财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度，宝尊集团总净收入同比增长8%至30亿人民币，电子商务收入增长6%至25亿人民币，品牌管理收入增长17%至5.35亿人民币 [20] - 2024年全年，集团总收入为94亿人民币，同比增长7%，电子商务净收入为81亿人民币，同比增长6%，品牌管理净收入为15亿人民币，同比增长16% [24] - 第四季度，集团产品销售综合毛利率为30%，毛利润增长5%至3.32亿人民币 [22] - 第四季度，调整后运营收入为1.03亿人民币，较去年同期增加2800万人民币，增幅37% [23] - 第四季度，非GAAP归属股东净利润为4600万人民币，较去年同期的2900万人民币有所改善 [24] - 截至2024年12月31日，现金及现金等价物、受限现金和短期投资总计29亿人民币，去年同期为31亿人民币 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 电子商务业务 - 第四季度，电子商务收入增长6%至25亿人民币，服务收入增长9%至19亿人民币，VC产品销售收入同比下降4%至5.72亿人民币 [20][21] - 按业务模式细分，在线商店运营收入增长16%，数字营销和IT解决方案收入增长15% [21] - 关键类别表现良好，服装服务总收入同比增长27%，运动服装增长18%，奢侈品恢复增长，其他服装收入增长62% [29] - 抖音业务保持三位数增长，贡献了6%的电子商务收入 [30] 品牌管理业务 - 第四季度，品牌管理收入增长17%至5.35亿人民币，产品销售总额为5.35亿人民币 [20][21] - 线下收入自收购以来首次实现正增长，同店销售连续第二个季度增长 [35][36] - 2024年下半年新开40家门店，其中第四季度新开16家，到2024年底管理152家盖璞门店 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 抖音平台在第四季度保持三位数增长，贡献了6%的电子商务收入 [30] - 在线商店运营中，全渠道采用率从44.7%提高到48.8% [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续执行三年转型计划，提升创意内容能力，利用技术帮助品牌合作伙伴利用平台互联、数据智能和人工智能驱动的效率 [14] - 拓展新兴渠道，如抖音、小红书和微信，实现在线商店运营收入同比增长16% [14] - 加强高级管理团队，共同创始人吴俊华担任首席战略官，黄健同时担任宝尊品牌管理首席财务官和盖璞中国首席执行官 [17] - 宝尊电子商务注重盈利能力和可持续增长，以技术为核心，通过全渠道专业知识和价值驱动策略创造持久影响 [18][19] - 品牌管理业务通过优化门店、提升店内体验、拓展线上线下渠道实现增长，计划2025年新开约50家门店 [35][38] - 应对电商平台政策变化，拓展抖音平台服务，协调抖音流量到天猫和京东等平台，利用全渠道策略获益 [57][58] - 利用人工智能技术提高运营效率和推动收入增长，在客户服务、产品管理、财务管理等方面应用AI工具 [65][66][67] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层观察到过去两个月消费情绪有所改善，多个品类快速增长，预计未来消费情绪将有更高的增长势头 [45][46] - 由于服务的品牌众多且策略不同，无法给出2025年消费预期的统一趋势，但对GMV增长、收入和运营利润保持高度期望和乐观展望 [59] 其他重要信息 - 2024年完成股份回购计划，截至2025年1月17日，通过场外市场回购约530万份美国存托股票，花费1470万美元，约占计划开始时总流通股的9% [24][25] - 宝尊电子商务净推荐值（NPS）从去年的8.23提高到2024年的8.53，关键客户续约率达95% [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：过去两个月消费情绪是否改善，对2025年增长的预期和关键驱动因素，宝尊从智能手机交易补贴中能获得的收益，盖璞中国同店销售增长和品牌管理业务其他品牌表现，吴俊华回归公司后的关键举措和战略方向是否改变 - 过去两个月消费情绪有改善，女王节实现不错的收入增长，多个品类快速增长，如家电和智能手机业务受益于政府补贴 [45] - 预期未来消费情绪增长势头更高 [46] - 吴俊华日常工作重点在两个方面，一是以底线为导向，优化团队结构、薪酬结构和激励计划，进行日常财务管理；二是关注营收增长，深入日常运营促进同店增长，推动全渠道协同，提升营销能力，利用人工智能举措 [47][48] - 盖璞中国第四季度同店销售实现低个位数增长，猎人品牌同店增长率超过100%，新门店表现良好，计划在一线城市加速扩张 [51][52] 问题2：电商平台商家政策变化对宝尊基本面的潜在影响，消费复苏趋势及宝尊关键品类的增长前景 - 抖音平台GMV增长率较高，平台对部分品类降低佣金，宝尊受益于该政策，计划拓展抖音服务，协调流量到其他平台 [56][57][58] - 由于服务品牌众多且策略不同，无法给出2025年消费预期的统一趋势，但对GMV增长、收入和运营利润保持高度期望和乐观展望 [59] 问题3：京东积极投资服装品类，宝尊在该渠道的策略，公司对人工智能工具的看法及业务应用场景，是否有量化数据分享，小红书计划 - 宝尊全渠道布局，将帮助现有客户将业务拓展到京东服装品类，与京东管理层密切合作推动增长 [63][64][65] - 在运营效率和营收增长方面应用人工智能技术，如客户服务、产品管理、财务管理、促销活动和精准营销等 [65][66][67] - 在小红书上通过内容建立情感联系，利用人工智能技术、KOL和KOC发布内容，吸引客户关注品牌和产品，促进交易和客户忠诚度 [70][71]