财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度总营收同比增长2.1%，达到430万美元，2024年全年总营收同比增长6.7%，达到1800万美元 [19][25] - 2024年第四季度SaaS（含托管收入）同比增长11.8%，达到150万美元，全年SaaS收入同比增长10.8% [20][25] - 2024年第四季度软件维护服务收入同比下降2.5%，为30万美元，全年该业务收入未提及变化情况 [20] - 2024年第四季度专业服务收入持平，为220万美元，全年该业务收入增长8.9%，达到1000万美元 [21][22] - 2024年第四季度综合毛利率同比增加88个基点，达到65.8%，全年综合毛利率为64%，高于去年的62.6% [22][26] - 2024年第四季度运营费用同比增加11%，达到280万美元，全年运营费用同比增加23.7%，达到1170万美元 [23][26] - 2024年第四季度净亏损5.4万美元，去年同期净利润6.2万美元，全年净亏损54.6万美元，去年同期净利润51.9万美元 [24][27] - 2024年第四季度调整后EBITDA为60.1万美元，去年同期为75.4万美元，全年调整后EBITDA为250万美元，去年为270万美元 [25][28] - 截至2024年12月31日，公司现金为250万美元，应收账款净额为110万美元，总资产为1860万美元，总负债为790万美元，递延收入为340万美元 [29] - 2024年经营活动产生的现金流量为390万美元，公司用此预付了160万美元债务 [30][31] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS业务增长主要得益于应付账款自动化解决方案的早期成功，软件维护服务收入下降符合预期，专业服务收入全年表现强劲但第四季度增长为全年最低 [20][21][22] - 应付账款自动化解决方案客户接受度高，一个大客户每月处理超1.1万张发票实现零人工干预 [9] - 自10月会议后，公司已为Constellation客户签订四份新的应付账款自动化订单，并与一家北美大型房屋建筑商和土地开发商启动试点项目 [10] - 公司计划本季度末发布新的采购订单解决方案，将为现有应付账款客户增加收入 [10][11] - 公司与Software Unlimited合作将应付账款自动化解决方案推向K - 12市场，已与两个爱荷华州学区签约，K - 12销售和营销团队2月已投入工作 [11][12] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正转型为以SaaS为主导的公司，投资以实现更快速增长，主要业务是应付账款自动化解决方案 [7][8] - 公司计划继续投资扩大业务规模，包括招聘更多销售代表、实施管理人员和客服支持人员，引入销售工程资源和销售副总裁，加强销售工具和流程建设，扩大营销支出 [16][17] - 公司认为在利基ERP提供商市场有机会超越竞争对手，且与合作伙伴的核心ERP系统不存在竞争关系 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是公司稳健发展的一年，现金流强劲，应付账款自动化解决方案有望推动业务更上一层楼 [7][8] - 公司预计2025年营收同比增长，但由于加大销售和营销投资，EBITDA将比2024年减少一半以上，期望在2025年底及以后获得投资回报 [31][32] - 公司认为自身在市场中具有竞争优势，业务模式有效，应付账款自动化解决方案为公司提供了有机增长机会，计划继续投资以推动产品快速采用 [58][59] 其他重要信息 - 会议中管理层的评论可能包含前瞻性陈述，受风险和不确定性影响，公司无义务更新此类陈述 [3][4] - 管理层将讨论非GAAP财务指标，其与GAAP指标的调节可在今日发布的新闻稿中找到 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：目前实际上线的客户数量以及预计下半年上线的客户数量 - 过去两周有两个客户上线，目前有五个客户正在实施中，随着更多客户上线，口碑将在潜在客户和销售管道中传播 [38] 问题2：上线客户是否包括上一次电话会议提到的预计第一季度上线的大客户 - 包括该大客户，该客户仍在上线过程中，随着系统使用，无人工干预处理的发票比例有望提高，行业标准为85% - 90% [40][41] 问题3：K - 12市场是否能达到企业端的处理量 - K - 12市场业务量不同，但早期客户反馈良好，能大幅减少人工干预，学校因资金紧张需要寻找更好的投资方式，对公司业务有利，未来计划与Software Unlimited深度集成 [43][44] 问题4：公司除现有合作外可进入的垂直领域，以及学校市场业务能否拓展到县或地方政府 - 公司正在与多个ERP玩家洽谈，包括有2300个客户的大型学校ERP提供商，以及为县和市政当局提供ERP系统的公司，该市场目前服务不足 [46] 问题5：Constellation客户在预算部署上是否有犹豫 - 客户因采购订单解决方案即将发布而等待，同时受房地产市场和利率影响较为谨慎，但公司认为在市场环境紧张时，自身解决方案的高ROI优势将更明显 [48][49] 问题6：第四季度SaaS业务利润率超过85%的原因及是否能维持该水平 - 部分原因是有新客户上线，利润率会在中80%区间波动，与客户性质有关，公司与Software Unlimited合作在文档管理方面利润率约90% [50][52][54]