财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总毛账单为20.9亿美元，较2024年第一季度的19.1亿美元增长9.5% [17] - 第一季度PEO毛账单增长10%，达到20.7亿美元；人员配置收入下降10%，降至1800万美元 [17] - PEO工作场所员工在本季度增长7.6% [18] - 总工时和加班工时同比略有增加，工资率持续上升，每位WSE的平均账单在本季度增长2.6% [19] - 2025年第一季度确认有利的上年负债和保费调整380万美元，高于2024年第一季度的300万美元 [21] - 第一季度SG&A费用增长约6%，主要由于员工相关成本增加 [23] - 投资组合在第一季度赚取260万美元，较上年减少约60万美元 [23] - 摊薄后每股净亏损为0.04美元，而去年同期为0.01美元 [24] - 截至3月31日，公司拥有9900万美元的无限制现金和投资，无债务 [24] - 公司在第一季度回购900万美元的股票，平均价格为每股39.85美元，季度末回购计划下仍有2100万美元可用 [25] - 公司在本季度支付210万美元股息，并确认下一季度的股息 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 人员配置业务较上年同期下降10%，低于预期，1月和2月符合预期，但3月出现放缓 [6][7] - 公司在第一季度为PEO客户招募并安置105名申请人 [7] - 公司在2025年销售旺季为各类福利产品增加约3000名参与者，截至4月，约有640名客户加入各类计划，总参与者超过17500人 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 按地区划分，2025年第一季度PEO毛账单同比增长情况为：东海岸增长14%，南加州增长11%，山区增长9%，北加州增长6%，太平洋西北地区下降1% [20] - 南加州是公司最大的地区，通过持续增加客户、客户招聘和超出预期的客户保留率，实现两位数增长 [20] - 东海岸连续第十六个季度实现两位数增长，同样得益于强劲的可控增长 [20] - 太平洋西北地区是最小的地区，占总毛账单约5%，净客户招聘略有减少 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续执行增加销售漏斗顶部的策略，取得积极成果，第一季度销售旺季新增WSE数量比上年同期增加55% [5] - 公司以轻资产模式进入新市场，有21名新市场开发经理处于不同发展阶段，第一季度新增600多名WSE [7][8] - 公司计划在第三季度初在芝加哥、达拉斯和纳什维尔开设新的实体分支机构 [8] - 公司继续推进BBSI福利产品的销售和服务，该产品将在2025年为盈利做出贡献 [9][11] - 公司在过去几年对技术栈进行投资，2025年将继续投资以完善员工生命周期体验，3月推出BBSI申请人跟踪系统 [11][12] - 行业内大部分企业未与PEO合作，公司认为市场空间大，成功策略是开拓他人未涉足的领域 [48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第一季度开局良好，账单增长势头强劲，但由于贸易谈判和政府举措带来不确定性，公司对全年剩余时间持谨慎态度，维持账单增长和WSE增长的展望 [14][15] - 公司认为在当前环境下难以适当更新2025年展望，但公司有能力应对宏观经济动态，在困难时期，小企业与PEO合作可受益于公司的规模和专业知识 [15][16] 其他重要信息 - 公司提醒注意前瞻性声明的安全港声明，实际结果可能与前瞻性声明暗示的结果存在重大差异 [2] - 本次电话会议将于5月30日晚上8点起提供重播，网络直播重播也可通过新闻稿中的链接和公司网站获取 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司客户中直接受关税影响的比例大概是多少？ - 公司主要与服务业务合作，直接受关税影响的客户较少，主要是间接影响，如材料或供应成本增加。在南洛杉矶或长滩地区，一些运输和物流业务受到影响，但总体而言不构成重大影响 [29][30] 问题2: 公司是否有每年开设新实体办公室的目标或指标？ - 公司没有具体的年度目标，开设实体办公室取决于当地市场的发展情况，要确保能够证明相关费用的合理性。预计今年底可能再开设一家，明年可能再开设两家 [31][33] 问题3: 未来五年地理扩张能为公司带来多少增长？ - 地理扩张主要是为了长期盈利，而非短期收入增长，预计在第三年及以后才能实现盈利 [34][35] 问题4: 公司在医疗保健方面与Aetna和Kaiser Permanente的合作是否足够，是否有必要增加第三个合作伙伴？ - 公司在某些州已经与其他地区性保险公司合作，以补充Aetna的网络，具体是否需要增加合作伙伴取决于市场需求 [37] 问题5: 公司在第一季度业绩超预期的情况下，维持7% - 9%的毛账单增长指引的考虑因素是什么？ - 虽然第一季度毛账单和WSE增长超出预期，但考虑到宏观经济不确定性可能对业务盈利能力产生影响，且公司对4月之后的情况缺乏明确的可见性，因此决定维持原指引 [40][42] 问题6: 公司福利产品对新客户增长和现有客户增加福利的推动作用分别有多大？ - 在2024年销售旺季，约75%的福利产品销售给现有客户，25%销售给新客户；到2025年销售旺季，两者比例变为约50:50 [44][45] 问题7: 公司在销售过程中取代其他PEO的情况是否比过去更多，原因是什么？ - 公司客户增长的主要来源是首次转换为PEO的企业，但市场开发经理在某些市场也在进行更多的PEO取代业务。公司的成功得益于人员招聘、培训、技术应用和产品创新等多方面的改进 [47][48] 问题8: 公司在第一季度实现大量净新客户增加的原因是什么，是否有新的营销工具？ - 公司未透露具体原因，称不会向竞争对手透露策略 [51] 问题9: 公司人员配置业务中制造业受关税影响的情况如何？ - 公司在西北地区的一些现场业务涉及农业，这些业务主要面向美国市场，预计不会受到太大影响；在南加州的一些物流和仓储人员配置业务，目前尚未受到明显影响，但未来情况不确定。人员配置业务在公司整体业务中占比很小 [52][55] 问题10: 公司的定价趋势如何，是否受到客户的价格压力？ - 工人补偿保险定价已趋于稳定，波动范围在正负2%左右。加利福尼亚州监管机构建议将咨询费率提高11.2%，公司认为价格接近底部 [56][57] 问题11: 公司是否有新的服务产品或路径在当前环境下特别有吸引力，有助于新客户增加？ - 公司将Kaiser纳入医疗服务产品，在加州取得了良好效果，超出预期。3月推出的申请人跟踪系统也受到客户好评，虽然目前使用客户较少，但前景乐观 [61][63] 问题12: 公司在哪些方面的表现未达预期，哪些方面可能需要更长时间才能取得进展？ - 公司的IT产品路线图旨在完善员工生命周期体验，但这需要时间与客户进行全面集成，预计在2025年不会对公司产生重大影响，是一项长期投资 [65]