之间，各季度无大幅波动，但Q2和Q3可能有更大增长机会 [47][48][50] 问题：新店的选址、规模和业绩预期 - 公司有完善的房地产选址流程，根据会员数据选择有机会的地点，新店将采用多种形式 2024年新店表现良好，预计2025年新店也会有类似表现 [56][58] 问题：重建业务护城河的关键因素 - 公司需平衡各业务领域，包括品牌建设、市场拓展、个性化等，同时回归日常业务的卓越运营，以客人为中心开展工作 [62][63] 问题：健康和美容领域的近期和长期机会 - 健康品类增长迅速，公司在店内有有限的专用空间 2025年公司将设立专门的商业领导团队，扩大健康产品系列至至少20个新品牌，并在部分门店进行展示设计和实施 [69][70] 问题：如何看待现有门店的改造和业务重点倾斜 - 公司依据数据选择新店地址，同时也在探索提升现有门店盈利能力的方法，如调整品类、优化产品组合、更新店铺装修等 公司预计2025年改造40 - 45家门店，且通过引入新品和品牌保持门店的新鲜感和盈利能力 [75][76][77] 问题：如何应对市场份额相关的不可控因素，如竞争和渠道扩张，以及被蚕食门店的恢复时间 - 公司预计竞争压力将持续，但影响低于2024年，受影响门店业绩呈改善趋势，公司认为通过运营努力和“Ulta Beauty Unleashed”计划，情况将逐步好转 [81][82] 问题：2025年营收指引与美容品类的对比，以及促销和市场份额相关的利润率情况 - 公司预计美容品类将保持健康增长，2025年1 - 2月受天气、火灾和经济政治因素影响，业绩表现有待观察 公司预计促销环境将保持合理，会根据市场情况灵活调整促销策略，优化促销效果 [87][88][90] 问题：竞争强度是否包括线上和线下竞争对手，以及对利润率的影响 - 竞争包括线上和线下竞争对手，公司的“Ulta Beauty Unleashed”计划旨在加速和放大差异化优势，通过持续投资业务以实现市场份额增长和利润率稳定，预计保持约12%的利润率 [96][97][99] 问题：公司对欧洲关税的暴露情况，以及价格与成本动态的预期 - 公司直接进口占比仅约1%，暴露相对有限，主要涉及商品、固定装置、照明和自有品牌 公司将密切关注关税情况，借鉴过去经验应对，与品牌合作伙伴共同制定情景计划 [104][105] 问题：2025年商品利润率的预期，以及第一季度可比销售额的情况 - 公司预计2025年促销活动合理，未透露商品利润率具体预期，预计毛利率将因店铺占用成本和供应链成本而下降，但会因库存损耗降低而部分抵消 可比销售额增长预计各季度无大幅波动，Q2和Q3可能有更大增长机会 [111][113][114] 问题：新市场与现有在线平台的区别，以及如何应对品牌分销扩张带来的挑战 - 新市场是封闭式市场，今日已上线，品牌可正式签约入驻 预计将有新、老和新兴品牌参与，会员可在市场购物中赚取积分并在门店退货 公司将与品牌合作引入新品和独家产品，通过品牌建设策略提升独家品牌比例 [120][121][122]