财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收2.52亿美元，同比增长11%，超过指引范围，首次突破10亿美元营收年化率门槛 [6] - 调整后EBITDA为9900万美元，也超过指引范围，调整后EBITDA利润率为39% [6] - 软件总美元留存率（GDR）为99%，与过去五个季度持平；软件净美元留存率（NDR）为107，高于2024年第四季度的105 [26][27] - 调整后毛利润为1.92亿美元，毛利率为77%，较上季度的76%有所上升，但略低于2024年第一季度的78% [28] - 调整后运营费用为1.07亿美元，同比增长15%，主要受资源相关成本和收购Evolution IQ的影响 [29] - 第一季度自由现金流为4400万美元，同比增长10%；过去十二个月自由现金流为2.35亿美元，同比增长9%，过去十二个月自由现金流利润率为24%，与2024年第一季度持平 [30] - 预计2025年第二季度营收在2.555 - 2.575亿美元之间，同比增长10 - 11%；调整后EBITDA在9900 - 1.01亿美元之间，中点调整后EBITDA利润率为39% [32] - 预计2025年全年总营收在10.46 - 10.56亿美元之间，中点同比增长11%；调整后EBITDA在4.2 - 4.28亿美元之间，中点调整后EBITDA利润率为40% [32][34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新兴解决方案在第一季度贡献约2个百分点的增长，主要来自诊断、构建表和估算STP，占总营收约4个百分点，是投资组合中增长最快的部分 [25] - 电子零件通过CCC one的订单量在第一季度同比增长10%，仍有很大一部分订单量有待转化 [18] - Evolution IQ在第一季度推动了4个百分点的增长，预计2025年将贡献4500 - 5000万美元的营收 [25][33] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度汽车物理损坏（APD）索赔量同比下降9%，预计2025年剩余时间索赔量仍将承压 [13] - 自2020年3月以来，汽车保险保费增长超过50%，消费者提高免赔额、减少保险范围、减少小索赔申报并增加保险购物 [11][12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 帮助客户应对业务复杂性，提供实时超本地数据、高度互联的生态系统和深度集成的人工智能工作流程，以支持客户运营 [8] - 客户越来越将CCC作为核心长期创新平台，核心解决方案为新兴产品提供基础，创造增长机会 [14] - 持续推进新解决方案的采用，如智能APD套件、人工智能代位求偿解决方案、MedHUB等，以增强在保险市场的竞争力 [19][20] - 认为全球保险经济仍处于代际数字升级周期的早期阶段，CCC有能力帮助客户应对转型 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境的不确定性带来索赔量和客户购买行为两个潜在的近期逆风，但公司解决方案的需求势头强劲 [34][35] - 公司有信心通过数字转型和人工智能解决方案帮助客户应对复杂性，实现长期战略目标和为股东创造价值 [39] 其他重要信息 - 第一季度回购了700万股CCC股票，花费7200万美元，根据此前宣布的3亿美元股票回购计划进行 [31] - 股票薪酬在2025年第一季度占营收的24%，全年预计约为17%，前期较高，年底降至个位数 [36][38][39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 索赔环境如何恢复以及对保费平衡的影响 - 过去二十年索赔量有波动，公司解决方案关注索赔的各个方面，实际影响较小，目前是索赔未申报而非未发生，有望随时间恢复正常 [43] 问题2: 在不确定时期如何销售ROI以推动业务持续发展 - 公司一直以ROI为基础销售解决方案，新解决方案也基于此，预计在宏观经济条件下能继续推动业务发展 [46][47] 问题3: 以往索赔疲软周期的持续时间以及本次周期的异同 - 周期可能持续一到两年，本次消费者因担心保费上涨或保险覆盖范围被取消而减少索赔申报，预计部分情况会随时间恢复正常 [52][53] 问题4: 新兴解决方案全年贡献预期以及本季度表现突出的解决方案 - 新兴解决方案目前贡献增长约2个百分点，来自构建表、诊断、估算STP等多个方面，预计全年将保持增长势头 [55][56] 问题5: 第一季度的有机增长率 - 第一季度有机增长率为10.6%减去Evolution IQ贡献的4个百分点 [60] 问题6: 目前消费者自行索赔维修的比例 - 消费者自行支付维修费用的比例约为25%，三年前约为11 - 12%，维修设施客户正使用工具来获取这部分业务 [62] 问题7: 关税对零部件供应商业务的影响 - 关税使各方面对CCC提出更多问题，公司通过数据集提供见解，但对公司业务模式影响极小，大部分营收为订阅式 [65] 问题8: MedHUB的学习曲线和效率提升数据 - MedHUB有显著的ROI，对综合比率的影响可达低个位数百分点，对效率的影响可达20%以上，客户对此很感兴趣 [66] 问题9: 判断索赔量不受其他因素影响的依据 - 公司考虑多种因素，如车辆ADAS功能、消费者免赔额、分心驾驶等，但业务对索赔频率的依赖较小，过去几年索赔量未大幅变化但营收增长约60%，公司专注于提供全索赔周期的解决方案 [68] 问题10: 全年营收下调的原因以及低索赔量对订阅合同的未来风险 - 第一季度索赔量下降带来1个百分点的逆风，预计全年持续，宏观不确定性可能影响新业务速度，公司业务模式基于订阅，更关注每个索赔的附加率，而非索赔数量 [71][72][74] 问题11: Evolution IQ和意外险业务的需求弹性以及相关指标 - Evolution IQ的大部分营收来自残疾业务，与汽车频率无关，意外险业务有增长机会，MedHUB将增强意外险解决方案，残疾和工伤赔偿业务的索赔申报并非自愿，NDR超过150 [79][80][81] 问题12: MedHUB的定价模式和早期客户沟通情况 - MedHUB将收费，基于ROI，采用订阅式收入模式，目前尚未确定具体定价，早期客户沟通情况良好，预计今年影响不大，明年对营收有更重要影响 [85][86] 问题13: 宏观不确定性对新兴解决方案实施周期和采用势头的影响 - 新兴解决方案需求强劲，实施周期未受影响，公司出于谨慎在预测营收时保持审慎 [91][92] 问题14: CCC支付业务的进展和2025年的关键里程碑 - 上季度有几个小客户开始使用CCC支付业务，执行了不同的支付流程，目前对营收影响不大，但势头良好 [96] 问题15: 过去四年终端市场的最大变化以及公司竞争地位的比较 - 公司竞争地位不断提升，原因包括创新带来的技术优势、强大的网络、高客户留存率以及解决方案的ROI受到客户认可 [97]