财务数据和关键指标变化 - 2024财年第四季度合并毛利为2160万美元，与2023年第四季度持平；2024财年合并毛利为7980万美元，2023财年为7670万美元 [30] - 2024财年第四季度调整后EBITDA为630万美元，2023年第四季度为890万美元；2024财年调整后EBITDA为2590万美元，2023财年为2660万美元 [30][31] - 2024财年调整后每股收益为2.03美元，2023财年为2.04美元 [31] - 2024年第四季度因工程集团设备订单取消和技术出版物集团项目返工，导致毛利减少约90万美元；自保医疗计划使SG&A费用增加约125万美元；加州工资集体诉讼案增加SG&A费用约45万美元 [32][33][34] - 贸易应收账款DSO从2023年第三季度的114天降至2024年第四季度的92天，公司目标是到2025财年末DSO低于80天 [39][41] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗保健业务（RCM Health Care） - 2024年业务收尾良好，工作时长恢复增长，学校合作伙伴关系加深，客户渗透率提高，供应商数量增加，新客户和学区业务管道强劲 [7][8] - 2024年第四季度毛利为1250万美元，2023年第四季度为1100万美元；2024财年毛利为4250万美元，2023财年为3990万美元 [37] - 2024年第四季度毛利率为30%，2023年第四季度为29.8%；2024财年毛利率为29.8%，2023财年为29.3% [37] - 2024年第四季度学校收入为3490万美元，2023年第四季度为2980万美元；非学校收入2024年第四季度为620万美元，2023年第四季度为690万美元，剔除长期护理客户后，2024年为560万美元，2023年第四季度为550万美元 [38][39] 生命科学、数据与解决方案部门（Life Sciences, Data and Solutions） - 2024年第四季度财务指标持续改善，管理服务合同组合持续正增长，收入预测符合预期，超过季度GP和NOI目标 [12] - 2024年第四季度毛利为390万美元，2023年第四季度为450万美元；2024财年毛利为1470万美元，2023财年为1620万美元 [36] - 2024年第四季度毛利率为40%，2023年第四季度为38.7%；2024财年毛利率为37.5%，2023财年为38.2% [36] 人力资源管理部门（HCM） - 持续超额完成季度配额，成功交付管理解决方案项目，新增三个客户，三个管理服务合约获多年续约 [13][14] 工程部门（Engineering） 能源服务（Energy Services） - 2024年表现强劲，客户导向思维促进增长，服务获北美主要能源公用事业公司认可，参与美国电网现代化和数据中心开发项目谈判，EPC团队与建筑公司达成合作协议 [16][17] 欧洲业务（RCM Europe） - 获第三个EPC项目，多个新项目在谈判中，德国办公室预计2025年有良好贡献，团队人才质量高 [18] 工艺与工业（Process & Industrial） - RCM Thermal Kinetics办公室为乙醇行业设计并启动新工厂扩建项目，已获350万美元设备订单，预计第一、二季度再获2 - 3个工程订单 [20][21] 航空航天与国防（Aerospace & Defense） - 2024年第四季度新业务持续增长，员工人数较第三季度增加20%，客户需求超预期，招聘团队表现出色，新多年合约将推动业务发展 [25][27][28] - 2024年第四季度工程部门毛利为520万美元，2023年第四季度为610万美元；2024财年毛利为2250万美元，2023财年为2060万美元 [35] - 2024年第四季度工程部门毛利率为19.7%，2023年第四季度为27%；2024财年毛利率为23.4%，2023财年为24.3% [35] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年主要市场将发生重大转变，传统IT服务将被支持关键流程自动化的AI和ML工具取代 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于智能增长、卓越运营和为客户提供卓越服务，通过为战略客户提供增值服务获取份额并增强竞争力 [11] - 教育领域，公司凭借快速部署专业人员的能力，成为解决学校心理健康服务需求的领导者；医疗保健领域，持续拓展学校和新客户业务；工程领域，能源服务参与重大项目，工艺与工业开展新工厂扩建项目 [9][10][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观经济不确定性增加，公司努力降低影响，2025年因员工努力对业务发展持乐观态度 [6] - 各业务部门内部状况良好，2025年有望实现增长，公司目标是2025财年各季度调整后EBITDA实现至少两位数增长 [41] 其他重要信息 - 2024年第四季度，工程集团一工业流程设备订单中途取消，技术出版物集团一航空航天项目大幅返工，导致毛利减少约90万美元；自保医疗计划医疗成本异常高，增加SG&A费用约125万美元；加州工资集体诉讼案增加SG&A费用约45万美元 [32][33][34] - 2024年末两个应收账款余额问题在2025年第一季度解决，一个是学校客户因行政问题停付，另一个是IT客户在谈判变更订单和合同延期时停付 [40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：额外成本是否影响税率，本季度税率超50%原因 - 公司有效税率为34%，远高于正常水平，主要因递延所得税负债调整产生永久性差异，不影响现金税但影响GAAP税，预计明年有效税率远低于30%，正常范围为26% - 29% [45][46][49] 问题2：工程部门90万美元成本增加情况 - 该成本增加是两个项目导致，包括订单取消和项目返工，均导致收入减少和成本增加，最终使毛利减少 [54][56][57] 问题3：取消的订单是否与行政变更有关 - 取消订单与政治因素无关，是特定客户的细节问题 [61][62][64] 问题4：DOGE等事件对公司是否有影响 - 目前无直接影响，公司大部分政府业务是航空航天分包商业务，虽DOGE可能影响IT环境，但公司暂未受重大影响，未来可能成为顺风因素 [66][67][71] 问题5：剔除一次性费用后经营收入增长情况及盈利目标 - 公司目标是2025财年各季度调整后EBITDA至少实现低两位数增长，对2025年实现目标持乐观态度 [72][73][75]