财务数据和关键指标变化 - 2025年Q1总营收同比增长16%，较上一季度进一步加速 [5] - 非GAAP净利润同比增长43%至128亿元，净利率扩大82个基点至4.2% [6] - 毛利率同比扩大60个基点至15.9%，连续12个季度同比改善 [21] - 2025年4月完成年度现金股息支付14.4亿美元，即每股美国存托股份1美元 [21] - 截至2025年，已回购8070万股A类普通股，相当于4040万份美国存托股份，占2024年12月31日已发行普通股的2.8% [21] - Q1集团层面毛利润同比增长20%至480亿元，非GAAP归属于普通股股东的净利润同比增长43%至130亿元，非GAAP净利率上升82个基点至4.2% [29][30] - 截至Q1末，过去12个月自由现金流为380亿元，去年同期为610亿元 [30] - 截至Q1末，现金及现金等价物、受限现金和短期投资共计2030亿元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 电子产品和家电业务 - Q1收入同比增长17%，需求持续健康，显示国内消费潜力和京东供应链及用户份额优势 [7] 一般商品业务 - Q1收入同比增长15%，超市品类连续五个季度实现两位数增长，时尚品类收入增长加速 [9][10] 服务业务 - Q1服务收入同比增长加速至14%，其中市场和营销收入同比增长16%，物流和其他服务收入同比增长13% [23] JD零售 - Q1收入同比增长16%，毛利率连续12个季度改善，非GAAP运营收入同比增长38%至130亿元，运营利润率上升76个基点至4.9% [25][26] JD物流 - Q1收入同比增长11%，内部和外部收入均保持两位数增长势头，非GAAP运营收入表现符合预期，积极投资升级履约能力和用户体验 [26] 新业务 - Q1收入同比实现18%的正增长，非GAAP运营亏损扩大至13亿元，主要受京喜业务快速增长驱动，京东食品配送业务在Q1末开始规模化，本季度财务影响不大 [27][28] 各个市场数据和关键指标变化 - 低线市场订单量和用户基础增长继续超过高线市场 [13] - 3P生态系统中，3P订单量和3P买家数量同比强劲增长，推动市场和营销收入在Q1同比增长16% [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续提升供应链能力，巩固在电子产品和家电品类的市场领导地位，挖掘一般商品品类市场潜力，扩大用户份额 [6] - 执行低价策略，建设3P生态系统，Q1价格竞争力净推荐值同比和环比均有所改善 [12] - 从核心零售拓展到即时零售，发展食品配送业务，该业务与核心零售和其他业务深度融合，预计将产生强大协同效应 [14][16] - 4月推出2000亿元出口转内销计划，与出口制造商合作拓展国内市场，丰富平台产品供应 [17] - 推动AI和自动化技术在整个生态系统的需求、供应和履约方面的应用，如改善用户需求与产品供应的匹配、提高仓储和履约运营效率等 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年最后一个季度业务保持强劲势头，2025年Q1业绩更加强劲，各业务板块均实现健康增长 [5] - 对电子产品和家电业务的长期增长充满信心，认为能在行业中抓住结构性机遇 [8] - 预计超市、时尚等一般商品高潜力增长品类将推动长期增长 [11] - 对用户增长和参与度感到满意，相信通过优化用户体验和业务协同，用户增长势头将更强 [11][12] - 认为食品配送市场规模大、需求旺盛，京东有能力和优势满足用户、商家和骑手的需求，实现可持续长期发展 [40] - 相信AI和自动化技术将深刻改变零售行业，京东在整个供应链中有广泛应用场景，能提升运营效率、用户体验和长期收入及利润增长潜力 [60][64] 其他重要信息 - 今年京东618活动围绕“更好、更便宜”展开，5月31日晚8点开始，此前将推出“心跳购物节”，活动有更多购物场景和促销活动，首次推出国家贸易补贴，京东食品配送也将首次参与 [67][68] - 京东长期目标是实现高个位数净利率 [74] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 食品配送业务中期结果及行业格局，以及推动服装和一般商品业务增长的举措和可持续发展战略 - 食品配送业务是京东核心零售业务的自然延伸，与现有业务生态深度融合，将产生协同效应 [38][39] - 中国食品配送市场增长迅速，京东有能力和意愿满足用户、商家和骑手的需求，当前重点是提升用户和商家体验、扩大业务规模和提高投资回报率 [40][43] - 过去两年团队不断提升运营能力和用户体验，释放了一般商品品类的增长潜力，今年将进一步扩大时尚品类的品牌选择和商家基础，利用供应链优势强化差异化用户认知，超市品类将继续提升运营能力，满足用户多样化需求 [45][46] - 未来将继续关注用户增长和体验，以及平台生态系统发展，推动可持续收入增长 [47] 问题2: 食品配送业务的关键指标、财务影响和战略，以及AI在广告系统和其他业务板块的应用 - 京东食品配送业务在短时间内取得了突破性进展，用户订单量快速增长，对流量和用户获取有积极影响，重复购买率健康，已出现初步交叉销售趋势，商家和骑手参与热情高 [55][56] - 目前仍处于构建基础能力阶段，重点是提升用户体验、升级运营能力、构建健康的商家生态系统和提供安全的就业保障，投资将围绕满足用户、商家和骑手的需求，相信业务增长后将实现规模经济和运营效率提升 [57][59] - 京东积极拥抱AI和自动化技术，在需求、供应和履约方面进行测试和应用，如改进搜索推荐系统、为商家开发AI工具、提升采购和销售运营效率、实施机器人自动化技术等 [60][61] - 在广告业务中，利用AI大语言模型提升广告算法和推荐效果，开发广告代理帮助商家提高广告效率和活动效果，降低运营成本，目前广告收入持续实现两位数增长，有很大的货币化潜力 [62][63] 问题3: 今年京东618活动情况和京东长期增长及净利率目标 - 今年京东618活动围绕“更好、更便宜”，5月31日晚8点开始，此前有“心跳购物节”，活动有更多购物场景和促销活动，首次推出国家贸易补贴，京东食品配送也将参与，将为商家提供多种补贴和流量激励 [67][68] - 京东业务模式基于供应链能力，以用户体验为中心，长期投资将集中在提升用户体验、推动用户增长、加强1P业务模式和物流服务优势上，相信随着业务规模扩大和运营效率提高，利润率将持续改善，长期目标是实现高个位数净利率 [70][74] 问题4: 电子品类以旧换新计划和补贴趋势，以及股东回报最新情况 - 政府刺激政策已显示积极效果，以旧换新计划推动了家电和手机销售，促进了行业向高端和智能产品转型，预计第二季度电子品类将保持强劲势头，京东将继续提升供应链和服务能力，提高市场份额 [77][78] - 截至2025年，已回购约8070万股普通股，相当于4040万份美国存托股份，总计约15亿美元，平均回购价格为每股美国存托股份37.18美元，今年4月完成2024年年度现金股息支付14.4亿美元，即每股美国存托股份1美元，未来将继续通过股息和股票回购回馈股东，同时关注业务长期健康增长 [79][80]